お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111081～111100件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金のわかりやすさと当日担当してくれた方がとても対応がよかった。
引越し日：2021年04月23日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初め、段ボールが届く日が引っ越しの日になっていた。段ボールが届く気配がしないので電話をしたら、その時の対応が半笑いだったので印象があまりよくなかった。
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて明朗会計、作業員のかたはスムーズに運搬設置してくださるだけでなく、家具組立や家電のことにも長けていて大変安心できます。ありがとうございました。 (恐れ入りますが、もし当たった場合でもぬいぐるみのご送付は不要です)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の担当者様は、前回の引っ越し時にご対応いただいた女性のかたが素晴らしかったので。決して今回お電話くださったかたが悪いわけではありません。
引越し日：2021年04月23日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や作業にとても満足したため
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業が行れ良かった。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仮にぬいぐるみに当選しても辞退します（発送不要です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率的な作業
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較できない為
引越し日：2021年04月23日 エリア：福岡県行橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日9:30の開始予定がトラック到着は１０：００くらいでした。私は特に問題にしませんが、お客によっては気にするかもしれません。川渕さんは物静かな方ですが、礼儀正しく必要な事はきちんと確認されます。お二人ともに運びというハードワークのなか、客対応をこなす姿に感心しました。素晴しい青年達です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下見無しにかなり安い値段を設定してくれるところ。大きく重い荷物を伝えているよう気を付けていたが、当日に追加料金を請求される事もなく、とても安心できた。 Ｑ１０について 初めての利用ですから、今回のスタッフさんが最高か判断できない。 ただ、私との相性は良かったです。
引越し日：2021年04月23日 エリア：沖縄県南城市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離かつ船便での引越しということでかなり心配していましたが、無事届いて非常に感謝しています。見積予約から引越しまでの流れもスムーズで、WebやLINEでやりとり出来たのは心理的に楽で良かったです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.沖縄への引越しで他社が高額な見積を出してくるなか、短時間で最安値を提示してくれたから。ワイングラス、食器、ガラス面のある大型の品など1つも割れずに届いて感動しています。梱包がとても丁寧で、割れ物にはテープで印をつけてあったところが嬉しかったです。
引越し日：2021年04月23日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディかつ丁寧で、気配りも感じられてよかったです。特に不満点もなく、最初から最後までとても満足のいくサービスを受けることができました。
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く丁寧な仕事で感動しました。 またの機会がありましたらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良いと思いましたが、他の引越し業者に頼んだことがないので比べられないので90点にしました
引越し日：2021年04月23日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付はどのひともとても良かったのに、現場スタッフの対応の差がこんなにもあるなんて思わなかったので残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.倉庫の扉の開放が10分越えると警備会社に連絡されるから気をつけてほしいと伝えたのに、途中でタイマーが止まってしまい、時間が分からなくなったから扉をしめてほしいと離れた場所にいた私にわざわざ言ってきた。なぜ自分で閉めないのか。 冷蔵庫の設置時にコンセントをさしてくれたが逆向きにさしていた。 サポートのひとがまったく仕事ができていなかった。荷物運んでいるときに照明にあたっても気づきもしないし、謝りもしなかった。 前回のひとの対応がすごく良かったから再度頼んだのに、がっかり。
引越し日：2021年04月23日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器を包む用材をもう少しもらえれば助かった。 1週間前に確認の電話があれば安心できると思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.希望価格より値引きしてもらえた。 作業担当者はテキパキと指示して安心できた。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他にもインターネットで口コミが良かったところにも見積もりしましたが、価格が高かったのと、二度と連絡したくないと思わせる電話対応でした。アップルさんは、このサイトもすごくわかりやすくて役立つのと、スタッフの方の対応も非常によく、安心して気分良く引っ越す事ができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方も、良い対応してくれると思いますが、今回担当して頂いた方達の対応が良かったから
引越し日：2021年04月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：徳島県板野郡北島町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！！ ダンボールの「ありがとう」や言葉などがカワイイです！！ マスコットのゴリラのマスコットの絵もかわいくてＧｏｏｄです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りに来てくれたり、気さくに話しかけてくれたりして安心しました。 以前は違う引越し業者さんでしたが、次回もアップルさんい頼みたいです。。
