お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130966枚
最新更新日：2025年07月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110741～110760件 を表示 / 全 130966 件
引越し日：2020年08月07日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い日でしたが、私達の前では辛い表情を見せず、 笑顔で対応して頂けました。 お陰様で気持ち良く引越する事ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者の説明が丁寧だった。 ・作業スタッフは皆様感じが良かった。
引越し日：2020年08月07日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に、手際良く、 あんなに暑い日だったのに本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い。 でも、仕事はプロ。さすがです。 絶対すすめます。
引越し日：2020年08月07日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなにスムーズで安心した引っこしは初めてです！！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの細かいお願いも、嫌な顔をせず、快く引き受けて作業して くれました。その都度、確認もしながら進めていただけたので、 とても安心した引っ越しができました。 次引越す時も、ぜひ今回担当してくださった方にお願いしたいです！！ まわりにも、自信をもってアップルさん・今回の担当者さんを薦めます！！
引越し日：2020年08月07日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました！暑い中おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良く対応していただいたので。
引越し日：2020年08月07日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よくしてくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応してくれた。 細かい気遣いなどもしていただいた。
引越し日：2020年08月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて引越業者の方にお願いしたので いたらない所もあったとおもうのですが 本当に感じ良く対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く何かと気づかい 声をかけてくれ大変な引越の負担 を気持ち良く減らしスピーディに引越しできました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方だけでなく、当日のスタッフの方もとても親切で 真夏の暑い中でも常に笑顔でよかったです。会社の理念も 心に響き、社員さんの教育もすごく行き届いているなと思いました。 今まで、人生の中で２０回以上引越しを経験しましたが、忘れられない 引越しとなり、今後も引越しする際は、アップルさんにしようと決めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを決めてから、いくつかの業者さんに見積もりしてもらうつもりで ポストにあったチラシの引越し業者さんに最初に見積もりしてもらった ところ、信じられないほど高額で強引で脅される形で契約して いました。佐々木さんの助言がなければ、引越し当日、もっとひどいことに なっていたのは確実でした。親身になって相談にのって頂き、無事に 引越しができたのは佐々木さんのおかげです。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかでした。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく他社と比べても安かった。 スタッフ皆さん感じ良くて仲も良さそうで雰囲気良かったです。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフのお２人には本当にお世話になりました。 猛暑と大荷物で大変だったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積・契約料の倍くらいの荷物だったとの事で、当日の作業予定が 大幅に変わったはずなのに、手際良くどんどん作業してくださいました。 本当に助かりました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中てきぱきと作業して頂き助かりました。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話連絡の手間が省けるので電話が苦手な子には薦めたい。 作業員さんも落ちついていて淡々と作業してくれたので 印象は悪くなかったです。もう一人の作業員さんも元気一杯で 好感が持てました。そしてマスコットもとっても可愛いので作業中 ダンボールの絵柄を見てて癒やされました。そこもオススメできる点です。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具や家電の運び出し時の拭き取りサービスに期待していましたが 荷づくりで雑巾類をしまってしまっていたため対応が頂けず残念でした。 事前に必要になるものは教えて頂ければな、と思いました。 とはいえ、宮舘さんをはじめ、池内さん、後藤さんの人の良さと 明るさはすごく好感がもて、今回もアップルさんにお願いして良かったです。 暑さの厳しい中、訪問見積り～当日の対応まで、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は３回目のお願いでしたが、変わらず丁寧な対応と素早い作業で 助かりました。 気になった点は新居で取りつけて頂いた洗たく機周りでアースの 取り付け不備と水漏れがあった点でした。 アースはすぐに直しに別の方が来てくれたので良かったのですが、 水漏れは実際翌日に洗濯機を動かしてからの発覚だったので別の業者へ お願いして直して頂きましたが、全体的には良かったです。
引越し日：2020年08月07日 エリア：岡山県瀬戸内市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠い所をありがとうございました。助かりました。 ダンボール箱のりんごり君がかわいくて、荷造りが楽しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく暑い中、てきぱきと行動してくれました！！
引越し日：2020年08月07日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運べないものもあって残念でしたが、頑張っていただきました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは若者感が満載でした。
引越し日：2020年08月07日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、丁寧に対応しただき、大変感謝してます。 また機会がありましたら戸澤さんにお願い したいです。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて電話対応をしてくれた方は感じ良く、安心してお任せしたいなと思いました。 しかし、２回目の方は新人のなのか不慣れな様子で説明も的を射ていなく、 こちらから何度も確認をする必要があり、実際に梱包の配送について食い違いが ありました。声も小さくて聞きとりづらかったです。引っ越し当日のスタッフの方はとにかく 感じが良く、仕事もテキパキとしていて何も言うことがありません。次回があればぜひまたお願いしたいです。
