お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108901～108920件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.藤崎さんがあまりにも素晴らしく、家族全員が藤崎さんのファンになりました。そして今回、西村さんも藤崎さん同様にこちらがびっくりするくらいの能力で、プロの引越し屋さんとはこんなにすごいのか！！と益々、感心いたしました。前回、今回共に素晴らしいスタッフ様ばかりでアップルさん会社自体がとても良い会社だと再認識いたしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２０１７年５月に作業して下さった藤崎さん、また今回作業して下さった西村さん、あと２名の方、これまでの引越屋さんのイメージをくつがえされるほど、とても素晴らしい作業能力でした。またその作業能力云々以上に、人として笑顔を含め、サービス精神満載で、しんどいはずの引越しが、とても楽しいものとなりました。次回も必ずアップルさんに依頼いたします
引越し日：2020年04月30日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロって感じでした！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったので
引越し日：2020年04月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もアップルさんにお願いしたいのですが、今回の様な作業員（名前は忘れたリーダー的な人）、ロボットみたいな見積り営業マンはNGです。 過去2回、アップルさんにお願いした時は、こんな人は居なかったので、残念ですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4人来て下さいました。リーダー的な作業員さんの対応が悪すぎて この人には二度と来て欲しくないです。他の方はとても感じ良くまたお願いします。 そのリーダー的な人は、いちいちうんちく話が長く、ウザい。特に 後輩に指示を出し、ダメ出しも客に聞こえるように大きな声で言ってるので あれでは後輩は伸びない。 私は何でも運転出来るドライバーなのに、トラックのうんちくも語り出し、口より手を動かせよと、何度も言いたくなった。 引越し先に後から着いて、食器棚が手垢で真っ黒で、清掃しに来て欲しい。厳重注意しないとリピは増えないと思う。あ、この様な人は自分が悪いと思って無いので この人と一緒になった後輩君は心から可哀想ですね。 今一度、再教育された方が良いかと思われる注意人物でした。
引越し日：2020年04月30日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.住所の番地を誤って伝えており、訂正の電話を入れた際、ご担当でない女性のオペレーターの方が代わりに対応してくださったのですが、大変温かい対応で嬉しくなりました。 引き継ぎもしっかりされており助かりました。 申し訳なくもお名前を失念してしまったのですが、お礼を伝えていただけたら幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q９→引越料金やサービスの説明が明確でとてもわかりやすかった。（口調が大変落ち着いていたので、少しだけ冷たい印象を受けましたが、その様に対応していただいた方が心地いい人もいると思うので好みの問題だけで８０です） Q10→作業がとても丁寧で早かった。細かい物がいくつもある状態をダンボールにまとめて運んでくださったりと当日の臨機応変な対応もよかった。
引越し日：2020年04月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回答が遅くなってしまいすみません！ 他の会社とも相見積もりしましたが、ダントツでお安くして頂きとても助かりました！ また仕事も早く、丁寧にしてくださり、お値段以上の満足度です！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方は丁寧に優しく、明るい対応だったので安心できました。 作業スタッフの方は、元気で一生懸命に頑張ってくださいました！
引越し日：2020年04月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月30日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々よくして下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優しくテキパキとやってくれました。安心してお任せできると思いました。
引越し日：2020年04月30日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、次回もよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がすごくよかったので！！ 私も次回、また引越する時はまたお願いしようと思っています。
引越し日：2020年04月29日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でとても好感だったため。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に電話で状況を聞いてくれて、段ボールも後から提供してくれたので、早く荷造りする事が出来ました。チームワークが良かったので、テキパキされてて安心して任せられました。更に、搬入が無理だと思ってた大きい家具も機転をきかせて頂き、家の中に入れたくれたのが嬉しかったです。 今回4度目の利用で、やっぱりアップルさんにして良かったと思いました。今までも友人に勧めてましたが、今後も友人に勧めます！ ※4度目の利用で今回のスタッフが1番良かったです。 2014年神奈川県大和市→品川区大井町 のスタッフは2番目に良かったです。 2016年品川区大井町→港区麻布十番は、 4番目です。 2018年港区麻布十番→新宿区曙橋の スタッフは3番目に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気遣いが素敵だから
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段で大丈夫なのか、というくらい素晴らしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素晴らしかった。
引越し日：2020年04月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.QUOカードほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもはやく丁寧でした。 初めて引越し業者を頼んだのですが アップルさんでよかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：奈良県生駒郡三郷町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若くてフレンドリーな対応は個人的には好感度大。色々気軽に頼みやすかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タワータンスはとても重かったと思います。それも手際よく持って行って下さいました。 ありがとうございました。 私は引っ越しの時は御社に頼みますので、その時はまたよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付は、カジキさんが良いと思いました。皆さん丁寧ですが、口調が優しかったので聞きたいことが色々聞けました。 スタッフの方も良いと思います。名刺頂きたかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく早くてびっくりしました。 予定よりも早くきていただいたので荷造りが完全に終わっていなかったのですが、率先してやってくれました。 ただ、一緒にしていいもの一緒にして欲しくないものなど聞かれずにどんどん段ボールに詰めていたので、明らかにほこりまみれのものと衣類系は分かるかどうか聞いて欲しかったと思いました。 でも本当に早くて、荷造りも手伝ってくれたので助かりました！ また引っ越しをする機会があったらぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-