お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110781～110800件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールを新居に運び入れる時は、品名が書いてある面を見えるように置いていただけると、荷ほどきの時助かります。 時間が限られてるので、難しいのでしょうが、見えない向きの段ボールがあり、荷ほどきの時困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったから
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で感じが良く、荷物の運搬もスムーズで、作業が大変早かった。
引越し日：2021年09月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーな作業をしていただき、大変助かりました！どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までで一番の引っ越し会社だと強く思いました。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時も作業時も非常に丁寧にかつスピーディー、そして柔軟に対応いただき大変満足しています。
引越し日：2021年09月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく対応してくれたため。
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定より多めの荷物だったと思いますが、一回で全て運んでいただき、スムーズに引越しをすることができました。他の引越し会社よりとても安い金額でしたので、少し心配はありましたが、全然問題なく、大満足です。また引越しの機会があればアップルさんにお願いしたいと思います。その際も今回対応してくださった作業スタッフのお二人にお願いできれば嬉しいです。本当にありがとうございました！ (ぬいぐるみは、遠慮させていただきます。)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも終始感じが良く、とてもスピーディーに作業をしてくださりました。引越し元の家が家具を出しづらい構造でしたが、嫌な顔一つせず、スムーズに作業を進めてくださり、とても有難かったです。
引越し日：2021年09月20日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際にダンボールが10枚ほど余ったのですが、代金は事前に見積もってもらった値段のままでした。その分の料金は返ってきますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会があればご相談出来ればと考えております。 上記に記載しました遅い時間帯の作業時の工夫について、ぜひ前向きにご検討ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださり、引越し作業では大変お世話になりました。 その一方で当初2名で夕方遅い時間に到着され、追加の方々も含めてかなり遅い時刻まで拘束してしまいました。 こちら側の当初の見積もりでの情報が不足していたのかもしれませんが、ネット上で記載するとどうしても正確な内容伝達が出来なかったと感じており、作業員の方々に夜遅くにまで作業を継続させてしまった事に、開始時刻の早期化や最初から3名以上でお越しいただくなどの工夫があると良いと思いました。
引越し日：2021年09月20日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最近涼しかったのに当日天気良くて、暑い中作業頂きありがとうございました。旧居から新居へ移動する際、待たせてしまって申し訳ありませんでした。また機会ございましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用させて頂くのが2回目で前回と同じご担当の方というのもあると思いますが、ハキハキしていて疑問点等も聞きやすい雰囲気だったので。
引越し日：2021年09月20日 エリア：奈良県大和高田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しすることがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくれて、ゆっくりしててくださいと優しく言ってくれた。
引越し日：2021年09月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.快いご対応ありがとうございました。特にIKEAのベッドを運べる業者が限られていたので助かりました。料金もとても良心的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも丁寧に対応していただけました。
引越し日：2021年09月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な日程変更も対応してくれた。当日の作業が早くてとても助かった。
引越し日：2021年09月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の女性の方すごく新切でした。スタッフの女の方がすごく話しやすく良かったです。
引越し日：2021年09月20日 エリア：宮崎県小林市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産の方から紹介を受けて引越業者を利用したのは初めてだったので、引越当日まで何回か連絡してまで、不安でしたが、当日元気なスタッフの方が来られて明るく対応していただき、頼みごとも気持ちよく受けていただき、安心しておまかせできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：埼玉県飯能市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく見積りが進み、価格の説明も分かりやすかった。引っ越し代金と不要品回収代金の見積りを分けて欲しいという要望も快く対応してくださった。 作業スタッフも明るくテキパキと作業してくださって感じが良かった。雑談にも応じるが、手が遅くなるわけでもなく、適宜にコミュニケーションをとれるスタッフだったので安心感があった。また、当日の不要品回収の変更があっても快く対応してくださり助かりました。引っ越し先が細い路地の先にあったが、トラックの運転が上手だなと思いました。安心して任せられる会社さんだなという印象です。
引越し日：2021年09月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらもよかったが、特に電話は丁寧だった
引越し日：2021年09月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の積み込みや搬入もスピーディーかつ丁寧だった。
