お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年09月22日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ないし、連絡もなく、作業スタッフにTELするよう お願いした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが丁寧親切だったが、何時に来てくれるかの電話もなく、メッセージもなかった。 作業スタッフには感謝給与あげてあげて程しい！！ またお願いすると思いますが、TEL、電話して金額きいても女性のかたもおしえてもらえ
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ラクニコスのおかげで、運ぶ荷物を細く入力する必要がなかったので、とてもラクチンでした。 ・当初の予定を変更して、冷蔵庫を引き取ってもらった。これも便利。 ・次回の引越の際も、御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業員3名の方、それぞれテキアｐキと作業していた。とても印象が良かった。 ・あいさつ、言葉づかい、話し方◎二重丸です。
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初ご依頼はしていなかったベッドの組立作業をご厚意で対応していただき、大変助かりました。 最初から最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回転居時もアップルさんにお願いしましたが、見積～当日までの対応がとてもスムーズで、安心してお任せできたので、引越の予定がある知人がいればおすすめしたいです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.加藤さん含め3名の動きは最後迄すばらしかったです。ただ一つ、（Q7のさすがプロ）にマルをしなかったのは荷物をかたずける際、いくつかのダンボールの箱の上が砂だらけになっていたからです。それがかさなっているため、まちがいなく新品のジュータンに落ち、（ガムテープを取るたび）それに気づいた時は遅かったです。でも遅く迄がんばってくれてる姿を見て思った事は、社員、バイトに関係なく、このすばらしい3名がいかにがんばっているか、知らないアップルの会社の上の方に引きぬきされないよう伝えたいですね。以上、長くなりすみません。本当にありがとうございました。坂本
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りに来てくれた営業マンが自ら引越し作業してくれる事が作業、値段に続いて一番、安心できる事です。大事な荷物があればあるほど見積の際、いかに大切運んでくれるか、全く知らない作業員が3名来てくれて場合、話をした営業マンが１から１０迄全ての事が3名にきちんと伝わり、把握してくれているのか、作業が終わるか心配になるからです。今回、アップルさんに決めさせて頂いたのは、もし営業マン（加藤さん）が来られなくても他の作業員にきちんと全てを伝えてくれると思ったからです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当して下さった三輪さん加藤さんとても良かったです！！当たりの人だな！！って思いました。 文句無しに良いstaffです！これからもがんばって下さい！ ありがとうございました！！良い生活のスタート切れました＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金~引越内容全て 大満足でした！！ ダンボールも20コ無料だったり、その他、無料オプションも有りとても良かった！！
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂き、次もお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越す時も利用させて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと迅速に引越しをして頂きました。 会話中の対応もとても良かったです。
引越し日：2021年09月22日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほこりをかぶったタンス裏をゾウキンでさっとふいてくれたり、ダンボールも手早く運ぶ一方、置く時に音なくていねいに置くありが神がかっていた。 ２ｔでは入りきれない物量とてもワイドで1度で運んでいただいたのとても助かった。 次回引越す機会があれば是非リピートしたい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の説明・対応がクリアで丁ねいで分かりやすい。 見積りをWeb（ライン）で対応しているのは他社にはなくとても良かった。（特にコロナ禍では） 作業スタッフの方は、人生出会った引越担当の中で最もプロだと思った。 丁ねい、テキパキ、早いを満たす方はあまりいないと思います。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは3度目になりましたが、毎回とてもよかったと思っております。感謝の思いで一杯です。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 テキパキと判断をして下さり金額もとてもお安く提案してもらいました。嬉しく思いました。 作業 とても感じよく、ていねいでスピーディに荷物を運んでくださいました。犬がいたのですが、とても気遣って下さりありがたく思いました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・また次回の機会には宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・高橋さんのプロフェッショナルな仕事と迅速な対応に感銘を受けました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ素早く作業して頂けたため。 ありがとうございました！
引越し日：2021年09月22日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最終日まで（引越し当日まで）いる物いらない物も判断する時間もありソファーも当日まで使え助かりました 大手の会社は値段が高いばかりでサービス面もここまでして下さるところはなく大満足です。 大手見積もりの半額以下でできました。本当にありがとうございます。またいつか利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても言葉遣いも丁寧で物腰も柔らかく任せて安心でよかったです。スタッフのみなさんもテキパキされてました。不要な物の引きとりもすべて感じよく対応してもらい私たちに寄り添って頂き満足です。松本さん他みなさんありがとうございました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ズーム査定では無かった方が良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く大変だったと思いますが、いやな顔せずに頑張ってくれました。臨機応変な対応にも応じてくれて助かりました。 部屋が広く思ったよりも荷が多くなってしまい申し訳なかったと思います。 ２，３名の方しかあまりお会いしてませんが、トラックに荷を入れて下った方もありがとうございました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お暑い中ありがとう！！ とっても気持ちがいい対応でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.くつしたのままで地面と床上を往復するのはどうかと思い見てました。
