お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111101～111120件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱根から東京までの長距離、見積もネットででき追加料金もなくスムーズに引越完了しました。担当も丁寧に説明して頂き、やはり、人の対応が大事ですね。また、引越時は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、搬入搬出もスムーズに行き、対応も大変良かったです。
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・気持ちよく引越できました。 ・ありがとうございました。 ・また、是非、よろしくお願いします。
引越し日：2021年09月14日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家財を落とした。 お金が入った封筒が行方不明になっていた
引越し日：2021年09月14日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良いスマイル・2人のコンビプレイ・阿吽の呼吸荷物に負けないパワーとスタミナ、 文句のつける所がない、プロの仕事に感動しました。 想像以上です。最高！
引越し日：2021年09月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし今後も引越すとしたら、同じ方に担当していただきたいです！ 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキとしていて作業が早く終わりすごく良かったので、ぜひすすめたいです！お値段も、こんなに安くて本当にいいの？と思ってしまう程でした！
引越し日：2021年09月14日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何となく、営業電話も無くしつこくないお店！！と選んだだけだったのですが、とても丁寧でお値段も安く、リサイクルダンボールがある事伝えてくれたり、（追加料金取ろうとせず…） すごく信用できました！！ 作業のお兄さんも大変なのに、話しかけた時はニコニコ優しくてなんだかホッとしました。 この価格でこの対応はすごい！！と思いました。一番感動したのは、家のインコを見て、”鳥”ではなく”鳥ちゃん”と言ってくれたのが優しいな～って細かい所ですが嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はあまり記憶にありません。→すみません、引っ越し前日、急なダンボールの追加にすぐ対応して頂きありがとうございました！！ 作業スタッフのお2人は、すごく話しかけやすく丁寧でした。 雰囲気がすごく感じが良くて、追加でダンボールお願いしたのに嫌な顔、めんどくさい顔一つせずニコニコ対応してくれました。
引越し日：2021年09月14日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しい人で信用できる
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者と比較すると、丁寧に荷物を取り扱ってくださり、コミュニケーションを取りながらやってくださったので、安心して任せられました。
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回バタバタで準備が間に合わず荷物もたくさんあったのですが、対応もスムーズで現場担当の方も丁寧でとても良い方達でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業していただいた方もとても丁寧で対応も早かった。 また引越しする時や友人家族に絶対今回担当していただいた方も薦めます！またやっていただきたいです！
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始てきぱきと、気持ちの良い対応をしてくれました！ 安心感もあってすごく気分のいい引越しでした！ またよろしくお願いします！
引越し日：2021年09月14日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用することがあると思うので、その際はよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当者よりも今回の担当者達の方がかなり印象が良かった。
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備に疲れ来てていたのも忘れられるくらい楽しい引越しの時間をお陰様で過ごせました。ありがとうございました！ 色々なもらったアドバイスも胸に片づけや生活を二人で協力して進めているところです。楽しく暮らしてます。 思った以上に心に残っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.煩雑な相見積もりなどを要さずに最安級の料金での予約をオンラインで簡単にとれるのは便利だと思いました。予約サイトのUIが使いやすかったのも良かったです。 作業スタッフの方々も気を利かせたから、また終始愉快なトークをしながら作業してくれて、思い出に残ろ引越しになったと思います。漫才を聞いている気分でした。
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、とても楽しかったです！ まだダンボールも多いですが、2人で協力して片付け進めていきたいと思います また引越す際もお願いしたいです。 りんごりくんがかわいくて、とても好きです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方達の会話がとてもおもしろかったです！ また、テーブルやベッド等、組み立ても分解が必要な家具も多かったのですが、ものすごい速さで包まれていって、とても驚きました。
引越し日：2021年09月14日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に作業してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月14日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶのも迅速だし、質問に対してもしっかりと答えてくれたから。
引越し日：2021年09月13日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしから実家への引っ越しだったので、大きな家電やベッド、棚など不用品が多く、処分に困っていました。 粗大ゴミに出したくても、一人ではゴミ捨て場まで持っていけません。 アップルさんは不用品を全て引き取ってくれる上に、営業・作業スタッフさんの対応がとても良く、親切丁寧で仕事が早い。 ネットと電話だけで予約が完了し、その後の営業電話等は全く無く、質問や不安な点は電話でいつでも丁寧に答えて下さいました。 当日もあっという間に部屋が空っぽになり、見ていて気持ち良かったです。 病気をしてしまったため実家に帰る事になり、引っ越しを業者さんにお願いするのも初めてだったので、色々不安な中での引っ越しだったのですが、アップルさんの不用品引き取りサービスと、迅速・丁寧な仕事に救われました。 本当に助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンタースタッフさんは丁寧に案内して頂き、名前を出して、何かあれば自分宛てに何でもご連絡下さいと言われ、実際に何度か不安な点や質問をさせて頂きましたが、とても気持ち良く応対してくれたので、安心出来ました。 作業スタッフさんも感じよく、1人で来られたので最初は驚きましたが、冷蔵庫や洗濯機等も1人でサクサク運び出してしまい、40分で部屋が空っぽになりました。優しくて力持ちで仕事が早い。さすがプロだと思いました。
引越し日：2021年09月13日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上段にも記しましたが、想像と引っ越しの域を遥かに超えておりました。 学びました、感動しました。 りんごりくんのLINEスタンプもDLしました。 今後、当分引っ越しはないですが、友人、知人に紹介したいです。 陰ながら応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めてご依頼させていただき、御社の他の作業員の方は存じませんが、今回のお二人のお仕事は引越し以上の感動を私に与えてくださいました。非の打ち所がないお仕事ぶりでした。 後で御社ホームページを拝見し、代表の方の詳細も存じ、結びつきました。 ピアノを運んでくださった会社のおふたりも素晴らしかったです。 会社同士、何より人として信頼関係が結ばれているのでしょうと想像いたします。 感動的な二日間を本当にありがとうございました！