お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111101～111120件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年04月23日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方が実際の作業も担当してくださっていたので、見積時に話していた内容とかに誤差が生じなくて良かったです。見積も、ネットで完了できず電話したところとても親切に対応していただいたのが印象的でした。 作業も中途半端になっていたものもサクサク片づけて運んでくださって感謝です。（段ボールの缶ドリンクとか…）どうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応頂けたし、お値段も抑えられたのでオススメしたいです。 担当者については、他のスタッフがどうかわからないので1つ下げましたが、皆さんしっかり作業してくださったのでどなたにも任せられると思います。
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業が長引いて、不用品の搬出の為に次の引越しが終ってから戻って来て頂いて、一日掛かりの大変な引越しでしたが、最後まで気持ち良く細かい作業、こちらの要望にも対応して頂き、河埜様、伏見様を始め、他の作業員の方がにも大変感謝しておりました 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業ン担当（宮坂聖平さん）も作業スタッフの方もとても感じが良く、素晴らしい心に残る対応をして下さいました。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間になってしまっても丁寧に対応して下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しるすことがあれば、またお願いしようと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金を希望に近づける努力をしてくれたり、当日の作業も手際は良かったので。
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールがとても可愛いです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.古内さん、下方さん共に清潔感があり、仕事がスピーディでした！ 私たちから見えないところ（車への積み入れなど）でもすごくテキパキしていて、部屋までくるのに走ってきてくれていたのが印象的でした。 安かったので心配していましたが、とても安心感のある対応でした！
引越し日：2021年04月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数年前に利用させてもらった時もテキパキしており、次もし引越すことがあればまた利用させてもらおうとずっと思っていた。 今回もかなりの荷物があったにもかかわらず、テキパキ・丁寧に対応してくれたので、さすがプロだなと思った。最後アンケートの案内の時も熱のこもった説明をして下さったので、仕事に対する熱意を感じた。 また次も必ずアップルさんに頼みたいと思う。
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートのトクソクが厳しい 親しみやすく、紹介しやすいが、連絡を密にしてほしい。 引越し当は忙しい、ガラ系携帯の為
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当とは仲々連絡とれず、 返信をお願いするも3日間もほったらかし
引越し日：2021年04月23日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度やっても引っ越しは苦手だが今回のお二人の対応で安心して引っ越しが出来ました。 また引っ越しの際はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくさわやかで手際が良かった ちょっとした要望にも気持ち良く対応してくれて助かりました
引越し日：2021年04月23日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの荷物の入れ方に雑さを感じた。
引越し日：2021年04月23日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応で、安心して引っ越しすることができました。ありがとうございます。 （引っ越し後からだいぶ経ったアンケートでしたが、ご了承ください）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月23日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にお世話になりました。私たちの引越しが長引いてしまったために次の現場に行けなくなってしまったのが心苦しく思っております。（担当してくださった方々のせいではなく私たちの荷物量などが原因だと思います。）それにもかかわらずキメ細やかな対応をしてくださり御社にお願いをして本当によかったです！ありがとうございました。 キャラクターのりんごり君がかわいくてダンボールにいろいろなイラストがあり荷送りのときに和みましたＬＩＮＥスタンプも購入して毎日使っていますありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引越し先がエレベーターのない物件だったのですが、見積りの際他の引越し業者はネガティブな感じで対応されたのですが、御社だけ、「大丈夫です！お任せください！」と気持ちのよい対応をしていただけました。その他、ささいな事でも嫌な顔をせず親身になっていただき安心してお願いすることができました。当日も連日荷送り作業をしたためか体調不良になって動けなくなってしまったときにも気遣いをしてくださり終了後にも優しい言葉をかけていただきうれしかったです。また家具の配置のアドバイスもしてくださったり、テキパキと作業を進めている中でも常に心配りがされていて感動しました。 最後も全員の方が丁寧に笑顔であいさつをしてくださいました。ぜひまた引越しする料金がありましたらお願いしたいと思います。また家族や友人ないにもすすめています。
引越し日：2021年04月23日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応をして頂きました。 テキパキしていて頼んでよかった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、迅速に作業を進めてくれた！ かつ挨拶も点検も丁寧だった。
引越し日：2021年04月22日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越業者さんを利用したので、かなり不安だったのですが、安心のサービスでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧でスピードも速い。それなのに安い。文句なしだったため。
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来る前に電話連絡して欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御二方とも対応が丁寧で礼儀正しく、とてもよかったです。 作業もテキパキとしていてあっという間に終わりました。
引越し日：2021年04月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にてきぱきしていて、見ていて気持ちが良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。スムーズに引っ越しができました。終わった後に盗聴機があるかの点検を忘れていたのだけが心残りでした…。次回引っ越す時も必ず利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応してくれてすごく感じも良くてこちらの要望も全て聞いてくれた
引越し日：2021年04月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が家に着くまでの間、作業スタッフの方が妹たちとバドミントンをして遊んでくださったことを楽しそうに話してくれました サービス外の対応でも人柄の良さが見えて良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積もりが終わった後、まだ他の業者の見積もりが終わっていないので待ってくださいと伝えたにも関わらず引っ越しの予約が完了しており、ビックリしました。 結果的にアップルさんに依頼することになったので、特に悪くは思ってないですが、家具のチェック漏れがあったところは少し不安でした。 引っ越しの作業に関しては丁寧で良かったです。