お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1101～1120件 を表示 / 全 113180 件
引越し日：2024年11月01日 エリア：宮城県角田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：滋賀県東近江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます。
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回荷造りが不完全な状態で引越し日を向かえてしまいましたが、臨機応変に対応いただき非常に助かりました。 今後もアップルさんを利用したいと思います。
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.これについては是非、返信願いたい。 初めの受付をした電話対応者の印象はいかがでしたかで「やや不満」としているのは、「物件の不動産屋さんからアップルは当社の紹介コードを伝えると3000円～5000円引きなります」と聞いていたのに、ネットで申し込んで翌日電話したら、「ネットで契約が完了しておりますので、電話で申し込んでもらえないと値引きできない」とあっさり言われた。 これについて ①そのルール（紹介コードを使う方は電話で申し込んでください)はネット上にない ②このルールだと営業時間内でしか申し込めない。 ③その不動産屋さん（株式会社ヴィダックス）にもそのルールが伝えられてなく、自分でも電話で確認していたが納得していなかったですよ。 ④私は最低でも3000円引きを予定して他社と価格比較したのに、一度キャンセルして再度電話で申し込もうかと思いました。こうしてもよかったのでしょうか？ 返信をよろしくお願いします。
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.女性スタッフお二人だったのですが、「こんなに早く！？」とびっくりするくらいの搬入出でした。家具の組み立て、設置の際も微調整を重ねてくださり、最後まで丁寧に確認をしてくれて本当に感謝しています。
引越し日：2024年11月01日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月01日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.箱をテープでとめる作業が間に合ってなかったのですが、フォローしてくださりありがとうございました！
引越し日：2024年11月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで不安でしたが、 価格、サービス共に大満足で安心して お任せできました。 丁寧でありながらとてもスピーディに作業して いただき、こんなに早くおわるのかと感動しま した！ お世話になりありがとうございました。
引越し日：2024年11月01日 エリア：愛知県知多郡武豊町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧なご対応 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月01日 エリア：愛知県日進市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とっても優しくテキパキと運んでいただき、 ありがとうございました また機会がありましたらお願いします。
引越し日：2024年11月01日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都東大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
