お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110021～110040件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧でしたし、作業も丁寧かつ迅速でした。 また利用したいです。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また３月にお世話になります。 よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧でした
引越し日：2022年01月26日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TV電化製品が梱包時は天地無用で送付しますとの事でしたが、実際はTVは横向き、電磁調理器は上下逆での発送・搬入でした。TVは問題なく映りましたが電化製品の取り扱い対応が残念です。あとは布団袋が破れており、一部の敷布団が汚れてました。高いものでないので捨てました。その他は迅速かつ、丁寧な対応で気持ちの良いスタッフさんの対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった戸澤さん、太田さん。 遅い時間まで本当にありがとうございました。 おふたりの雰囲気がとても良く丁寧でしたので、安心してお任せすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったことと、スタッフの方同士の仲の良さ雰囲気の良さがとても好印象だったから。
引越し日：2022年01月26日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちよくひっこせました。 大満足です。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人にアップルよかったよとすすめてもらったのですが 本当に今までのひっこしで一番よかったです。 ネットのみで申し込めるのも、スタッフの方の接応や手ぎわも、 料金も全てよかったです Q10は たぶん誰が担当でもしっかりやってくれる会社なのかなと
引越し日：2022年01月26日 エリア：静岡県賀茂郡東伊豆町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は遠方にかかわらず、心よく運んで下さり本当に ありがとうございました。 これからアプルさんのますまるのご活躍を心から願っております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はやくて丁寧に運んで下さり、本当によかったです 作業スタッフさんの人柄がとても良くこちらも安心しておまかせする事が できました。 また何か引越しがありましたら是非アップルさんにお願いしたいと思っています。
引越し日：2022年01月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してもらえたから。
引越し日：2022年01月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまた利用させてください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営：最初ネット上で出した見積もりから安くなる理由を丁寧に説明、ご提案 頂けたことで、お得に引っ越しすることができたため 作：とても良かった。ただ以前利用した際に感じた感動のようなものが 薄れたため１０点よりは下がってしまった
引越し日：2022年01月26日 エリア：山口県下松市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も機会がありましたら是非お願したいと思います。 りんごり君ぬいぐるみ当選しますように！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直コストパフォーマンスだけで御社に決めたので、実際は期待以上で とても気持ちよく引っ越しできました。ベッドフレームの脚のズレ防止シールが剥がされ ていたようで貼りなおしてもらったり、照明の設置も私がごまごま作業していたら 「設置しましょうか？」と声かけてもらったり、など積極的に小さな気遣いがとても 好印象でした。洗濯機も少し壊れていたようですぐに修理して設置して頂きました。 私自身電化製品に疎いので、ここまでして頂きとても助かりました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：茨城県守谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小林さんがんばっていました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.コスト面で安価だったから Q10.こちらが急な要望に対し、応じてくれたから
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県野田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人からの紹介でご利用させて頂きました 事前の問い合わせの時のレスポンスの早さで当日の作業の丁寧さ、料金全て 満足いただくサービスでした。 次に引越しの際も是非お願いしたいです。 寒い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、問合せの度に違う方でしたが、皆様親切に対応してくださり ありがとうございました。 当日の御担当者はどちらも感じよくテキパキと作業してくださったので 思っていたより早く終わりました
引越し日：2022年01月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.掃除機が入るように置いて下さって自分では思い付けなかった置き方だったので 大変ありがたかったです。ダンボール回収サービスについても教えて下さり、私は対象では ないと思っていたため。使えると聞いてとても助かりました。 単身引越しだったので、あまり作業スタッフの方に期待してはいけないかなと 思っていましたがとても気持ち良く引越しが出来ました。期待以上でした。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しにあたり初めて知った引越し会社だったので正直少し不安も ありましたが、高杉ず、安すぎずの値段の提示を頂いたのと、引越し前の訪問が無いことが 良くて決めました。当日の時間が16時～18時とメール連絡を下さって助かりました。作業ス タッフのはお二人ともとても感じが良く手伝いに来た家族も気持ちが良かったと言っていました。 引越し先での家具の位置もカーテンに被らない様に気を遣ってくださった上に、その隙間に
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました。梱包時もそうですが、荷解き時にもこちらの希望を聞いていただきながら家具の設置(ご提案も含め)いただけて助かりました。 家具の破損についても丁寧にご説明いただき謝罪とその後の対応の案内がいただけたのでよかったです。落としてしまったご担当の方から謝罪は頂けたものの、気持ちの良い謝罪ではなかったように思ったので(潔さと丁寧さが欠けているように思いました)そういったところを気をつけていただければ破損についても、「落としてしまうことなどもあると思うし仕方ないなー」と思えたように思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインで担当いただいた方はとても頼りになりまたお願いと思う方だったのですが、もう1人の方が少し頼りなかったので。 慣れてないなどは仕方ないかと思いますが、もう少し誠意ある態度で作業いただければより気持ち良くお願いできると思いました。
引越し日：2022年01月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これといって高い点数をつける理由がなかった。 また、段ボールお届け時の事前連絡があると案内をうけていたが、連絡なかった。 引越し当日の事前連絡も、到着数分前に電話があっただけで、1時間前までには連絡があると言っていた点乖離があった。 作業スタッフ2名で対応していただいたが、一名は感じがよかったがもう一名は質問にもしっかり答えてくれず、感じが悪かった。
引越し日：2022年01月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で気持ちよりコミュニケーションをしてくれたので 薦めたいと思いました
