お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109981～110000件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年01月26日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も本当にお世話になりました。 どうもありがとうございます。 細かい作業の時に手袋を外された時に、その手にテーピングや絆創膏がたくさん貼られていて、いつも一生懸命お仕事されていて本当に大変なお仕事なのに、毎回優しく気遣って下さって、なんだか涙が出ました。 素敵なお仕事だと思いました。 また、私や娘がお引越しする時はお願いします。 本当にどうもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も、本当に親切に丁寧にやっていただいて、私が気づかなかったところもアドバイスして下さったり、気遣って下さって本当に安心してお任せ出来ました。 どうもありがとうございます。
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回作業が早く問題がなかったのでまたお願いしたが、今回の作業スタッフは前回よりも感じがよく好印象を持った。 また引っ越しをする事があればアップルさんに頼むと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いリーダーの作業がテキパキかつ丁寧で、補助者の男性への指示も的確で手際が良かった。 またお客への対応もしっかりした言葉使いで好印象だった。 一見チャラそうなのが人によっては意見が分かれるかも。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いしてよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりのいい人ばかりでした。 マスク、鼻が出てたので大丈夫かなって思いました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットも使いやすく スタッフさんも皆さま感じがよくて気持ちよく引越しができました！ また次の引越しの際はアップルさんにお願いしようと思います。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に素晴らしい対応でした！ ありがとうございました！
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に覇気を感じなかってことと、天井のランプを忘れそうになったのでマイナスです。仕事ぶりは早かったですが、雑なところも見受けられました。 電話の担当者は感じ良かったです。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡単ではありますが非常に満足でした。機会があれば周りにも勧めたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の質はもちろん、しっかりと良いコミュニケーションが取れる方だったので信頼感があった。
引越し日：2022年01月26日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し業者と比較ができないので、100点じゃないのは申し訳ないです。。初めの挨拶もキチンとされていて、印象は悪くなかったです。とてもテキパキと早く作業をしてくれました。洗濯機排水の詰まりを指摘してくれた事は非常に助かりました！ 盗聴器の検査をしてくれるのは女性にとっては安心です。 私の場合は、安さと、盗聴器、あとは、申し込みフォームの使いやすさが決め手でした。 申し込みの際の女性オペレーターの対応も感じが良かったです。 ありがとうございました。 クレジットカード支払いのつもりで勘違いしていて、当時の現金請求には戸惑いました。引越し準備時はバタバタ忙しないので、申し込みの際の電話で『現金のご用意を』と念押ししていただくと良いかと思います。 段ボール回収は不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者と比較ができないので、100点じゃないのは申し訳ないです。。初めの挨拶もキチンとされていて、印象は悪くなかったです。とてもテキパキと早く作業をしてくれました。洗濯機排水の詰まりを指摘してくれた事は非常に助かりました！ 盗聴器の検査をしてくれるのは女性にとっては安心です。 私の場合は、安さと、盗聴器、あとは、申し込みフォームの使いやすさが決め手でした。 申し込みの際の女性オペレーターの対応も感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しでバタバタした中、電話応対含めて丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキと荷物を運んでいただきました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの引き取り、洗濯機の取り付けも、他社で別料金という所もある中、良心的な料金で、電話対応から当日作業まで、気持ちよくご対応頂き何事もなく完了しました。嫌な気持ちをする事なく、大変満足です。 敢えてプラスを期待するとしたら、搬入時、優先して開けたいものを聞いて貰って、上の方へ置いて貰えるとありがたいかもしれません。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧親切でした。
引越し日：2022年01月26日 エリア：熊本県水俣市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安いし、作業もきちんとしてくれるし、スタッフさんの対応も感じ良かったです。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府堺市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積もりがコロナの時期だったのと、私達の年代には気軽に出来てよかったです。オンラインで担当して下さった野島さんも丁寧な対象をして下さいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松本さんの最初の自己紹介の印象が良かったので、こちらもつられて荷物の梱包頑張れました！物を積めすぎて絶対持てない荷物もすごいスピードで運んでいって旦那とビックリしました。大城さんは優しい雰囲気で、丁寧に荷物の置き場所を聞いて下さっていました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストパフォーマンスも良く、作業スピードやスムーズさに驚きました。私の荷物が多くとても色々と大変な作業だったかと思いますがそれを感じさせない程、気持ち良く対応して頂き、大変感謝しております。 又、職員同士の声のかけ合いも丁寧で、優しく（本番は厳しいイメージあり）そこもとても好感を持てます。本当にお疲れ様でした。 又、次回もお願いする際は御社にお願いしたいですし、周りの人にもおすすめしたいと思います。本当にありがとうございました。大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もとてもテキパキとしており、とても感動しました。私が事前にダンボールをお願いし、予想していたより足りなくなってしまった。ですが当日急な申し出にもかかわらず追加でダンボールを用意して頂き又、冷蔵庫も新居で配置する際ギリギリのサイズでしたが快く対応して頂き、大変感謝しております。作業もスムーズで、スタッフさんもさわやかな印象で、とても好感を持てました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご担当くださったお二人はやわらかい雰囲気で作業をされていて、見ていてこちらがキンチョーしないでいられてありがたかったです。 解体が必要な家具もありましたが、とても素早く進めてくださいました。 ところどころ説明してくださったり、こちらがたずねやすいように気を使っていただけましたし、最後まで気持ちの良い作業を見せていただきました。本当にありがとうございました！りんごりくん大好きです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もアップルさんにお願いしてよかったなと私自身が感じたというのもありますが、キャラクターのりんごりくんがかわいいので、荷造りの際に増えていく段ボールからのストレスを感じない点が大きいです。 また、めんどうに感じる営業電話もなく「ラクニコス」で見積もりから申し込みまで行える点もオススメポイントだと思います。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても重たい段ボールや家電なども嫌な顔ひとつせずていねいに運んでくださり、とても早く終わって安心しました。また気持ち良くコミュニケーションを取って下さり、安かったのでたくさん口こみを見たりして不安だったのですが、一流のサービスだと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品が事前に依頼していたよりもたくさん出てしまい、全て引取ってくれて大変助かりました。 開始時間が2時間遅れてしまった事は少し気になりましたが、作業スタッフの方のテキパキした搬出・搬入のおかげで早く終了し、結果満足しました。色々と親切に対応して頂き、有難うございました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
