お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109281～109300件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引っ越し業務を行っていただきありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用して、良い作業スタッフの方でした。 仮に次回も利用する際、今回と同じように行って頂けたら10点にしたいと思います。 今回は初めての利用ため90点を選択しました。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しを検討しているため再度利用を考えていますが、前回起こったことおよび破損された商品が手元に戻ってきていない事実などを鑑み、割引対応をお願いしたいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は私の不注意によってお客様の大切な品物に傷をつけてしまい、多大なご迷惑をおかけしたこと 心からお詫び申し上げます。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 早急にご連絡させていただきます
引越し日：2022年02月07日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、てきぱきしていたため。
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業者が1人だった 家具の清掃、冷蔵庫の水抜きをしてくれなかった 一人で頑張って頂いたが 3人だったらもっと丁寧だったはず なのに同じ料金を取られるのは不満 フリー便の開始もぎりぎりで人も1人で急いでくれたが雑という内容は多少の割引があるべきだと感じる
引越し日：2022年02月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも引越し業者を選ぶ際、テレビで見かけるところに調べずにお願いしたりしていたのですが今回は不用品回収が大量にあったということで調べてアップル引越しセンターさんが出てきました。無知で申し訳ないのですが聞いたことがなく少し不安だったものの、Twitterでの口コミや公式アカウントの感じで信頼でき、当日まで全く不安なく準備できました。 当日来ていただいた方も丁寧にやり取りを進めていただけて、感謝です。引越しでこんなに気持ちのいい取引ができたのは初めてだと感じます。 次回も是非アップル引越しセンターさんにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にやり取りしていただいた。
引越し日：2022年02月07日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま引越しを依頼した夜に撮り溜めていたドラマを観た時、ドラマのシーンで、引越しがあり、それがアップさんだったので今、すごく頑張っている会社なのだと思ったので安心しました。今後のご活躍も期待しておりたす。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話担当してくださった方のお名前が複数いたので最初にフルネームで伝えて欲しかった。それ以外は対応も良かった。
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足しています。残り10点は今後さらに良くなることを願っての期待を込めました
引越し日：2022年02月07日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービス、対応ともにとても満足でした！ また機会があれば利用するし、友人にもすすめます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、急なお願いにも丁寧に対応していただけたから。
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積り無しで、荷物の品目を入力すれば自動で料金が算出される仕組みが助かりました。当時は訪問見積りのための時間をとりにくかったためです。 当日対応して下さった、下方様 鈴木様には大変感謝しております。早く、丁寧でこちらへの気配りも感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分とは価値観が違っても、家族や友人は満足するだろうから
引越し日：2022年02月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご対応いただいたお二方とも愛想も良く柔軟に当日対応いただけて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく当日の柔軟な対応は助かりました。お見積りからも変更なくやり切っていただき感謝しています。
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月07日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前後ストレスなく 自分自身のことに集中できましたし アップルさんにお願いして 本当に良かったと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分自身がwebやメール対応のみで 簡潔に進んでいくところが大きなポイントだったので何でも対面や電話でいちいち問い合わせないと安心出来ない方には少し不安かな？と思いましたが自分のようなタイプには 安心して必ずお勧めすると感じたからです。
引越し日：2022年02月07日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また期会あればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業する方が何名いらっしゃるのか事前に知ってると安心できます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった 作業も速く丁寧に都度質問してくれた
引越し日：2022年02月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお世話になるのは2回目ですが、やっぱりアップルさんに頼んで良かったと思いました。 素晴らしいご対応誠にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備不足にも嫌な顔を見せず、時に臨機応変に、テキパキと作業を進めてくださいました。 また、終始誠実なご対応だと思いました。 大感謝です。
引越し日：2022年02月07日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方々が、とてもテキパキと作業してくださったのと、引っ越し作業が終わってからも『何か他にお手伝いできることはありませんか？』など、お声かけくださり、気遣ってくださったのが嬉しかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年02月07日 エリア：静岡県浜松市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当は2人の人にして貰って、その連絡事項が少し間違えてた所が減点。 作業スタッフはブルーレイの上にテレビ置かれた所がビックリしました。
引越し日：2022年02月07日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しできました ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧に対応してもらったので 薦められると思います
