お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130966枚
最新更新日：2025年07月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110761～110780件 を表示 / 全 130966 件
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧だった。
引越し日：2020年08月07日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越前から気が張るようなことが多かったので、引越の日も なんとなく緊張していたのですが、現場担当の方が色々お話し してくださって、緊張がほぐれました。とても良い人で本当に良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、対応、作業も丁寧だから。
引越し日：2020年08月07日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間指定ができないが調整をして頂き助かりました。 暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったが他の担当を知らないので。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応をして下さったから
引越し日：2020年08月07日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の３名と営業担当の方に大変感謝しております。 また、引越しの際にはよろしくお願いします。 暑い中ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で仕事も早かったため。対応がすばらしかったため。 営業担当の一楽さんも優しかった。
引越し日：2020年08月07日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後、荷物の確認をして頂いたが、そのとき気づかなかったが鏡を下ろし忘れる ということがあった。その後の対応も親切にしてくれたので、不満はないが、 確認が流れ作業になっていると感じた。とくにトラック内の備品は見てもわからないので・・・ テキパキしてくれてありがたいが、ゆっくりでもいいので、正確さがあればもっと信頼できるな と思いました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介の際、アップルさん以外の業者は選択肢から消すように徹底します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターの方から引越し作業の担当の方まで、丁寧にご対応 頂きました。 今回の体験談を啓蒙できれば、よりアップルさんの利用者を 増やす事ができると感じました。 アップルさんのご紹介、尽力させて頂きます。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明のとりはずし、とりつけをしてくれた。
引越し日：2020年08月07日 エリア：岐阜県多治見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社での見積りが高く、悩んでいたところアップルさんから連絡を頂き、お安い価格ですぐお願いしました。当日の対応もとても良く、スピーディでいたのでお願いして良かったです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で対応が早いので、楽に引越が出来ました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：兵庫県川西市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに書いてあるキャラクターを子供が気に入り、荷物をまとめるのをよく手伝ってくれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、丁寧に見積りから当日まで対応していただき、安心して引越をすることができました。
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.杉浦裕二さんが親戚です。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で依頼をしていましたが、前の現場が早く終わったとのことで、予定より早い時間から始めていただきとても助かりました！ 初めての引越しで不安でしたが、作業もテキパキ短時間で行っていただき、スタッフの皆さんも明るく、最初から最後まで気持ちよく対応していただきました！ また引越しする機会があったらぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました！ 無料オプションで依頼していた盗聴器調査サービスを行っていただけたかわからずそちらだけ気になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットでの予約ややり取りで、当日まで電話や直接お話しはしなかったので少し不安だったのですが、当時いらっしゃった作業員さんはとっても爽やかで感じのいい方達で、作業も迅速で安心感がありました！ 料金も安く、追加料金なども一切無かったです。 また引越しをする際はお願いしたいなと思いました！ このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も迅速で、丁寧で頼もしかったです！
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もり必須の会社も多いですが、コロナ禍ということもあり、ネット見積もりだけで済ませられるのがいいと思いました。 また引越しする機会があれば絶対こちらにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの位置を後から変えてほしいと伝えたのに、嫌な顔せずにテキパキとやってくれた。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しも頼みたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しまでにもこまめに連絡をくださって安心した。当日もしっかりと説明や確認をしてくれたので何も不満はありません。
引越し日：2020年08月06日 エリア：山梨県甲州市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は、見積もり時に記載した内容の理解が不十分に感じられました。 作業スタッフは満点対応だと思います。
引越し日：2020年08月06日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しする際は、またアップルさんにお願いしたいと思います。 （金額面、スタッフの方の丁重な対応と効率的な作業の進め方、こちらのお願いに柔軟に対応してくださった点など） 今回は、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方……料金的な相談に応じてくれたこと、見積もりに不明瞭な点がなく真摯に対応してくださった。 当日のスタッフの方……対応が丁重でとても気持ちよく引っ越しを進めることができました。 また、作業もテキパキと効率的な上に雑な点がなく、プロ中のプロだと感心させられました。 さらに荷物を必要な箇所（本なら本棚の前、台所関連ならキッチンのように）にキチンと置いてくださった他、洗濯機の設置や動作チェックまで一通りやってくれました。 加えて、引っ越し当日に予期せぬ不用品がいくつも出てきましたが、それらの引き取りにも柔軟に対応してくださいました。 今回の引越しでは、あまりに荷物が多く、正直なところ（本当に引っ越しが終わるのだろうか…）と大きな不安を感じていたのですが、いざ当日になると魔法のようにテキパキと作業を進めてくださったおかげで予想よりもはるかに早く引っ越しを終えることができました。本当に助かりました。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-