お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108921～108940件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく引越し作業を進めてくれたため
引越し日：2022年02月14日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方がとても丁寧に対応いただいた。
引越し日：2022年02月14日 エリア：茨城県結城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、洗濯機とベッドを買取査定してもらい、査定ゼロの場合は引き取ってもらおうとしたかったのですが、受付段階で買取の選択がなく、引取だけだったので、引取で見積もりを依頼しました。当日、スタッフさんからは引取で依頼されているので、買取はできませんと言われました。こちらがよく確認しなかったのが悪いので仕方ありませんが、見積りフォームで買取の入力項目もあるべきだと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを業者さんに頼んだのが初めてなので比較対象がないため
引越し日：2022年02月14日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引っ越しをしたときは、単身者の引っ越しで、その会社も良かったため再度依頼したいと思っていたのですが、家族の引っ越しは受け持っていませんでした。 どこの会社がいいのかよくわからないため一括見積をして、高額な見積を提示するCMなじみのある会社が候補に残る中、アップル引越センターの見積もりの安さと電話やメールでの過剰な勧誘がなく、候補となりました。 電話で運搬する荷物の量などを伝え、正式な見積を作成していただき、届いた段ボールの量なども我々の荷物の量をまるで分っていたかのようにピッタリで、プロはさすがだと思いました。 引っ越し中の作業も素早く確実に運搬していただき、搬入終了後の半日を開梱作業に使えたのもとてもよかったです。大変満足な引っ越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者はすごく丁寧に応対してくれ、細かい要望に答えてくれた。 本が多いということを伝えたら、段ボールをサービスしてくれた。 作業スタッフは、手吊りの引き上げで本棚16基分を作業してくれたが、すごく早かった。
引越し日：2022年02月14日 エリア：神奈川県三浦市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命でプロ意識を感じました 彼らはどんな仕事もやっていけるんだろうと 思いましたし、応援したくなりました ありがとうございました。
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにしてくれたのでよかったです
引越し日：2022年02月14日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン処分など急に決まりましたが、きちんと対応していただきましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電化製品の取り付け等、テキパキ行って下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく早くてびっくりしました 皆さん力持ちでカッコよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月14日 エリア：滋賀県草津市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このクオリティの高さでこの金額は安すぎるのでは？と思うくらい素晴らしい引越しになりました！とても助かりました！100点満点なら200点差し上げたいスタッフさん達です！次の引越しもどうぞよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりと丁寧語でしたが、愛想良く爽やかで雑さも威圧感も全くなかったので、誰の家に行っても好かれると思います！ 小さい事でもこちら側の目線で声掛けや確認を丁寧に取ってくれましたので、親切さや気配りの出来るいいスタッフさんに引越しのお手伝いをして頂けたなと大満足です！ 本が多くて申し訳ない気持ちで一杯だったのですが、嫌な顔ひとつせずさくさく丁寧に頑張って下さいました！どこにでも紹介できます！
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都八王子市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越しを終えることが出来、大変感謝しております。 本人が転居先に間に合わず申し訳ありませんでした。 さすがプロだと転居先の家族も非常に感心しておりました。 また、引越しがある場合、また知人にもおすすめしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧。作業に迷いがない。 経験値が高いと思われ、見ていて安心してお任せ出来ると感じた。
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応や作業スタッフのかたは、とても気持ち良く対応してくださって 説明もきっちり明瞭でした。IKEA家具もスピーディにして 他の人にも薦めたいくらい 私たちは満足しています 10にしなかったのは他の人が求めるポイントが違うかもと 思ったくらいです
引越し日：2022年02月14日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で仕事が速く丁寧で助かりました 本当に有り難うございました。 家具の数㎝ずらしも細かくやって下さり 本当に助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みから作業終了まですべてが明確かつ スピーディーでした。
引越し日：2022年02月14日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったから
引越し日：2022年02月14日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、予想していたより早く終わり 助かりました。 ご担当の方も感じがよくて次も御社にお願いしたいと思います ありがとうございました。
引越し日：2022年02月14日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もスイスイ運んでくれてさすがプロだと驚きました あいさつも感じが良くて気持ちよかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も感じが良く 引っこし３日前のでんわもきちんと 留守電に入れてくれて助かりました。 作業スタッフの方も丁寧でテキパキ動いてくれて 安心でした
引越し日：2022年02月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする機会があったら、是非、アップル引越センターさんに またお願いしたいと感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：引っ越し料金等、見積り通りであり、追加請求が無く安心出来た為。 Q10:ベッドをセットする際に敷くマットの木目が畳の目に合うよう きめ細かく対応いただいた為
引越し日：2022年02月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用でしたが、またすごく良いスタッフの方たちで とても満足しています 2024年にまた引越し予定なので、次回もお願いしたいと 思っています！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の良さ、料金、あいさつ、テキパキと作業してくれる どれをとってもとても良かったです
