お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109941～109960件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年01月27日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で安心 信頼できました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.客の立場に寄ったご対応、提案だったので
引越し日：2022年01月27日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとしていて応対も丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々な要望に対して柔軟に対応してくれたので。
引越し日：2022年01月27日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較的リーズナブルな価格でしっかりと対応していただけました。 また引越しの機会あれば利用したいと思います
引越し日：2022年01月27日 エリア：山梨県大月市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠方への引越を１日で終えてくださり、大変感謝しています。寒い日でしたが、早朝か ら準備して下さりありがとうございました。転勤族で海外３カ国含め１７回目の引越 でしたが今回の御社のお働きがダントツで1番よかったです。Lineにより宮館さんと 気軽にやりとりできたこと、精神的なフォローをして下さったこと、引越担当の白井さんには 当日は「まかせてください！」という力強いメッセージがテキパキとした動きの中からビンビン伝っ てきて私も頑張ろう！！と励まされたことです。引越をやって心地よい気持ちになれたのが 何よりの証でした。丸1日の作業となりました。本当にありがとうございました。スタッフの皆さんに どうぞよろしくお伝えください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相見積もりを４社取りました。アップルはzoom見積だったので、まずびっくり しました。その結果４社と比較して大変面倒だったので、ズームでもこんなに適切に見 積できることで、御社に決めました。また営業の宮館さんはこちらの事情を考慮したLINE のメッセージを下さり、心が楽になりました。パッケージの言葉も励みになりました。当日担当の白井 さんは無駄のない動きで高層階からの荷下ろしを他のメンバーとよく連携してスムーズにでき たと思います。若いのに必要なことはきちんと伝えて下さるし、とても信頼できました。 大切な引越は、細やかな心遣いが全スタッフできる御社を他の人にも推薦したいです。
引越し日：2022年01月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りで電話勧誘などもなく ネットで見積ができ 追加料金もなく 安価でできたから。またスタッフ清潔感があた。
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くWEB予約がすごく便利だったから
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する際はよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです。 不動産会社にパンフレットがなかったら選ばなかったと思います。 次の機会が有ったら又お願いします。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々要望に直ぐ応えてくれる、臨機応変、こちらの希望によりそう態度に気持ちが良かったからです。
引越し日：2022年01月27日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さな娘ありの引っ越しが初めてで、心配していましたが きもちよく引っ越しができました！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方、３人が楽しそうに引っ越し作業をして下さり、 チームワークの良さに安心感がありました。
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はきはきしていて感じが良かった。 説明や作業も丁寧で早かったと思う。
引越し日：2022年01月27日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価な割に仕事がとても満足のいくものだった。搬出、搬入の早さ は驚くべきものであった。 安くて、早くて、丁寧、当方が求めるのも全て満たしていた。
引越し日：2022年01月27日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.【良かった点】 ・和やかな雰囲気で、重い荷物もスムーズに運んでくださいました。 ・洗濯機の取り付けについて、こちらが根元の緩みを気にしていることを伝えるととても丁寧に確認してくださいました。 ・ダンボール回収の際、他社のものも快く引き取ってくださいました。 ・リピート割引がありがたかったです。不用品の引き取りも魅力的なオプションです。 【悪かった点】 ・退去の際、スタッフの方がメタルラックを倒して壁のクロスが剥がれてしまいました。妻が近くで見ていたのですがスタッフの方からの申し出はなく、妻から伝え聞いた私から指摘することで初めて対応してくださいました。大きめの剥がれでしたので、黙っているのは不誠実だと思います。修復費用の補償につきましては、比較的迅速に対応してくださいました。 ・雑巾を用意していましたが、家具の裏のホコリを取っていただけることはありませんでした。前回利用時も同様でした。「家具クリーンサービス」は無料オプションとしてホームページで明記されていますので残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：京都府長岡京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の中の作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.札幌店の方の対応が丁寧だったため御社に決めましたが、関西の店舗から引越し日変更の連絡が決定事項かのようにあり、理由もわからずなんのことかわからないでいると、西林さんという男性から再度日程連絡がありました。変更理由を聞くと雪の影響で遅れるとのこと、聞くまで理由を言わず謝罪もなく日程のことだけを淡々と話し、荷物がきちんと搬送されるか不安になりました。 日程変更候補日を札幌店に連絡し、関西店舗に連絡してくださるとのことでしたが、その連絡もなかったようで再度せかすような連絡が西林さんからありました。 札幌店の営業の方や配達してくださった方がすごく丁寧だったため、大変残念でした。
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人に貴社、オススメしました。2月中に浦和→蕨に引っ越すそうで、 もしかするとWEｂから見積や問い合わせいくかもしれません。（30代男性です） ※検討中とのことですので、もし申込なければ 申し訳ございません。よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紹介で 今回貴社に依頼致しました。 社会人になって初めての引っ越しで不安でしたが、ご紹介、そしてWEＢでの荒井様のご対応、 当日のｵｵｼﾀ様とｻｶｲ様のご対応がとても良くて貴社に依頼して良かったと心から思います。 鈴木部長にも報告しましたが、本当に仕事が早く驚きました。ｵｵｼﾀ様とサカイ様のコンビネーションといいますが、息の合っており、役割分担もしっかりされていて、 お二人が担当で良かったと思っています。荒井様、ｵｵｼﾀ様、サカイ様、この度は誠に ありがとうございました、もしまた引っ越す際、皆様にお願いしたいと考えております。 いつになるかはわかりかねますが、その時は何卒宜しくお願い致します。
引越し日：2022年01月27日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社が営業担当していたのでわからない。 作業スタッフは良かった。
引越し日：2022年01月27日 エリア：岐阜県可児市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も迅速で電話での対応もとても感じがよく信頼できそうと思いお願いしました 作業スタッフの方が感じがよく御社にお願いしてよかったと 思いました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方と会社からやり取りしましたがQ2.Q3を空してしました。 きっとよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧で早かったです。お電話対応もわかりやすくてよかったです。 ありがとうございました。
