お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159208枚
最新更新日：2026年07月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110621～110640件 を表示 / 全 159208 件
引越し日：2022年01月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出はかなり大変だったと思うが、とても丁寧に対応していただいた。 次回もぜひお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く丁寧だから
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂでの見積もりで荷物がすべて乗せれるのか不安があったが全然問題なかった。 午後フリー便だったが予定より早く来て頂いて、作業もテキパキしていてあっという間に引越しが完了し、1日有意義に過ごせた。荷物出しから、家電のセッティングまでこなしていて凄いなと思った。 ダンボール回収が無料だったら、なお良かった。 今回は本当にありがとうございました！！
引越し日：2022年01月09日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回があればまたお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じも良く、とてもテキパキと作業していただき大変助かりました！
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：愛知県小牧市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日の対応はとても良かった。 事前にダンボールを届けていただいた時間が23時頃だった。 一人暮らしだったため、とても怖かった。 常識的な時間に届けてもらいたいと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時の対応は良かったですが、段ボール配送が指定の時間に来なかったこと、遅れの連絡が来なかったことがよくなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラインの見積もり、とても簡単でコロナ禍でもしっかり見積もりしてもらえました。とても画期的でした。ラインの見積もりでほぼアップルさんに決めました。不用品処方もアップルさんが一番品目多く引き取って下さいました。現代のニーズにマッチしていると感じました。 料金も安かったです。サービスの内容が良くお得に感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用致しましたが、営業マン当日の責任者の方、スタッフ共に全ての方々の対応が感じ良く、テキパキとして手際が良いが決してピリピリした雰囲気ではなく終始気持ち良く引越しが出来ました。今までサカイ、アリさん等大手を利用しましたがピリピリしたこわい方や後輩厳しく叱ったりして苦手でしたが今回は全くそのような事がなくスタッフの方々も緊張感を持ちながらも伸び伸びと仕事をしていらっしゃいました。次回も絶対アップルを利用すると思います。
引越し日：2022年01月09日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、丁寧、私の不安が吹き飛ぶ素晴らしいく尊敬する対応でした。とても感謝しています。ありがとうございました。お礼のお手紙を書こうと思っていましたがこの用紙で失礼させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日にち変更で無理な事をお願いしたのに、気持ち良く対応して下さった。 違う日にちを提案して下さり、感謝しています。
引越し日：2022年01月09日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業して下さった方はとてもよかったですが営業の方はふつうでした。 別件ですが、こちらが紹介した方のピアノの搬出時間のお知らせがなく、当日朝に「朝９：００から搬出」と言われて大変困りました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：滋賀県東近江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積して頂き、対応が素早くて良かったです。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの中には、入社してまだ1ヶ月の方などがいましたが、とてもそういう風には見えず、テキパキと作業をされていました。 素晴らしい会社です。 おかげさまで、気持ちよく引っ越しをすることができました。 新たな土地で、さぁ頑張ろう！という気持ちにさせてくれました。 ありがとうございました。 りんごり君、欲しいなぁ～～。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.退去と入居で作業をする人が違うにもかかわらず、皆さん笑顔できちんと対応していただきました。とても社員教育がなされていて、尚且つ元々、社員の資質が高いのだと思われます。素晴らしいです。
引越し日：2022年01月09日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月、来年も引越しの予定があるので是非よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、手際が良い、親切、安心だから。
引越し日：2022年01月09日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良く第一印象が良かった。 電話対応も親切だった！
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引っこしでしたので、引っ越し業者を選ぶところからなやみましたが、口コミがよく、比較的安価なこちらにお願いしました。 びっくりするくらい作業がはやく、びっくりしました。 ありがとうございました。メールで問い合わせができるのもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいな対応で安心感がありました。女性の1人暮らしなので、男性スタッフのみだと緊張するかと思いましたが、話し方もやさしく、仕事がとても早かったので、 おまかせすることができました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の和田さんが愛想も素晴らしく、作業も素早く的格で、大変満足でした。 次の機会にはまた和田さんへ依頼をしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルである上、作業スタッフの方のご対応が大変気もちよかった。 特別に、搬出対象ではない大型のものを知人の車へ運び入れて下さり、大変助かった。（他社は対応不可）
引越し日：2022年01月09日 エリア：鹿児島県鹿児島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し安価であれば
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-