お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109581～109600件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年01月31日 エリア：広島県広島市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に利用した業者の中(日本通運、サカイ、ハト、トレファク)で、今回一番安心して引っ越し(搬出)が出来ました。 ありがとうございました。 搬入の方もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：北海道千歳市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：愛知県江南市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧に素早く作業してくださいました。そのため予定より早く終わり、とても助かりました。作業スタッフの方2人ともとても感じが良く気持ちがよかったです。あまり引っ越し経験がないのですが、こんなによかったことは初めてなのでまたお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くスムーズに行ってくれた。 こちら側のことも時々気にかけてくれた。
引越し日：2022年01月31日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先はエレベーターもない中、嫌な顔ひとつされず、とても感じの良く素敵な方々でしたが、タバコの匂いが気になりました。また、部屋から荷物の運び出しや、運び入れに関しては、見ていて冷や冷やする場面も何度かありました。洗濯機の裏側のアルミ版がへこんでおり、今回へこんだのか、今回ではないのかわかりませんが、日常でへこむ箇所ではないので、気になりました。洗濯機等重い荷物は、力のある方でも1人ではなく、2人で持ってきてほしいなと思います。洗濯機の設置に関しては、細かく調整していただきとても助かりました。 そのほか、盗聴器点検のサービスを魅力に感じていたことも御社をリピート利用した理由の一つなのですが、盗聴器点検をしていただけなかったのが残念です。後々、領収書を見返したら、勝手に点検項目にチェックがつけられており、少し不審に思いました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程の変更への対応が融通が効くこと、おおよその見積りが取り急ぎWEBでできること、その後の営業対応が紳士的だったことが決め手でした。 当日の養生もしっかり対応していただき、作業も丁寧で満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡がこまめで、丁寧で迅速な対応で安心ができるため。
引越し日：2022年01月31日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか気になる点はありましたが、全体的には迅速、柔軟に対応いただきよかったと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先ほどのクロスの件のほか、22インチの小型の液晶テレビは特に緩衝材に覆うことなく上蓋を開けた段ボールにそのまま乗せられていたので大丈夫かな？と少し不安になりました。またソファベッドを運ぶ際、何も下に敷かずに立ててスライドしていたので、たいぶ埃っぽくなり、また生地にもダメージがつくのでは？と思いました。これ自体は新しいベッドと後日買い換えるのであまり気にしていませんが、もしこれを今後も使い続けるということだと気になります。 全体的には感じよくテキパキ作業を行なっていただいたので感謝してます。 特に引越し前で掃除が行き届いていない埃だらけの部屋且つ段ボールが足りずに荷物を詰めていただいたりしたにも関わらず、嫌な顔せずご対応いただいたのはよかったです。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回2回目でしたが大手より安くやって頂いて感謝しております。 また引越す事がありましたらアップルさんに頼もうと思います。 あとりんごり君のダンボールの頑張る！は荷造りに疲れた時に癒されました。 前回のダンボールがまだ家にあって顔だけだったりんごり君が、動きがあるのに変わっていてそれも出世した感じで地味に嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でリモート見積もりを出して貰った時私の方で音声が上手く出来なかったのですが、無しでもやって貰えて助かりました。 引越し作業に来て頂いた人もたくさんあったダンボールをすごい早さで積み込んでくれました。 荷降ろしの時は応援の方も来てくれてさらに早く作業して頂けました。 1点洗濯機の取り付けで確認くらいの水の量だと分からなかったのですが、いざ使いだしたら水がどんどん漏れてきました。 しっかり付いていなかったようでつけ直しました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、初めての引っ越しで不安がありましたが、とても気持ちよく終えることができました。ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にテキパキとやってくださいました。また「自分たちがいるうちに何かお手伝いが必要なことがありましたら言ってくださいね。」と声をかけてくださいました。気持ちよく引っ越しが終えられました。ありがとうございます☺︎
引越し日：2022年01月31日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.全体的に丁寧でテキパキやって頂き満足しております。 開始の時間がどんどん遅れて当初の予定より2時間以上遅れたのが残念です。 最後は17:00に到着の話が2分前に15分遅れるとの連絡があったのでもう少し早く連絡出来たのではないかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は貼らずこちらの要望に対して時間をかけずにすぐに判断してくださりありがたかったです。当日作業してくださった方はすごくてきぱきしていて、感じも良かったのですが、急がれていてこちらも焦ってしまったのと、かなり大きい音をたてて作業されていて、荷物が壊れないか、部屋に傷が付かないか、下の階の人に迷惑になら無いか心配になりました。
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.口コミを見ていて賛否両論あって言い方に期待しずぎてしまった。
引越し日：2022年01月31日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・危なかしく感じた点があった ・他にやってほしいことがないかを最後に確認してくれたので ・一個ずつどこに置いたらいいか確認とってくれたので
引越し日：2022年01月31日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次、引っ越す時も利用させて頂きます。 なんでりんごとゴリラのキャラクターにしたのか 気になりました。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、作業も早くすぐ終わったので、 良かったです。 スタッフの方も丁寧でテキパキとしてて とても良かったです
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子供にも気を使っていただき 安心して引越しができました。 丁寧な作業ありがとうございました
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月31日 エリア：徳島県三好市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君はかわいいので段ボールの柄は癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり担当者様について→ こちらが担当者変更を申し出て、当初の見積もりからおよそ21万円下がりました。 最初に言われた金額は税抜き48万台、交渉の末、担当者を変え最終的にご提示いただけた金額は税抜27万台でした。 こちらが他社と比較せずに一言も交渉をしなかったとしたら、、、と思ったらゾッとします。。。 会社として、少しでも高く見積もり出すように指示されるプレッシャーなのか、ご本人の誠実さの問題なのか、結果としてはわりと詐欺に近くて会社としてのブラックさを感じました。。。 他の会社に事情を相談して、「それは流石に騙されてますよ」などと言われて、本当に情けない気持ちになりました。 これまで引越を15回以上してきましたが、どの会社様もプロとしてある程度良心的な妥当値をおっしゃって下さる業者ばかりでしたので、今回小林様のような担当者もいるということを学び、やはり引っ越し業者様とやりとりをする際は、こちらが気をつけないという教訓になりました。騙された、騙されそうになったということは割とトラウマになるなと思います。引っ越し業者全体を見る目が変わりました。 担当者様を交替いただいてから、貴社は四国への引っ越しは慣れていないとの旨いただきましたが、それなら最初から他の会社にお願いするので、そういうこともちゃんとお話していただきたいと感じました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 作業スタッフ様→特に問題ありませんでした。搬出の方が、少しタバコの匂いがするのが気になりました。