お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109261～109280件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年10月15日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑巾を綺麗なものの横に置いたり、キャスター付きのものを勝手に地面に置かれているのをみて、少し不安に思ったから。
引越し日：2021年10月15日 エリア：大阪府堺市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品を回収してくれる為
引越し日：2021年10月15日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での質問対応、現地での作業もとても丁寧に対応頂き有難うございました。 依頼での引っ越しが初だったのですがぜひ次回もお願いさせて頂きたいとおもいます。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に応対の感じが良かった。引越し先への移動時に渋滞に捕まったことで少しこちらが到着が遅れたが嫌な顔せず対応してくれた。 作業についても丁寧で重い家具を動かした際には裏側を拭くか聞いて頂き拭く間も急かさずに待って頂けた。
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用で、昨年は知人にも紹介しました。 知人も今回もとても良かったという印象です。 次回もまた利用したいと思います。 気になったのは、今回見積もりから当日までチャットだけだったので、直前までちょっと心配でした。 梱包資材も前回より柔らかくなった感じがします。強度のあるダンボールも数枚欲しいのでオプションで付けて欲しいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初は若い男性の方2名で大丈夫なのか心配しましたが、テキパキと丁寧に対応していただき安心しました。 金額も見積もりの時点だと他より高かったのですが、作業内容を見て妥当な金額だと思いました。
引越し日：2021年10月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前は色々と不安でしたが、担当して下さった方々の対応に安心＆感動しました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い価格かつとても対応が良かったです。 とてもテキパキ作業をして下さり、おすすめしたいと思いました。 営業の方も、話しやすい雰囲気でした。
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かいところまで気遣っていただき、ありがとうございました。私の職場は引越しの多い環境なので、回りの仲間にもアップルさんを勧めていきます。次に引越しをするときもアップルさんにお願いすると思いますので、今後ともよろしくお願いします。貴社の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回と引越しをしていただき、とても良かったので絶対にやって欲しいです。「他にやることありますか」等積極的に言っていただき、とても気持ち良く引越しを終えることができました。
引越し日：2021年10月15日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．質問に感じよく対応してくれたから Ｑ１０．速く作業をしてくれたから。急な質問や不用品回収の依頼にも対応してくれたから
引越し日：2021年10月15日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.は、初めてです！更に頑張って下さい！今後ともよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松原リーダーを初めとして、礼儀・作法・仕事振り、明るさ真面目な引越業者
引越し日：2021年10月15日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日までに荷造りでヘトヘトだったのですが、スタッフさんの好感度テキパキで気持ち良く引越しすることができました。ありがとうございました。 電話の対応がいつもポーとしてたり、きつかったりでまあ、できればこちらも頑張ってもらえるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが多いので他社もいくつか経験しているがアップル引越センターの作業スタッフほど感じが良く手ぎわ良くはないと思います。２位に大差をつけていると思います。テキパキと運んでくれる。返事がすごく良い。
引越し日：2021年10月15日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も現場の方も大変な中、頑張っていただきありがたいと思いました。 次回、また引越す時には同じ人にお願いしたいと思いました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は電話対応が親切丁寧だったため 現場担当の方はテキパキと作業してもらい案心してお任せすることができたため。
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「担当の池上さんは作業が早くて、説明も丁寧だったので。」 いつお願いしても、皆さん気持ち良く対応してくださいます。 今回も急なお願いにも関わらず、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんには息子の引越しから主人の引越しまで、全てご担当いただいてます。安心してお任せできるので、知人に紹介したいと思います。 「」次回もお願い出来ればと思います。 ※ダンボール箱のイラストとコメントがかわいいので、癒されます。
引越し日：2021年10月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速且つ丁寧で大変素晴らしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く親切で分かりやすかった。
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はタイトな依頼だったにも関わらず、お引き受けいただき、本当に助かりました。 今後も引越しの予定があるので、お願いしたいと思っています。 どうぞよろしくお願いいたします^_^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧にご対応くださり、安心して引越しをする事が出来ました。 社員の方々を見ると、会社全体がしっかりしているなぁと感じ、信頼出来ます。
引越し日：2021年10月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったのと、作業がテキパキしていて安心出来るから
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧かつ親切に対応していただき感謝しています。 前回の段ボールも快く回収してくだいました。 ありがとうございました。 前回は最後にトイレットペーパーのプレゼントがあり、今回はなかったので、あると喜ぶ人は多いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も作業員の方もとても良い対応をして下さいましたが、引越に関してどの業者が良いなどの話題が出ない（訊かれない）ため、薦める可能性はないと思います。
引越し日：2021年10月15日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積極的に動いてくれて助かりました 応対も丁寧で仕事も早く、明るくさわやかに作業してくれました。 悪い点が何もありません。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月15日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今日対応のスタッフの方も素晴らしかったが、他の方を知らないため。真ん中の５を選択
引越し日：2021年10月15日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで利用した引越業者さんの中で一番よかったです。 料金も安く、とても丁寧でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に素早くやっていただき感謝しています。 これからも頑張ってください。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大荷重であれば「１０」ですが、そうでなければダンボール回収が有料になるため「９」にしました。 また、盗聴探知機をする意味がないほどスマホに反応していて逆に不安になりました。 他は全てすばらしかったので、またお願いしたいです。
引越し日：2021年10月15日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者（松本様）は荷物に関する対応について都度こちらに確認もして下さり、双方共に認識に齟齬がなく進めれて大変良かった。 合間の何気ない日常会話も良く作業をまかせれる雰囲気があり良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：初回Ｔｅｌ時と、次回Ｔｅｌ時での見積に差があり、初回から適切な見積があればなお良かった。とは言え、丁寧な対応で諸々助かりました。 作業スタッフ：全スタッフの方々とても素早く対応して下さり、早く引越しが終わりとても多雨勝った。費用以上の満足度が得えたと思う。
