お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110701～110720件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年04月28日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→不用品の引取りを行っているから Ｑ１０→営業・作業スタッフともさわやかでであったから。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用も安く、現地対応もとても気持ち良いものだった。 洗濯機の設置や照明取りつけも無料でご対応頂きありがたかったです。 流れの説明や最終の確認も含め、素晴らしい対応で、また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なれない引越でしたが、担当してくれた福本さんがだんどり良く、スムーズに行ってくれたので感謝です。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率もとても良く、作業もとてもスムーズでした。 これぞプロといった仕事には感動しました。 その場での急な対応にも気持ち良くこたえてくれました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 とてもスムーズに引越しができ、感謝しております。 たぶんですが、まだ日の浅い現場担当に先輩が教えながら、荷物を運んでいましたが、教え方もとてもやさしくおだやかで、アドバイスを受ける側も素直に「はい」と返事し、見ていて、とても好感が持てました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフみなさんが誠実で感じが良く、安心してまかせられました。 作業もとてもていねいで、細やかな心配りをしていただき、とても気持ちのよい引越しができたので。
引越し日：2021年04月28日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越しの際は利用させて頂きたいと思います。引き続きよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用させていただいて、良い印象があったので今回もお願いしました。当日、作業スタッフの方々の対応がとても感じ良く、安心して引越しをすることができました。当日の荷物引取や、転居場所での設置作業、最後の終了後のご対応含め、大変助かりました…！
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格設定が妥当か割安である。 ・大手と比較しても遜色のないサービスを受けることができた。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く大変だったと思いますが、嫌な顔もせず作業していただき感謝です。ありがとうございました！
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに仕事も早く丁寧でとても良かったです！ 次回もぜひお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットから予約なので営業は無し。 作業スタッフさんは明るく丁寧に仕事して下さりとても気持ちがよかったです！！
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が楽しいと言っていたので、安心しました
引越し日：2021年04月28日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越をするとなればまたたのみたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人がやさしかったのでとてもスムーズにいきました。 不要品の説明もしてわかりやすかったです
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様に丁寧な対応でしたので、引続き薦めたいと感じた。
引越し日：2021年04月28日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.QRから ログインできない ID→わかる パス→知らんて
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言うことなし
引越し日：2021年04月28日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの皆さんとても感じ良く最後まで丁寧に対応してくれました。 ありがとうございました！
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の対応も良く、レスポンスも早く申し分ありません。 引越先が４FのEV無しの物件だったのでご苦労をかけましたが、皆さん手際良く本当に頑張って頂きました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.松本くんがとってもステキ！！仕事ぶりがスゴイ！！ 次回、引越しの時も絶対にアップル引越しセンターさんの松本くんにお願いします。頑張って下さいネ。 駒井くんもニコニコ笑顔でとっても重い物を運んでいてビックリ！！スゴイです！！ イメージキャラクターもゴリラでかわいいです！モデルはニシローランドゴリラですか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客がとても丁寧であり、手際がすごくよかったです。 初めて業者様に頼みましたが正解でした。 松本くん駒井くん終始笑顔で対応して頂きありがとうございました！！
引越し日：2021年04月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社で10万の見積をされてしまい、ショックを受けてＳＵＵＭＯの 一括見積をしました。一気に電話責めに遭ってしまい困りましたが アップルさんは一切営業電話がなく金額提示をしてくださり、 助かりました。荷物が多くご迷惑かけましたが頼んでよかった です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２～３日前に電話でお願いしたダンボール追加の件は伝わっていなかった のですが、予備をたくさん持っておられて助かりました。 ダンボールが足りなかったため荷造りが不十分で申し訳なかったのですが 気持ちよく作業してくださいました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に満足の一点です。 今回はありがとうございました。 実物を見ていないので何とも言えませんが、ぬいぐるみよりイラストの方がかわいい？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＬＩＮＥで対応して下さった際も、ていねいで分かり易いお話で、また当日の対応、運びもテキパキとしていてとても良かったです。 物品や家具のこんぽう、運びもとてもていねいで次回も同じスタッフに是非おねがいしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がていねいで、感じもよく、安心できたので。 他にも紹介したいと思います。
引越し日：2021年04月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場対応のスタッフは皆、すばらしいと感じました。 社員（リーダー？）の方を中心にあいさつはもちろん、作業や対応などとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く対応してくれましたので、問題なく紹介できるレベルです。 満点でない理由は、深いものではなく、引越は見積りなど引越する人次第なので。
