お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109921～109940件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応初めから親切で色々とアドバイスこちらの要望にも融通をきかせていただきとてもスムーズに当日をむかえられました。 作業の方2名も今回ワインが多く重い荷物が多かったにもかかわらず最初から最後までじんそく丁寧に作業していただいてとても気持ち良く引越しを終える事ができました。
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとやっていただきました。
引越し日：2021年09月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠意をもつてできるかぎりのことを してくれたから。
引越し日：2021年09月30日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの無料回収までお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付は明るく、分かりやすかったです。電話の印象はよく価格も安かった為お願いしましたが、正直御社のことは知らなかったので、当日まで不安はありましたが、当日の作業員の方は、 ・頼まずともテレビ裏のホコリを拭き取ってくれていた ・新居のキズある箇所を事前に報告してくれた など、対応はしっかりしており頼んで良かったと感じました。
引越し日：2021年09月30日 エリア：千葉県茂原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い部屋に大きな家具を快く入れて下さったり、一旦置いたものを移動して下さったり、本当に助かりました。前回よりも確かに技術も上がっていたと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の反応がスピーディ。 作業スタッフの全員が感じのよい方でした。
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のお２人にはお世話になりました。 気持ちのよい引越しができたので感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の担当（２人共）の方がとても親切で仕事もテキパキしていた。 初めての引越しだから色々と心配していましたが、 安心しておまかせできました。 金額もわかりやすくＴＥＬで伺った質問にも丁寧に答えて頂きました。
引越し日：2021年09月30日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3階までたくさんの荷物を運んでいただき感謝しかありません！重い荷物を休むことなく持ってあがってくれたので、すぐに終わりました。 洗濯機やライトの取り付けなども行ってくれて助かりました。 急遽では掃除機のつみこみを最後にしてくれて、とても親切でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の若い友人には薦めるが、親世代には薦めない。 安いのはとても助かるし、十分なくらいやってくれたが、マットレスを設置していただく時に色々はこんだ後で、手が汚れてしまっていたのでちょっと気になりました。
引越し日：2021年09月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生活が送れています。ありがとうございました。 今回の引越作業を見ていて、価格も含め、家族や友人、知人に絶対にススメたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の作業スタッフの方は、とてもテキパキしていて、早くて作業をしながら私に荷物の確認をしながら進めていって下さったので、見ていてとても安心でした。 新居では、床の材質を説明して下さり、冷ぞう庫の下敷や洗濯機の排水もスムーズに流れるように台にのせて洗濯機を上げるアドバイスもして下さり、安心して新居での
引越し日：2021年09月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正確、細やかな気配りに、しっかりした会社というイメージを持ちました。 不要品引取りも安く、家具を全て廃棄し、遠方への引越しだったのに、予算の半分で済みました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせの時から感じ良く、引っ越しまで最短で希望日定を組めた。作業スタッフの方と営業スタッフの方々の連携もしっかりしていて、手際良く、予想以上に早く片付き、作業中も笑顔を欠かさず丁寧で段取りもしっかりしていて安心できました。 女性作業スタッフの方が段ボールやＢＯＸを運んでくれ、とても
引越し日：2021年09月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり知っている人がいないのかなと思うから 自分の周りでは名前を気にする人が多いので。
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：-【処分品のみ】
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお任せして本当に良かったです。 またお願いすることがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に親切丁寧に作業してくださったのでありがたかった
引越し日：2021年09月30日 エリア：千葉県茂原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてに行き届いていました、
引越し日：2021年09月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なかなか大変なお仕事と思います。 体大事にして、これからも頑張ってください！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付者、現場担当者、料金、すべて気持ち良く大変と思っていた引越しを安心して終えることが出来ました。みなさん笑顔がいいですね。 機会があったらまたお願いします。
引越し日：2021年09月30日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この業界にありがちなバイト君をアゴで使うようなことも無く、見ていて気持が良かったよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一点だけ意見を言わせて… 一人のバイト君だけがＧパンにＴシャツ姿だった。 客に依っては不安になるのでは…？ハケンのバイト君かな？ユニフォームを用意してあげて。
引越し日：2021年09月30日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフ3名にはキツイ仕事をがんばっていただき感謝してます。がんばって成長して下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧住所他までトラックが入らず台車での積みなおし作業が加わりスタッフは大変でした。新住所他も絡な作業ではなかったので結果、破損で傷につながったと思いますが、金額を含め、概ね満足していますが、こちらで気をつけて梱包や養生をしておけばよかったと後悔してます。
