お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110761～110780件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年04月27日 エリア：長野県長野市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、梱包方法や荷物の移動の際の留意事項などについての研修をきちんと行っているのか疑問に思います。 また、段ボールの数が圧倒的に不足しており、引越し当日に多くの荷物の梱包をすることになってしまいました。電話見積もりだとこういう事態が起こるのだと勉強になりました。電話見積もりの際に、家具家電以外の洋服の量や本の数などについてやりとりがあれば、こうした事態をある程度防ぐことができたのではないでしょうか。 いずれにせよ、もう利用することはないでしょう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が雑だった。特にAVアンプなどの精密家電は慎重に梱包してもらいたかった。冷蔵庫や洗濯機から出た水を床にこぼしていて、引っ越しのプロとは思えない初歩的なミスだと思った。要するに、安心とは程遠かったので。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中の私語が気になったのと、若手に指導する様子が見られた。 現場での指導が必要であることも理解できるが、お任せする立場としては指導が必要なスタッフには不安感を覚える。
引越し日：2021年04月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく安心して引越しできました。料金もお安くやっていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話対応の方も、当日搬入をしてくれた方も、丁寧で明るく、とても感じが良かったです。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みの際の電話は繋がりにくいのですが、一度繋がってからはメールの対応が早くてとても助かります。今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く感動しました。安心してお願いできます。今回もありがとうございました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は安心して対応して頂きありがとうございました。 また機会ありましたらお願いしたいと思います。 りんごり君かわいいので絶対欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼内容を理解して貰うのに少し時間がかかりましたが、理解して頂いた後は適切に対応して頂きました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段でこの作業で対応してもらえるとは本当に驚きでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお二人の対応の良さ、作業の良さに関心させられました。 過去5，6回引越しをしたことがありますが、最高の対応でした。 本当に気持ちよく引っ越しを行うことができありがとうございました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ部屋にひっこすわけではないので、あるていどは仕方がないです！（物の数が多く分別） 女性のスタッフや収納アドバイザー等いると助かるかと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回おまかせでしたが、他社のおまかせとはちがったので物を探すのにちょっと困りました。 ひっこし中に休けい中にクローゼットハンガーを買いに行くはめになってしまいました！！（けがをしていたのできつかったです） ・今回の話しは、担当の中村さんに全部伝えました！
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話がわかりやすかったから 作業が素早くテキパキしていたから
引越し日：2021年04月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まあ良かったと思います 久しぶりに仕事を楽しそうにしている若い人たちを見れました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 申告していない荷物を当日に引き取って頂けてとても助かりました。照明器具の取りはずしなどもとても丁寧に教えて下さいました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、テキパキと対応して頂いた。 当日に申告した荷物引取をイヤな顔１つせず対応してくれた。 引越完了後も「何か運ぶものはありますか？」と声をかけて頂いて、運んで頂いた。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズだった。搬入しにくい建物だったにも関わらずありがとうございました。 カーペットひくのも待っていただけて助かりました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも利用させていただいてます。 作業担当者の方々のチームワークの良さで引越しがスムーズに行えて大変感謝しています。 また、段ボールの引取りも笑顔で引き受けて下さりありがとうございました。 次回、機会ありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7で回答した内容はもちろんのこと 他の作業担当者への適切な指導を垣間見ることができ、今後御社に引越し作業を頼んでも問題ないと思えたため
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員のお兄さんがイケメンだった。 作業中に丁寧にキズの確認をしてくれた。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応対など含めて今までの引っ越し会社で1番気持ちよかったです。一方で、割れてしまったものもあったので、傷つけずに丁寧に静かに運ぶように次回からお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん和気あいあいと楽しげに作業されていてお任せする側も気持ち良かったです。 また担当して頂きたいぐらいでした。 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いチームワークでとてもテキパキと作業してくださったから。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回かお引越をしましたが、一番アップルさんが良かったです ありがとうございました！ またごえんがありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・テキパキ ・人柄がいい
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗を流しながら嫌な顔せず終止笑顔でやって頂いたことがこちらとしてもとても気持ちの良いことだったと思いました。 おねがいしていた荷物以外にもサービスで色々運んでくださりものすごく助かりました。また引っ越しする際にはアップル引越センターさんを使いたいと思います。 関わって頂いた方々、どうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだアップル引越センターという名がは周知されていないような気がするためすすめたとしても名の知れた引越し業者にしてしまう可能性は高いもののスタッフの方の感じの良さであったり作業のスピード、効率の良さ、サービスや値段の安さは私の中ではパーフェクトに近いくらい素晴らしかったので周りに良さを伝えたいと思います。
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴリちゃん欲しい欲しい欲しい欲しい欲しい下さい。 フレーフレー大好き！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明を理解してもらうのに時間がかかったが、理解して頂けた後はきっちり対応してくれた。 無駄な動きもなくテキパキと対応してくれました。
