お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110501～110520件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の分解対応をしてくださって、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしてくださったうえに、とても感じが良かった。
引越し日：2021年04月30日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ボックスに服を作業員の方が入れて下さって助かりました。 ただ、作業中に壁や柱に傷つけないようにする保護が無かったので(会社から作業内容にそもそも組み込まれていないと思われる)、会社そのものと合わなかったのだなと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロっぽくないのは会社のカラーなのでしょうか？ 何にせよ自分には合わなかったです。
引越し日：2021年04月30日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての利用だったんですけど、対応が丁寧かつスピーディーだったのでとても良かったです。アップル引っ越しセンターさんに頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業しようとしていた時に、質問をしてしまったとしてもちゃんと受け答えしてくださり、とても良かったです！テキパキと動きが早かったです！！
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでのやり取りでしたので、少し心配していましたが、とても感じのいいスタッフさんで、気持ち良く引っ越しができました。有り難うございました‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、スムーズな作業で助かりました❗
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応 : 今回10社程見積もりを取ったが他社と比べてまず価格と日程は要望通りだったこと。それに加え丁寧で好感の持てる対応だった。 引越作業 : 今回担当して頂いた方々全員がプロフェッショナルで何一つ問題なく作業をしてくれた。 実際の作業はもちろんだが一人一人の仕事に対しての意識が高く素晴らしいサービスだと感じた。 次もお願いしたいと思う。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：埼玉県白岡市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小池さま、渡辺さま、当日お世話になりました皆さま、迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。 また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の追加や確認などウェブサイトが使いやすかったです。 引越し当日の到着前の事前連絡も余裕を持ってしていただき準備がしやすかったです。 迅速かつ丁寧な作業でした。 また臨機応変に対応していただき大変助かりました。 何よりもスタッフの皆さまの爽やかで丁寧なご対応に感心しました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安すぎて追加料金や作業の質が不安でしたが、めちゃくちゃ丁寧に作業していただきびっくりしました。いつもは自分で車を借りて作業していましたが、今後は絶対アップルにします。友達にも薦めたいと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき作業してくださり、不満な部分がなかった。この価格で、こんなにきちんとしているのかと驚いた。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋に入れるのが難しいと言われたソファーを入れてくれたから。 スタッフ皆さんの雰囲気もとてもよく、安心できたから。
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具が壊れていなかったら スタッフの評価もすごく高かったですが 壊れたことで全ての評価が低くなってしまいました。とても残念です。もうApple引越センターで引越しを頼むことはないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を壊されたのでこの点数です。 もう1つは、間違い電話だとは思いますが、 深夜1時頃、電話受付者から電話がかかってきたこともとても非常識だと感じました。 (怖かったので折り返しの電話はしておりません。)
引越し日：2021年04月30日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました！ アップルさんにお願いして本当によかったです。 正直お引越し業者さんにいい思い出がなかったので（壊されてしまったり、休憩ばかりでなかなか進まなかったり...）、アップルさんの、今回ご対応いただいたみなさまにお引越しを手伝っていただけたことが、何よりとてもよいお引越しの思い出になりました。 コロナで飲み物等の差し入れを迷ってやめたのですが、お渡しできるものをやっぱり準備しておけばよかったと後悔するくらい、皆さんにたくさんお礼をお伝えしたい気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました！ 最後になりましたが、お電話口に出ていただいた方のご対応もとてもよく、どんなお家か等ネットで検索したりと工夫してこちらの意向を聞いてくださり、本当にありがとうございました。 もしひとつここがさらによければと思うことは、お電話口でお庭のフェンスからのドラム式洗濯機搬入を、フェンスの細かい高さをお伝えしていない段階で問題ないと仰ったことが少し気にかかりました。当日の作業スタッフさんたちが目で見てご判断された際に思ったより高いと仰っていたので、その認識齟齬を埋められる情報を提供できていれば、もっと皆さんが作業しやすかったのではと思っています。 何か必要な情報があればこちらはなんでも提供するので、次はお気軽に仰っていただければ大変嬉しく思います！皆さんにお怪我がなく、洗濯機の故障もなく、フェンスに傷もつかず、結果としては本当によかったです。 明るくてきぱきとあっという間に対応いただき、本当の意味でお引越し屋さんの中のプロの皆さんに来ていただけて、本当に有難かったです。 ありがとうございました！ GW半ばでお忙しいことと存じますが、日に日に暑くなってまいりましたのでどうかお身体お大事にされてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想よく対応してくださり、お話しやすくお会いしてすぐ安心できました。特に営業のご担当者さまや作業のスタッフの方々が皆さんとても仲が良く、楽しそうにお話されながら支えあっていらっしゃる姿が好印象でした。今までお願いしたどのお引越し業者でも、こちらへの対応はよくても上司の方と部下の方のやり取りが威圧感があったり等不安に思うことが多々あったので、今回それがなく本当にいい会社さんだねと話していました。 また、ドラム式洗濯機が玄関動線から入らない旨を事前にお伝えし庭の柵からの搬入をお願いしていましたが、当日目で見て改めて確認いただいたところ柵が思っていたより高いことによるリスク等をご説明いただきました。少し不安に思っていたところ、他のチームから応援に来ていただきあっという間に搬入いただき、本当にびっくりする速さで不安が吹き飛びました。洗濯機の設置や試運転等細やかにご対応いただき、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特別サービスをしてくださったから
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月30日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
