お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108861～108880件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年02月16日 エリア：沖縄県国頭郡今帰仁村
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に無し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていた
引越し日：2022年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも丁寧に運んでくれて助かりました 鈴木さんの対応がとても素敵です ありがとうございました
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し内容の事前変更にも問題なく対応していただき助かりました。 フリーダイヤルはつながりませんでしたが、その後、テキストメッセージでお伝えしたところ、すぐに担当の方からお電話をいただけたので全く問題ありませんでした。 たいへん良い引越しが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引越しで、一番安心して任せられました。
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要な大型家具が多くて悩んでいたのですが、引越しと同時に引き取ってもらえて良かったです。引越しスタッフの方々は重いダンボールを軽々と運んでいてすごいなと思いました。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立てに時間がかかり内心イライラしていただろうに、終始丁寧な作業をしてくれて感じが良かったから。
引越し日：2022年02月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にテキパキとされ、対応も大変気持ち良いスタッフさんでした！有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでとても不安でしたが、とても丁寧に対応してもらい嬉しかったです。 ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく説明をしてもらい安心感があった。 手際がよく自分が思っていたより早く作業が終わった。 作業中も細かく確認をしながら作業をしてくれていた。
引越し日：2022年02月15日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、洋服ダンスに服を入れたままにしてしまい、スタッフの方には大変苦労させてしまったようで、申し訳ありませんでした。アップルの「引越し準備」のページには「引き出しの部分は中身を出さずに洋服を入れたままで大丈夫です。」「作業条件等により、中身を梱包していただく場合もございます。」とあったので、物をいれたままにしてもいいかなと思ってしまったのですが、今考えれば、すべて引き出しのタンスの場合はある程度梱包すべきだったように思います。スタッフの方には「大丈夫です」と言ってもらえたのですが、今後は気をつけます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に問題はなかったから。
引越し日：2022年02月15日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の方は丁寧な作業、受け答えで安心した。電話受付の方の電話時の予算で収まったので大変満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば是非お願い致します。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの値段を見て午後フリー便にしていましたが、前の方の引越が早く終わったとのことで開始時間の相談連絡があり、早めに作業して頂けて引越後の時間を増やすことができてとても助かりました。作業を見ていたらスタッフのお二方でテキパキ丁寧に荷物を積んでおり、さすがだなぁと感心しました。見ていてとても気持ちよかったです。ありがとうございました！
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包途中のものがあったり、バタバタしてしまいましたが、嫌な顔せず手伝ってくださいました。家具を一人で持ち上げるスタッフの方々はとても頼もしく安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄のない動きで、梱包も手伝っていただきました。
引越し日：2022年02月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事で電話に出られないと言ってるのに他社は電話をかけてきて大迷惑だったけど、アップルさんはメールで都合を確認してくれたのが良かった。 また、作業担当の方は本当に気持ちよい方でした。 アップルさんは、WEBサイトで予約を確認できるのもよかったし、チャットボットがとても便利でした。 引っ越し業者さんももっとWEB化が進むといいのにと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて電話対応がとても良かった。 作業員の方はとても気持ちよく対応してくれたし、テキパキしていて良かった。
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月15日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページ、ラクニコスで連絡がとれるので 大きな問題ではないですが、電話がつながらなかったです 忙しい時間だと思いますが改善されると嬉しいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3.4回アップル引越センターを利用しています、 毎回、作業担当の方が優しく丁寧です。 単身の引越では最安値で最も丁寧だなと思います。
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総じて良かった 話し方がマニュアル的でもう少しフレンドリーである方が良い
引越し日：2022年02月15日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で迅速な対応をしていただけたため