お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130899枚
最新更新日：2025年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 110781～110800件 を表示 / 全 130899 件
引越し日：2020年08月04日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱき丁寧に運んでいただいて、とても良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり時の料金表示で、最初に「10%off後の金額」と表示して頂けると丁寧だと思います。 （料金表示後のページで、10%offになるやり方でするかどうかを問うのは順番が違うかと思いました。） しかしながら、直接のやり取りがなく当日までスムーズに進めたのは大変助かりました。 引っ越し当日は、小さい子供がいて進みが遅い中で、嫌な顔せずに最後までご対応下さりありがとうございます。 （当日責任者の方を間違えてしまい、申し訳ございませんでした）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かった方（1人）と普通の方（2人）がいたため、中間的な数字で70点にしました。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.間に合わなかった不燃物とダンボールを、新居のごみ置き場まで持って行ってくれた
引越し日：2020年08月04日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても暑い中、大きな冷蔵庫を常に笑顔で軽々と運んでくれました。 ホコリだらけなのに嫌な顔一つせずに作業して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のほこりなど、ふいてくれるとのことでしたので雑巾を ３枚用意していましたが、特に何もふれられることなく、 ホコリをかぶったまま家具家電が緩衝材にくるまれていきました。 新居に行ってから自分でふきそうじしなくちゃいけなかったのだけ残念です。 スタッフの方２人とも感じの良い方でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人の対応もみてみたい。 エアコンとりつけキャンセルの連絡を入れたのですが、担当の方ではなかったのか 結局伝達されておらず、当日「エアコンどうされますか」と聞かれました。 「電話でお伝えしましたが、なしでお願いします」と伝えましたが、ちゃんと伝えておいて ほしかったです。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピーディに作業してくれたから。 タワーマンションの対応など、経験豊富そうだから。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速てねいな作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロの仕事でした。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.移動時間が想像していたよりもかかっていた。スタート時間も電話で聞いた時間よりもやや遅れていた。 また今回の荷物量に対してトラックが大き過ぎた気がする。結果、井の頭の搬入先までトラックを入れないで手運びで対応してやや時間のロスかと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加料金がかかるかどうか「折り返し連絡差し上げます」と言われたが結果コールバックは無かった。こちらから何回かかけ直さねばならなかった。
引越し日：2020年08月04日 エリア：兵庫県西脇市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越する現場を見て見積を取るのが一番良いと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象の良いスタッフさんで丁寧な対応でした。 少し残念なのが、家の構造で積み残しが出た（本棚） ユニックを依頼してましたが数との現場の相違があったことです。 スタッフさんには一生懸命にがんばっていただけた事に感謝しています。
引越し日：2020年08月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフも現場スタッフも、満点の笑顔でご対応頂き、 仕事に関しても非常にスムーズな進行で助かりました。 駐車場所についても、トラックでありながらスムーズに近隣に迷惑が かからない所に移動して頂きました。今後も機会があれば是非お願いします。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いものがあったり、洗たく機・冷蔵庫の台のせてもらったり・・・ 最初から最後までスムーズにやっていただき、ありがとうございました。 とても気持よく引っこしできました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１３～１５時枠でしたがお昼頃到着予定の連絡もらえたのでおちついて準備できた。 また始めからおわりまで気もちよく対応してもらえて、荷物の運び出し、入れも あっという間におわったので。まわりにもおすすめしたいし、また次回 お願いしたいと思います。ダンボールもかわいい！予約がネット完結なのも◎でした。
引越し日：2020年08月04日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございましたー！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、金額共に良かったと感じた為。電話の問い合わせの時も、 作業中も細かな点まで気遣いがあり、嬉しく気持ちよくひっこしを 行う事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月04日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は急な依頼を引き受けて下さってありがとうございました。 引越難民にならずにすみました。 また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の回答通りだったのに加え、作業中にも関わらず 話しかけてもさわやかに対応してくれたところに好感が持てました。 また、引越し元から荷物を運び出す時、飼っている猫に 気をつけてくれたのもすごく嬉しかったです。
引越し日：2020年08月04日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に良くして頂けて助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年08月04日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聞いたことがない社名で安かったので、どうだろうと思ってましたが、とても対応が良くて安心して任せることができました。次引っ越しする機会があればまた利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。