お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109821～109840件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年05月07日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人のスタッフは若い方でしたが素人の私らよりテキパキ動け大型家具の分解、組み立ても素早かった。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び入れ運び出しを軽々と行っていただき、また引越し中に届いた荷物に関しても運び入れをしていただいたため。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったのに嫌な顔や文句1つ言わず、それどころか「多くても分類分けがされていて助かった」と仰って頂けて救われました。それでも時間は押してしまったようで、こちらが現地へ到着するよりも前から搬入を始めてくださいました。また、本棚の配置が考えていたものと違う旨を伝えたところ、すぐに対応してくださいました。電子レンジのアース、洗濯機の試運転、照明器具の設置など、これまでは他社で対応して頂けなかったりオプション料を徴収されたりしたことも、全て対応して頂けたのが1番助かりました。これから引越しをする知人にアップル引越センターを勧めました。今後また引越しする際には必ず最初に検討させて頂きます。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月07日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親しみやすく、気持ちの良い作業をしてくださいました！
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールで、そろそろですよの、メールも とても楽しく読ませて頂き、メールこら引っ越しがワクワクしてきたのを感じました。安い、丁寧、早い、見積り、簡単 足りないところが、見つかりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、受けた答えが丁寧で、ことば使いが敬語かつとても親切でした。 仕事ぶりも、いやいやではなく、楽しそうに元気にしていて、チームの仲良さを感じ見ていて、微笑ましかったです。 これからも、頑張って下さい。 次回ま必ず使わせてもらいます。
引越し日：2021年05月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機内部のホースが外れていたようで、動作確認の際にわざわざ付け直してもらいました。 大変助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点でいいんですか人によって相性があるのでこのぐらいで。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回もこちらでお願いし、安くて早くてとても良かったので今回もアップルさんにお願いしました。 洗濯機の取り付けや照明の取り外しも無料でやって頂けるのがとても有難いです。 また次回引っ越しの機会があれば、お願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、価格も安く感じた。 質問対応も早く、親切な対応をしていただけた。
引越し日：2021年05月07日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を軽々と運び、鍛え抜かれた体力に圧倒されました。素早く丁寧に対応していただき、たいへん感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2021年05月07日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の位置等こちらの要望に応じて位置を修正したり気持ち良く対応して頂いた
引越し日：2021年05月07日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し会社を利用しましたが、とても満足でした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキして明るい接客態度で、仕事もテキパキとこなしながらもとても丁寧でした。
引越し日：2021年05月07日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日、急にオーディオラックを不要品として持っていってもらうことにしたのですが、これはやや割高に感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容と価格を考えれば何ら不満はありません。
引越し日：2021年05月07日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真壁さん、バルデスさん、たけださん 先日は、ありがとうございました。 引越し先はエレベーターが無いマンションでしたが、とても早く、丁寧に作業して頂き助かりました。 また、ベッド設置 とてもとても感謝しております。 恐らく、2人で組み立てられなかったです。 感謝しております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回 含まれていなかった組み立てベッドの設置をしてくれました。 引越し後、2人で組み立てようとしてましたが、大きすぎて途方にくれてたので大変助かりました。ありがとうございます
引越し日：2021年05月07日 エリア：兵庫県西脇市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通だったから。
引越し日：2021年05月07日 エリア：愛知県知立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめのあいさつ～作業終了のあいさつまで礼儀が良く好感が持てた しかしいくらあいさつが良くても、引越し作業が悪いと全てチャラだが、その様な事はなく、仕事もしっかり、親切に、丁寧にやってくれて感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、今回ネットで引越し相見積りをとったら約5社からTELあり、取るタイミングが大切と思ったが、引越しを終え、アップルで良かったと思えます。 Q10、今回の営業・担当者は息も合っていて良かった。次回も同じ人で！！と言いたいが、どの人でも同じサービスが提供できる事のが大切と思う。
引越し日：2021年05月07日 エリア：愛知県半田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスから 荷物の「買い取り査定」の手続きも行えたら非常にうれしいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で不安なくやっていただけました。 マイページと前日メールにあった開始時刻と（１６～１８時）作業スタッフの方からの電話の開始時刻が違い（１３~13時半）少々困りました。時間連絡をもっとしっかりしていただけたら完璧でした。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスのシステムが非常に分かりやすく、明快。また、正直に申告してもかなり安く出るのでビックリ。当日もテキパキと動いて頂き、対応もとても良かったです。
引越し日：2021年05月07日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこし先の家具の移動など引っこしの荷物以外のこともこころよくして下さったから。
引越し日：2021年05月07日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活が始まるタイミングでとても気持ちよく引っ越しできました。 ありがとうございます。 また引っ越しすることがありましたら、是非利用したいと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.＜営業担当者＞ 電話で簡単に素早く見積を取っていただいたのが大変よかったです！ ＜作業スタッフ＞ 作業がスムーズで家具・家電の設置までやってくれて助かりました！！
