お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110741～110760件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が大変丁寧で満足でした。 知人にもおすすめします。
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してまかせることができる。
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早くてびっくりしました！おかげで午後、ゆっくりと過ごせました。 前回もよかったですが今回もとてもよかったです。 引っ越し、もうないかもしれませんが、また機会があればぜひお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越のオプションではににもかかわらず、洗濯機の配置変えをしてくださりありがとうございました。
引越し日：2021年09月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い方々でした！
引越し日：2021年09月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小池さんをはじめスタッフの方々皆様とても感じが良かったです。 次回引越しする時も、お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話や挨拶も気持ちよくしてくださり、こちらの要望も親切に聞いてくださり、こちらまで元気になり、良い引越しになりました。 社員の方同士の会話も、気遣いが感じられてとても良かったです。
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マットレス引き取りの指示や机の大きさを把握していなかった点も申し訳なく思っております。担当の方々にご苦労お掛けしてすみませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メゾネットタイプのアパートなので玄関を開けるとすぐ階段になっていてすごく狭いにも関わらず丁寧に荷物を運んで頂いて本当にありがとうございました。
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方はていねいな説明であった。 また、見積りも早かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、感じが良く、低姿勢だった。また、不用な物を引き取ってくれたので助かった。 作業はテキパキとしていて早く、もとからあった家具なども移動させてくれた。
引越し日：2021年09月21日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めの不動産の紹介で初めて利用させて頂きました。 どんな感じかなと心配でしたが、お電話の対応もとてもわかりやすく、当日も遠距離の引っ越しで疲れるかなと思っていたら、手際良く親切であっという間に終ってしまいました。お疲れ様でした。ありがとうございました。 （ダンボールのりんごり君にも励まされました…ぬいぐるみ当たるといいなあ！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・お電話で、荷物の説明をしただけ、その場で、遠距離だったが、納得のいく金額を提示して下さり、色々サービスしてくださったが、宣伝通り、金額は変わらなかった。 ・営業の方もとても丁ねいで親身に考えて下さり、当日の作業のお二人も、感じ良く私の準備不足を気持良くフォローして下さり、とても助かりました。コードもきれいに重ねて下さり、セッティングする時もやりやすかったです。
引越し日：2021年09月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じや気配りがあり。また迅速に作業をして頂きスムーズで気持ちよかった。
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応だった。 今後引越しするならアップル引越しセンターにまたお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回も利用させていただいておりますが、今回のようなトラブルは初めてで少々ガッカリです。 いつも丁寧に対応くださってたので、安心してお願いしていたのですが… テーブルの件、安物ではありますが、お早めにご対応いただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回良かったからアップルにしたのに、正直残念な思いです。親戚、友人の引っ越しにも紹介していましたが、今後は一切止めます。 作業は早かったですが、これでは紹介できません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・パソコン、家電電源の運び残しがあった（確認がなかった） ・別の業者さんへの態度が横柄だったらしく、別業者さんから苦情がきた ・ダンボールに「すぐ使う」「上」など書いておいたにもかかわらず、一番奥に搬入されたり、「上」の段ボールが下になり別の段ボールが積み上げられていたり、段ボールの記入欄が全く生かされていなかった ・営業から9時半に伺いますと言われていて、当日「9時に着きます」と連絡があったので「まだです」と言って9時半にしてもらったのですが、到着時に「こっちが作業終わった時点で梱包されていないものは一切運ばない」ときつく言われた 別業者から苦情を言われたことについては、私がかなり誤って対応しなければならなかった。 新居の養生や洗濯機の設置については普通にやってくれましたが、引っ越しは引越し屋だけではなく、様々な会社が関連するので少しは考えて欲しいと不快に思った。 営業から「家電などはこちらで全てやりますのでそのままにしておいて結構です」と言われていたのに、パソコンや電源を忘れるとか、ひどい。冷蔵庫は前日にコンセント抜いておいたし、こちらにそのミスはありません。 旧住居マンションの階段にも、非常にたくさん引っ越し時の落とし物をされました。アイロンとかまで落ちていました。荒すぎませんか。 キッチンワゴンも足のキャスターを２／４落とされ、新居で足がないことを言うと「元からだから」と上から言われました。あげく、残っていた足の２／４を抜き取って、「これでいい」などとおっしゃりました。あり得ない。 使えないので、引き取っていただきました。
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.丁寧に作業して頂き、安心して引越しできました。 家具の解体組立も特に不満はなかったです。 Webの見積もりも良かった。立ち寄りや不用品処分など要件を伝えやすかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの手際の良さはさすがプロだと感心しました。妻が妊婦なのですが、お声をかけて下さったり、イスを用意して下さったり嬉しかったです。また、ダンボールも書いてあるものを見てジャンルごとに分け、内容が見やすいに向きも揃えて下さいました。気使いがすばらしかったです。
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ、片づいていない中を次々はこんでいただいて、ありがとうございます。 とくに、とても重い和ダンスを２Fに入れていただいて申し分けなく思います。ありがとうございました。 洗濯機はおしえてもらったとうりに、ネジでしめて、ゴムパッキンが密着するように、ネジると、水もれもなく、使えています。エルボー？は買いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りの際、腰がいたくて休んでる時ふと見あげたらダンボールのゴリラの笑顔に心底いやされましｈた。ゴリラのＴシャツ着てるスタッフの人もかわいて、いやされました。かわいいをありがとう。 かわいいは皆大好きだと思います。ゴリラありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ゴリラがかわいいので！ゴリラに支えられました！（梱包時） 電話対応も現場のスタッフさんも皆あかるくて感じ良かったです！ありがとうございました！！！ セール？の対応もスムーズ、荷物はこぶのもスムーズ、めっちゃよかったです。
