お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108841～108860件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業して頂いた3名に大変感謝したい。またそのようなスタッフが在籍するアップルさんは素晴らしい人材を揃えていると思う。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを実施して頂いた3名は非常に良かった。丁寧かつ迅速で、また穏やかだったのが素晴らしかった。 荒っぽくなく、雑でなく子供にも親切だったのが良かった。 素晴らしい3名だった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積りなしのオンライン申込や、低価格での料金で大変助かりました。また機会があれば利用したく思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問に対し、親近感がありていねいな回答をしてくれて安心した。 作業スタッフ様がテキパキと早く荷物を運んでくれたが、最初かなり急いでいる様子で、少し不安になる場面もあった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした。また使いたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく親切。好感度の高い接客。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せまい作業場でしたが、丁寧に荷物を運んでくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前後の対応、荷物の搬入出が丁寧でとても良かったです。
引越し日：2020年05月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りが間にあわなかったのにもかかわらず「一緒にがんばりましょう」と言ってくれて、うれしかったです。 作業も丁寧でさすがでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナの影響か、レスポンスに時間がかかっていた点。
引越し日：2020年05月01日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り、荷出し、荷入れまでトータルで大変満足するサービスを受けられました。また利用したい、ぜひ家族等にもおすすめしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの担当の方の応対が丁寧でとても好感の持てる言動で安心感があった。価格も予想よりも安くできたので決め手となった。作業スタッフの方も、妊婦の私を気づかって下さったり、テキパキされて大変良かった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方の要求事項を即断して、遅退なく遂行してくれた。 家電等の設置を自発的に行ってくれた。 迅速さと丁寧さが目立っていた。
引越し日：2020年05月01日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も機会がありましたら是非お願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：引越前の連絡、特に時間についてメールだけだったのでそこは残念。ただ、その後の縁を故障した際の対応が丁寧で良かった。 作業スタッフ：作業も早くて配置の対応が良かった。正直安くて期待していなかったが、良い意味で裏切られた。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフが素晴らしい。どの引越業者よりも穏やかで丁寧。 また次回もお願いしたいし、他の人にもすすめたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.５/１当日の現場担当３名の方がとても良かった。 穏やかでテキパキしながら素晴らしかった。 非常に満足である。
引越し日：2020年05月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が満足いくものだったから。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の対応も、それまでの対応も、申し分ございませんでした。
引越し日：2020年05月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに関して引取はいつでも引取に伺います！と仰っており、今になって回収を依頼しようと思いフォーム入力しようと試みましたが期限付きとは存じ上げませんでした。また、段ボールの無料引取の条件もお話がありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主にお話してくださった方に自転車もありました！とお伝えしたところもうお一方がまだあるの、と言われて、せめて依頼主がいないところで言ってほしかった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！！コロナの大変な時期に作業して頂けて ありがたいです！！ 皆様も暑くなってきましたのでコロナだけでなく熱中暑にも お気をつけ下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、作業で来て頂いた３名の作業員さんが全員感じのよく、 明るく楽しい方で、あっという間の気の長くなる作業時間が経ちました。 接客態度も１０００００点（満点）だと思います！！（上からの目線のようでスミマセン） これからも頑張って下さい。応援しています！！またお願いしたいです。
引越し日：2020年04月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月30日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回お願いして良かったので2回目の利用です。今回も丁寧に対応してくださいました。また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越し業者だったので、不安でしたがこの選択は間違いじゃ無かったとおもいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.更に安ければ満点
引越し日：2020年04月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身にしては大型の家具が多いなかありがとうございました！自分が引っ越しすることはしばらくないと思いたいですが、周りに引っ越しする方がいればぜひ紹介したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の段階でとても気持ちよく対応していただきました。また作業についても臨機応変に対応していただき大変助かりました。
引越し日：2020年04月30日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しいところ大変お世話になりました。 また利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当を替えてほしいとは思わなかったため。