お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109321～109340件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2021年05月14日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはさすがプロだと思うテキパキさで進めてくれてよかったです。 ただ、以下の2点が気になりました。 ・最初の挨拶がなく、愛想は普通だった。 ・ホコリ取りサービスがあるということで雑巾を用意していたが、結局使用しなかった。
引越し日：2021年05月14日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い対応をしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安くしていただいた。当日荷造りが少し残っていたが、嫌な顔をせず終わっているものからテキパキ運んでくださった。荷物を運び込む際に置き場所を聞いてくださった。
引越し日：2021年05月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の解体なども手早く丁寧にしていただき、とても満足しています。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくださった方は全員丁寧で、人当たりが良かったです。
引越し日：2021年05月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人から勧められて、実際他社と金額など調整しても大手並みに丁寧かつ迅速で満足してます。 ネットに入力や記録が残るのも便利ですので、もちろん次回も使う候補に入れておきたいと思ってます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速でした。 一切手を出させないプロ意識を感じた( ´ ▽ ` )
引越し日：2021年05月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月14日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これから、暑くなってきますので、バテないようスタッフの皆さん頑張って下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年から、家族の引越しで、３回も経験したなかで、アップルさんが、一番良かったデス。電話で応対して頂いた方、現場作業の方、書類での確認もあり、きちんと対応して頂き安心しておまかせ出来ました。引越しの荷作り疲れましたが、ダンボール箱のメッセージ見て元気頂きました。(*^^*) 会社の方の細かい気配りに感動しました。本当に、ありがとうございました。
引越し日：2021年05月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。前回の方とは違うスタッフさんでしたが、話をした感じもとても良い感じでよかったです。作業も素早く、問題なくやってくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に迅速に作業をしながらも、こちらの要望に応えていただき、とても助かりました。
引越し日：2021年05月14日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインの見積もりも分かりやすく、日毎・時間帯別の金額も一目瞭然でとても良かったです。そして金額！他社の見積もりもしましたが断然安く済ませることができました。 大変お世話になりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居の室内ドアが小さく冷蔵庫が入るかどうか…という微妙な状況だったのですが、賃貸のためドアは外したくないというこちらの要望に応えて、ひとまず試してくれました。結果本当にギリギリで入り、この担当の方じゃなかったらどうなってたのか…。大変助かったのでぜひおすすめしたいです。
引越し日：2021年05月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月14日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性1人の引っ越しだったので、スタッフの方に女性の方がいたのに安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ丁寧にやってくれたから。
引越し日：2021年05月14日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月14日 エリア：茨城県つくば市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、過去の引っ越し業者（最大手）と比べてかなり誠実な会社だと思いました。また次の引っ越しも利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に梱包いただいたり、困っていた不用品の解体・処分もしてもらいました。（長いパイプ） また時間どおり運搬いただき非常に助かりました。 引っ越し先の配置レイアウトも何度も確認いただき、その後の作業が大変楽になりました。
引越し日：2021年05月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も対応もよかったため
引越し日：2021年05月14日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.びっくりするぐらいの速さ、チームワークの素晴らしい、丁寧な作業。
引越し日：2021年05月14日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやさと丁寧さ素晴らしいです。 さすがプロだなと思いました。
引越し日：2021年05月14日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額も良心的 対応もとても気持ち良かったため
引越し日：2021年05月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、短時間で終了していただくことができたので。ていねいで安心感がありました。
引越し日：2021年05月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月14日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず全てにおいて笑顔でとても気持ちよかったです。仕事ぶりも完璧といっていいてほどで、家具を拭いてきれいにしながら運んでいただいたりと、ここまでしていただけるのかと思いました。引越でこれほどまで、クオリティ高いご対応をいただいたのは初めてです。感動的な体験でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で隅々まで気配りもいただき、価格面でも非常にありがたい単価でおどろきました。さっそく友人にもオススメしました。本業で不動産（大家業）もしており、店子さんの引越の時は貴社をオススメするようにいたします。
引越し日：2021年05月14日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非同じ方にお願いしたいです！！本当に対応が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、てきぱきしていらっしゃいました。 気持ちよく引こし出来ました。 本当に有難うございます。
