お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109001～109020件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年02月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.快活なコミュニケーション、テキパキとした梱包。
引越し日：2022年02月12日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も引っ越しする際は、アップル引っ越しセンターを利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、こちらからの疑問点や質問に対して分かりやすくご説明して頂き、ダンボール見積もりの際も目測での個数が自分では分からなかったが、少し多めに送ってくださるという対応をして下さった。 作業担当の方は、好青年で作業の迅速さもさることながら、コミュニケーション力が高いと思わせる気が利く方でした。
引越し日：2022年02月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に様々教えていただけました
引越し日：2022年02月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後にご挨拶できなかったことが心残りです。。ご面倒おかけしたこともあると思いますが、テキパキとした作業でこちらの要望にも応えていただいて、本当にありがとうございました！これからもお怪我などなさらないよう頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相談しやすい雰囲気があり、多数のわがままを聞いていただけました。
引越し日：2022年02月12日 エリア：滋賀県大津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間よりも早くからの開始で助かりました。 対応も丁寧で作業もテキパキと進めてくれて助かりました。 価格も他社よりも安かったと思います。 ホントに丁寧親切な対応に感謝しています。 またもし引っ越しする事があればアップルさんにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んで良かったです。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回3月21日に予約しているので、近さんにやって頂けると安心です。
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に早く引っ越し作業が完了し、とても嬉しかったです。 梱包していなかった掃除機なども、「掃除が終わったらトラックでお運びします！」と言っていただけて助かりました。 今後も引越しの機会があればアップルさんにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いした事などを笑顔でテキパキやってくれた 家具をトラックで運ぶ際に取れてしまった部品があったが(破損ではない)、丁寧に謝罪をしてくれて、部品を取り付けてくれた
引越し日：2022年02月12日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当営業の方も作業スタッフの方達も、とても丁寧で気持ちの良いご対応をして頂いたため。
引越し日：2022年02月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました。 実際作業に入ってもらった担当者3名の方(近さん、大葉さん、佐藤さん)だと思いますが、皆様とても親切にして頂き、お世話になりました。今後とも何かあればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応では説明されなかった事等、 実際に現場作業して頂いております 担当者(近さん)にて十分な説明を受け、 丁寧に説明を受けました。 再度利用する時は実際作業して頂けた方に連絡したいと思いました。
引越し日：2022年02月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は速やかに対応くださりありがとうございました。無事に引っ越しが終わり、安心しました。 一点、段ボール回収が30枚以上じゃないと有料というのは、かなり不親切だと思いました。 有料でも構わないのですが、見積もりの段階で先に提示しておいていただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近所に音に敏感な人がいると伝えたところ挨拶をしに行こうとしてくれたり、家具の解体や組み立て等、通路が狭かったのにも関わらず速やかに対応してくれたりと、とても良くしていただきました。傷はついてませんが、家具が壁にぶつかってちょっと気になった部分がありましたので90点にしましたが、丁寧に対応していただいたので全体を通して非常に感謝しています。
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き2度目の利用でした！今回も素早く作業していただき、やはりプロは違うなと感じました。この度結婚を期に転居しましたが、また家族が増え引越しする際にもお願いしたいと思っています！お手伝いいただきありがとうございました。りんごり君のぬいぐるみ、可愛いのでぜひほしいです ！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業してくれた。 最後に一緒に写真をとったり、また使いたいと思えた。
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：愛知県安城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収までの期間をもっと短くしていただけると嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月12日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、自己紹介から爽やかで雰囲気がよく、搬出・搬入共にテキパキとした対応で安心しました。スタッフの方々がとても親切で、照明の取り付けに手間取っていたところを代わってくださったり、自家用車に乗せていた荷物の搬入も手伝っていただいたりなど、本当に助かりました。 また引越しする機会があればこちらを利用したいなと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-