お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111581～111600件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応かつ丁寧な仕事ぶりで大変満足でした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2021年02月19日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの分解、組み立て遅くまで作業していただきありがとうございました‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくれたスタッフの方 狭い部屋で作業大変だったと思いますがありがとうございました！ 点数は、１００点以上でした！ ありがとうございました‼︎
引越し日：2021年02月19日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧に対応していただけました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても感じも良かった｡午後以降のお願いだったので、疲労のせいか日没のせいか、荷物の落下などもありヒヤっとさせられるシーンもあったが、概ね満足だった。
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早くて流石だなと思いました。家電の裏の埃を少し取りたかったのですが、あっという間に運ばれてしまいました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も感じが良く、丁寧にご対応いただけました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先が2階でしたが、問題なく丁寧に運んでいただき非常に感謝しております。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また何かあったらお願いしたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切な対応をしていただき、 とてもよかったです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積書の金額が間違っていたことをお電話した際も素早く対応していただき、当日もとても感じの良いスタッフさんでした。 電話で対応してくださった方は新人さんと伺いました。はじめは間違いもあって当然だと思うので、これから頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は電話口での金額と見積書の金額が間違っていたから。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でのやり取りや訪問の見積もりが好きではなく、ほぼwebで完結出来たのが良かった。 3日前メールから前日メールで引っ越し時間が変わった時はきちんとお電話でも連絡をいただいて、大事なことはきちんとお知らせ頂いたのも良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.支払いのタイミングや、事前の説明を明確にして頂いた点に好感を持てた。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わくわくして転居を決めたため、その気持ちがより楽しくなりました♪ほんとうにありがとうございました〜♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお二人が大変気持ちよく対応してくださりました！大きい椅子を搬入するときに分解する際も、嫌な顔ひとつせず対応くださり、嬉しい新生活の始まりになりました。ありがとうございます。 また、電話オペレーターの方の対応も丁寧で安心感があり、心強かったです。
引越し日：2021年02月19日 エリア：奈良県生駒郡平群町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、金額、サービス、対応ともにとっても満足しました。 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ おしゃべりでもなく、必要なことをソフトに伝えてくださった。 お二人の息があっておりスムーズに作業されていた。 勝手に動いたりせず、一つ一つ確認して荷物を配置して下さった。 二人とも所作も言動も丁寧に対応してくださいました。 電話受付スタッフ 気さくで対応が早くて良かった。相槌をうんうんと言われていたのではい。に変えられた方がより丁寧で良いと思います。
引越し日：2021年02月19日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページがとても見やすく、家具の選択画面などもイラスト入りで分かりやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ非常に早く作業していただき、とても助かりました。
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧住居から冷蔵庫を移動する時に、底部の調整ネジが落ちて部屋に残っていました。私は細かくてかつ言える人間なので大丈夫でしたが、初心者や気の弱いお客さん、全てお任せのつもりの人だと、追々困る可能性があるなと思いました。 荷造りの時に、ダンボールのりんごりくんに励まされました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ会社内ならば、誰が担当になっても同じレベルで作業ができるのでは、と考えるため。
引越し日：2021年02月19日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷は大変ショックです。 せっかくのスタッフさん達も落ち込んだことでしょう。どうすればいいんでしょうね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無愛想じゃなくて良かった
引越し日：2021年02月19日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に引っ越しが終わりとても助かりました。 荷解きがんばりますね。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さまざまなアドバイスをしてくれた。 優しさを感じられた。