お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159208枚
最新更新日：2026年07月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110601～110620件 を表示 / 全 159208 件
引越し日：2022年01月10日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの申し込みから荷物の搬入に至る迄丁寧に対応して頂いた。 また分からない点も相談に乗って下さった為。
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.恐らく相場より荷物が多く、スタッフの皆様の到着時点でこちらの準備が完了していないところがありましたが、嫌な顔せずに進めていただき安心致しました。また、当日担当してくださったスタッフの皆様同士の雰囲気が良く、安心してお願いできました。引越しは頻繁にするものではないので、こちらとしては分からないことも多くつい心配しがちになってしまいますが、その点を先回りして理解し安心するよう説明・確認してくださるシーンが多かったので、有難かったです。実際に住み始め、ストレスなく荷解きをしたり、設置頂いた家具を使用したりできましたので、総じて感謝しております。
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業共、気持ち良くやっていただきました。 当日発生した引き取り（不要品）も受け付けていただいて助かりました。
引越し日：2022年01月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートおそくなって申し訳ありません 1月の引越の際は大変お世話になりました お忙しいと思いますが、お身体には気をつけて お仕事頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応での意思疎通が足りてなかったのか引越し当日に荷物が半分以下しか乗らず、2回頼む羽目になった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Webで完結できて見積もりの訪問がないのがとても有難かったです。変更は実質電話連絡が必要で若干面倒だったんですが、まぁ仕方ないかなと(オプションの変更だったからかもです)。 次の引越しのときにも利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は見積もりの確認だけなので、丁寧だった印象はあるものの、特にそれ以上はといった印象でした。 当日の作業スタッフの方々は、こちらの待つ場所を用意してどうしていれば良いかを伝えてくださったので安心して待っていられました。また、大して重くない家具の配置についても希望を聞いてくださって親切に感じました。 家財と壁だけでなく人にも気を配ってくださって嬉しかったので100点満点です。
引越し日：2022年01月09日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優しく良くしてくれました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の感じがよかった 当日運ぶ前に家具の裏側の埃を綺麗に掃除してもらえてとても助かった
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんにお願いしての引っ越しは初めてだったので、ネットの口コミしか判断材料がなかったのですが、一番口コミの良かったアップル引越センターにお任せして大正解でした。 担当してくださったお二人ともに明るく笑顔よ爽やかな方で、第一印象からとても良かったです。 事前のご説明、作業中にも確認と声かけをしてくださり、安心しておまかせすることができました。 お二人の間での声の掛け合いも良い雰囲気でしたし、作業中に遭遇した隣のお部屋の住人の方にも率先してご挨拶してくださっていて有り難かったです。 テキパキととてもスピーディーでしたが、一つ一つの動きが丁寧で、スポーツ競技を見ているような気持ちで見てしまいました。 作業後の確認、説明も丁寧でしたし、家具の組み立てなど「何でも言ってくださいね！」と言ってくださり、終始お話しやすい雰囲気を作っていただきました。 自分たちにとって大切な荷物を、同じように大事に扱っていただけたことで、嬉しい気持ちで新生活がスタートできました。 また引っ越すときにはアップルさんにお願いしようと思いますし、周りにも勧めようと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.最初から最後まで、気持ち良く対応していただけました。 価格がお手頃なのに、それ以上のサービスをしていただきました！ 引っ越し屋さんに依頼するのは初めてだったのですが、アップルさんにおまかせして良かったです！ また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧で、感じがよかったです。
引越し日：2022年01月09日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドが壊れていたのを気づいて丁寧に直してくれた。次もぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、丁寧かつスピーディーに対応していただけとても、助かりました。 ありがとうございました。 今後また引っ越しをする時があったら、アップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：滋賀県大津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで予約できることは有難かった。 ただ、その分、ちゃんと予約できているのかや、追加料金 などの詳細が、あまり見えてこなくて、不安ではあった。 終わってみたら、とても良い引越屋さんで、頼んで本当に良かったと思っています。ありがとう。 ぬいぐるみはかわいいけど、不要ですので宜しくお願いします。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶は無かったが、最後にはお詫びとともに、して頂いた。 私自身、ちゃんとした引越をするのがはじめてで、不安だったが、 作業はテキパキ早く、モクモクと丁寧にして頂いてるのを見ると、安心してきた。 洗濯機の取付でも、お世話になった。とても感謝している。 盗聴器チェックをお願いしている事を忘れられたが、私自身も忘れていた。 ここをして頂けたら、なお良かった。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段や使いやすさ，対応の丁寧さにはとても満足しております。 もう少し当日の作業が丁寧であればさらにありがたかったです。 が、料金や使いやすさ併せて人に勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想が良くテキパキされていたが、やや家具や家電の扱いが雑に見え少しハラハラした。 スタッフとの私語がすこしきになった。 新しいマンションの入り口前での荷物やゴミの広げ方が、やや他の住民の邪魔になりそうなかたちだった。 ただとても親切で挨拶やその他作業はきっちりされていました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物をあっという間に運搬してくださって、 プロの仕事ぶりに感心しました。 久しぶりの引越で不安もありましたが、お願いして良かったです。 コロナが流行っていますが、お身体に気をつけて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が驚くほど手際が良く早かった。 応対も礼儀正しく感じが良かった。
引越し日：2022年01月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都あきる野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
