お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109301～109320件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年10月14日 エリア：岐阜県加茂郡坂祝町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお安くして頂いたのにとても感じが良く、丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く対応して頂いたから。
引越し日：2021年10月14日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。 助かりました。次の機会や人におすすめしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で仕事ぶりもよかった。
引越し日：2021年10月14日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を頼んで引っ越しをしました。こんなにテキパキと、しかも重たい荷物を難なく運んでいくプロの仕事っぷりに驚きました！担当の女性の方もお話しするととても気持ちのいいさっぱりした方で、この方が担当で良かったなぁと感じ、信頼できました。大感謝です！ ありがとうございました！ ちなみに今りんごり君のLINEスタンプにどハマりしてて、ひたすら使いまくってます（笑）ぬいぐるみほしい…( ´•ω•｀)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早かった。
引越し日：2021年10月14日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.既に友人カップルに紹介して申込みを済ませていると思いますので、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少しだけ積み残しが出てしまった。
引越し日：2021年10月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月14日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時短で引っ越しを終わらせる事が出来て大満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だったから
引越し日：2021年10月14日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月14日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すっかりアップルさんがお気に入りとなり、同時期に引越となった娘もお世話になりましたm(_ _)m 周りの人たちにもアップルさんを勧めまくっています。 また引越が決まった際にはお世話になるかと思いますので、その際はどうぞ宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回のスタッフにもとても満足でしたが、今回のリーダー・松原さんの手際の良さと気遣いには頭が下がる思いでした！ 物が多くて大変だったはずなのに、終始笑顔でテキパキと運んで頂き、感謝感謝です。 スタッフの皆さま方にはお身体を大事にしつつ、これからも長く活躍して頂きたいと願うばかりです！
引越し日：2021年10月14日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月14日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メインで対応してくださった方には本当にお世話になりました。有難うございました。 電話対応も最初は男性、次は女性でしたがどちらも丁寧に応対していただけて感謝しております。 時間帯指定のプランが結局いまひとつ分からなかったので、HPに具体的に記載してほしかったです。 また、ダンボール回収が30箱未満では無料で回収してもらえないことに引っ越し後に気付いたのでショックでした。 当選することはまずないかと思いますが、断捨離中なので抽選のぬいぐるみは不要です。(ぬいぐるみより御社キャラクターの書かれたクオカードや商品券などの方が応募増えると思います)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんについて。メインで対応してくれたスタッフは雰囲気良かったですが、廊下のダンボールを引きずられて床に傷ができた点だけ悲しかったです。その件以外は本当に良かったと思いました。有難うございました。 もう一人には名乗られた記憶がありません。あくまでサブ？なのか直接関わることはほぼなかったです。別の設問で書いた通り、工具？を腰の位置くらいから手放された事で床に傷がついたことと、こちらの方はマスクをされていなかったことが気になりました。二人いて片方だけが付けているのはどうなのかな？と思いました。 もしも体調やご病気でつけられないなら事前に言って頂きたかったです。
引越し日：2021年10月14日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回丁寧で確実な対応で助かります。スタッフも大変しっかりされて居ます。チャットの応対も安心です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月14日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月14日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や受け答えが丁寧だったため。
引越し日：2021年10月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できるから
引越し日：2021年10月14日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくれて気持ちよく引っこしできた。
引越し日：2021年10月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・初めて利用したが満足している（引っこしの時間配分、対応、追加荷物の受入れ） ・電話口で、当日のダンボール追加や少量の家具の追加は問題ないと伝えてくれると当日までの不安がなくて良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当は少し丁寧さが足りないが概ね良かった ・作業スタッフは丁寧で良かった
引越し日：2021年10月14日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がはやかった
引越し日：2021年10月14日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで相場を調べてみたのですが、かなり高かったので今回アップルさんにお願いでき、良かったです。 八王子まで来て頂いて申し訳ありませんでした。 お世話さまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.20年以上前にも引越した事がありますが、他社で見積し（２・３社） 一番格安な業者にお願いしました。今回のスタッフと違って雑だったと思います。チームワークよくテキパキとお仕事している姿をみて嬉しく思いました。
引越し日：2021年10月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者全員が対応や組立・解体・搬送等手際よく、テキパキしていた 引取ってもらった家具があり、有難かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スマホの操作があまりできない私に丁寧に説明してくれた。 スケジュール管理が、丁寧で、安心して準備が進められた。 他社の価格はわからないが、安価だと感じた。
