お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110641～110660件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年09月22日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に不満なところはなく、とても良かった。サービスの割に値段も安くて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だったから
引越し日：2021年09月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に何度も引っ越しを経験していますが、最初の電話対応から実際の作業のすべてにおいて、今までで一番気持ちの良い引っ越しを作業をしていただきました。 正直、最初は別のいくつかの引っ越し会社様を候補に考えていたのですが、受付の方の好印象でこちらに決めて、そして作業スタッフの方も丁寧でとても親切にしていただき、こちらに依頼して良かったと心から思いました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方：引っ越し会社を決めるだけでも憂鬱だと思っていた中、明るく好印象かつ丁寧な対応をしていただき、お聞きした事に対して適切で具体的な返答をすぐにいただけた事で、こちらにお願いしようと決めました。 作業スタッフの方：とても気持ちよく丁寧な対応をしていただき、荷物の扱いも丁寧で安心しておまかせできました。ちゃんとお聞きしていた時間内にも関わらず、遅めの時間だったことを気にかけていただき、運び終わった荷物の扱いに対してもお気遣いいただいて本当に感謝しています。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度かお願いして、毎回大変満足しています。次回もぜひお願いしようと思っております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度かお願いして、毎回気持ちよく対応していただきました。もっと良い点をつけるべきかもしれませんが、基準がわからなく程々にしてしまいました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ同士の馴れ馴れしい会話が気になった。
引越し日：2021年09月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり当初、トラック1台で往復との事でしたが、当日、トラック2台で来ていただき。早く作業が済大変助かりました。当日、不要物をこちらのトラックへの積み込みも手伝って頂き本当に助かりました。リーダーの方がとても感じかよく気持ちよかったです。エアコンの工事の方も仕事が早く少し無理をお願いがあったのですが快く引き受けて頂き助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったので。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく丁寧かつスピーディーだった。 また家具の取り付けをなおしてくれて大変助かりました！
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方はすぐさまビデオ通話を繋げて対応をしてくださりました。金銭に余裕がないことを伝えると親身になってお話を聞いてくださったのも好印象でした。 後日、他店様で安い金額を提示されたのでそちらにお願いすることをお伝えすると、同じ金額まで合わせてくれたことも嬉しかったです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段と価格で決めましたが、本当に丁寧で貴社にお願いして良かったです。 荷造りの作業中、可愛いキャラクターの段ボール箱に応援されて、優しい気持ちで作業できました。 全日本トラック協会の「引越事業者優良認定制度」の認定の証の引越安心マークを取得されていないので、官公庁などのかたい機関からは認知されていないのがもったいないと思いました。 もし取得すれば相見積りを必要とする官公庁関連の仕事がとても増えると思います。 応援しております！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話がテキパキしていてわかりやすく、こちらの疑問を先に聞いて来てくださりとても安心しました。 清潔感に溢れていて、気持ちよく任せることができました。 養生作業もとても丁寧で、作業も早く安心できました。 明るく接して頂き、引越しの緊張もほぐして頂けて楽しく引越しできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの土台とマットレスが固定して貰えてなかった。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都八王子市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました。 梱包も丁寧に対応いただきありがたかったです。 みなさん挨拶がしっかりされていたことが何より印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が夜遅くになってしまったのだが、荷物搬入時やトラック周辺での声が多少気になりました。 もちろん安全管理として必要なことは理解していますが、時間帯的にご近所さんからの見え方なども少しご配慮いただけるありがたいです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりから契約まで完了するのが楽で便利でした。そしてそれ以上に、素晴らしい引越しスタッフの皆さんのおかげでとても満足できる引っ越しになりました。暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方のお気遣いや作業のスムーズさが素晴らしく、とても好印象だったから。 営業の方のご対応は的確で良かったですが、エアコン配管費用で９割方値上がりがある件などは事前に教えていただけたら親切だなと思ったため。
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約の段階で何度も電話させていただき、大変ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、電話対応、当日の対応、本当に丁寧で大感謝しております！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つ丁寧で、手際がとても良く、あっという間におわっていました！作業中も大変だと思いますが気さくに話かけて下さりお2人の息もピッタリでした！ぜひ、次回もお願いしたいです！あつい中、ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が印象に残りました。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Gまで退治してくださいました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキしており、お二人とも素晴らしかったです。 9年ぶりの引っ越しでしたが不安０で終わられました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して頂いた一楽さんと、作業をして頂いた増井さんがとても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：埼玉県飯能市
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申告荷物がきちんと把握されてない上に、配車にミスがあり、引越しに2日間を要してしまったことは、引越業社として、いちばんあってはならないこと、”人件費削減”どころか本末転倒である。 作業スタッフの方々はとても親しみやすく、親切に対応してくださった。
