お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109541～109560件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年02月02日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッド組み立ての際に、作業しながら話しをしていた（スタッフ同士） 昼間なら良いが、ドア開きながら夕方～夜の作業だったので 周囲住戸まで聞こえないか少し不安だったので８点にしました。 その他は完ペキだと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にていねいに実施してくれた。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前のスタッフさんも良かったし、今回のスタッフさんも素晴らしかったです！お仕事ぶりがすごいのはもちろん、何よりスタッフさん同士の会話もほのぼのしていて皆さん仲良さそうに作業されているのが良いです。これでこのお値段は安すぎます。本当にありがとうございました！また引っ越す時があったらぜひまたお願いしたいです。大学の友達にもすすめます( ´͈ ᵕ `͈ )♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元から壊れていた家具をなおしてくれたり、梱包し忘れていた小物をまとめてくれたり、本当に助かりました。運ぶのも早くて、とても感じ良くてすごかったです。家具の裏を拭いてくれたり、お掃除もしてくれました。ありがとうございました
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物を壊されてもその後の対応が誠実と感じられるものであれば、補償を求めるつもりはありませんでしたが、今回はあまりにも残念な対応でしたので、きちんと補償していただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・物を壊したのに、こちらから質問するまで補償について一切説明がありませんでした。 ・事前のメールでは16－18時到着予定とのことでしたが、実際は14時半から作業を開始されました。さすがに早すぎると思います。そのせいで荷造りの途中で荷物を引き渡すかたちになり、どこに何を入れたか把握しきれずに荷解きにも支障がでました
引越し日：2022年02月02日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンのクリーンをしたのに再納入の時にエアコン 内部のクリーン状態の説明がなかった エアコン取付前にエアコン内部のクリーン状態を説明 してほしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとして仕事が速かったから
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤さんが心地よい声掛けでこちらの要望をしっかり聞いてくださって その間にも太田さんが次々に荷物を運んでくださるので、よどみない作業に とても安心しました。 また今回運んでくださった物の中に経年劣化でぐらついていた家具が あったのですが、戸澤さんが修復してくださり助かりました！！ 業務に関係のないところまで心づかいをありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回アップル引越センターさんにお願いしたときも、とても気持ちの良い 笑顔をしたお姉さんはとても素早くやってくださって大満足だったのですが 今回の戸澤さんと太田さんもステキな接客をしながらシュンシュンと素早く 運んでくださったため、またアップル引越センターさんにお願いしたいなと 思いました！！ありがとうございました！！
引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しでは運ばないワードローブを３F→１Fに 運んでいただいたのですが、あしが割れてぐらついて しまっていました。急きょ運んでいただいてとてもありがた かったのですが、こわれた為、人にゆずれなくなってしま いました。それは大丈夫なのですが・・・一言伝えて いただけると良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.偉業の方の感じが良かったです 作業が早くて助かりました 15－17の予定が18時半くらいになったので（作業開始）
引越し日：2022年02月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がとても素敵でした
引越し日：2022年02月01日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も大変な引越しになってしまい申し訳ありませんでした。 大変だったにも関わらず嫌な顔せずしっかりと対応して頂きました。 感動致しました。 また、引越しの時は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、営業の方、作業員の方全て良かったです。 皆んなに勧めます。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具など荷物を丁寧にテキパキと運んでもらえた。 家具の配置などの指示を気持ち良く対応していただきました。
引越し日：2022年02月01日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに、丁寧にされていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通り。安い。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.綺麗に素早く引越し作業を行ってくださって有難かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人で行くとのことだったが、当日体調不良ということで一人だったので心配だったが、一所懸命やってくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は感じ良かったし、丁寧だった。 作業者はテキパキ運んでくれた。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指名させていただけるのなら お願いしたいと 思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼に足る現場の方でした。おかげ様で 気持ちよく新居のstarとすることができました
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてのアップルさんでしたが、予想以上の良さでした。 電話対応からして、大手の業者さんとは違うな…と感じていましたが、作業に入ると全く引けを取らず、感心するばかり。 封書でも送りましたが、書かずにいられずwebでも送りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応ながらも、作業は素早く 無駄なおしゃべりをすることなくすすめてくれた。