お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130966枚
最新更新日：2025年07月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110721～110740件 を表示 / 全 130966 件
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと仕事をこなしスピード感もありつつ、荷物をどこに置くかなどを細かく確認してくださりとても丁寧な印象をうけました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 安くて少し不安もありましたが、当日のスタッフさんが素早く、またこちらの要望も聞いてくださり大変満足な引越しができました。身内で引越しする予定の人がいた時はすすめたいと思います。ありがとうございました。スタッフの方にもよろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で明るい責任者の方とスタッフさんだったので、安心してお任せできました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で無駄のない作業でした。予定よりだいぶ早く終わり満足です。不用品回収を3つお願いしたのですが1つ分サービスして下さり嬉しかったです。次引っ越すことがあればまた利用します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ また利用させて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと動いてくれてたすかりました。 サービスがいいと思います！
引越し日：2020年08月07日 エリア：岡山県瀬戸内市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのダンボールがとてもかわいく、癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自宅に着たときや荷物を運ぶ際などの、対応がとても丁寧で、感じが良かったから。
引越し日：2020年08月07日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不動産屋の盆休暇の都合で当日に鍵を返さなければならなくなり、コールセンターに時間を早めて欲しいとご連絡しました。 16-18時のところをがんばって15時前後を目指してくれるとのこと。 しかし、この旨が作業員の方に連絡がいっていなかったらしいです。そのかわり急遽、プラス2名応援の方もきてくれました。みなさん感じがよく、スピーディーに作業して頂きました。とても感謝しております。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業していただいた、大塚さん、飯田さん、本当にありがとうございました。また、メールでもご対応いただいた方々にも大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、てきぱきとしていました。家具の取り扱いもとても丁寧で、安心してお任せできました。大変暑いなか、嫌な顔一つせず、一生懸命作業していただき、本当に満足できました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人宅でお世話になったことがあり、お見積りをお願いしたのですが、たまたま弊社がこれまで何度か利用したことがあり勝手を知った方に来ていただいたので助かりました。費用面でも、他社様の見積もりよりもお安くなっていたので、ありがたかったです。また移転の機械があればお願いしたいと思います。ご担当いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.至急の引っ越しで現地見積もりができない状態だったのですが、メールで見積もりをしていただきとても助かりました。また、細かい質問なども合わせて何度もご連絡してしまったのですが、そのたびに迅速にご返信いただき安心できました。また、引っ越し作業自体も、以前弊社の引っ越しをご担当くださった方のチームだったようで、丁寧にしてくださってとても良かったです。
引越し日：2020年08月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タバコの臭いがしたため それ以外は良いです
引越し日：2020年08月07日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの件も有り、当日は不安でしたが無事に引越しが出来て良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールがなかなか届かず、19:30頃こちらから電話しても折り返しの電話は無く、再度20:30頃こちらから電話してようやく30分後に持って来てもらう事になり、結局来たのは22時頃。 昼間待ってる間は何も出来ませんでした。 センターとの連携が取れていないように感じた。 安いからしようがないとは思う。
引越し日：2020年08月07日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての利用となりましたが、スタッフの方々の対応の良さ、早さに驚きました。 友人が引越しをする際は是非薦めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付さんから作業スタッフさんまでこちらの要望や話を親身に聞いてくださり、臨機応変に対応してくれた。なんの問題もなく非常にスムーズに引越しが完了できた為、以降の引越しはこちらを利用します。
引越し日：2020年08月07日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実際に来てくださった竹脇さんと山下さんお二人ともとても感じが良い方で、 お暑い中でもものすごくテキパキ動いてらっしゃいました。ピアノや衣装ケースも２重、 ３重と梱包して頂いて、非常に安心してお荷物をおあずけできそうです！！ まあ関係ないかもしれないですが、社員の竹脇さんと山下さんのチームワーク がしっかりしてるなあと思いました。とってもお優しそうな上司さんでした。 今回の引越しで初めてアップルさんを知りましたが、これからはアップルさん一択です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは電話を対応して下さった川村さんがどこよりも丁寧でした！！安くおさえたい 気持ちがあったので希望額を伝えると、多くの業者さんは冷たく あしらわれてしまうことがあったが、アップルの川村さんは、限界までお安く していただけて、なおかつ何度も荷物の数の変更等でお電話してご迷惑 おかけしたにもかかわらず、とても親切な対応で、ぜったいアップルさんに 決めようと思いました！！
引越し日：2020年08月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また、引越しする際には利用したいと思ったから。
引越し日：2020年08月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２万９００円では申しわけねいくらい本当に良い接客、良い作業 をしていただきました。本当にありがとうございました。 いつになるか分かりませんが、また引越しすることがあればお願い したいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応でも、はじまからすごく丁寧に対応していただいて、 はじめての引越しで分からないこと不安なことは、メールでも丁寧に 対応していただきました。当日の作業は本当にビックリするくらい手ぎわが 良くて、想像以上にスピーディで丁寧で、安心してまかせられました。 新居についても、きずをつけないような丁寧なはこび方ですごく良かったです。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが、大がたくさんで小が少なめでした。 ダンボールの要望をきいていただけたら、良かったなと 思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・全体として、本当によい対応で気持ちが良かったです。 つかれているだろうに、ずっと笑顔でした。 ・金額も、お願いしやすい価格だと思います。
