お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111601～111620件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 短時間かつ割安で引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ていねいな対応 ・時間変更に気軽に応じてくれた
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、丁寧に対応してくれました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居に着いてから家具の設置などもしっかりとやってくださってありがとうございました。 また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者を利用したが、ここまでしっかりと対応してくれるとは思わなかったから。 梱包が間に合わなかった荷物も快く持って行ってくれたから。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短い時間の中で、うまく整理しきれていない荷物を運んで、うまくさばいてもらったから。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越し（数年後）をしますが、次回も絶対にアップル引越センターさんにお願いします。 これまでも5～6回引越ししていますが群を抜いてすばらしい引越し業者さんでした。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいことにも機転を利かせて、丁寧に対応してくださり、心から感謝しています。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大幅に時間がかかってしまい申し訳なかったです。 次の引越での課題もわかりました。 植田さんには本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く、大きい家具は運び出すのも入れるのもとても大変だったのに、嫌な顔ひとつせずにどうにかしましょうとちゃんと設置して頂けました。 はずせなかった電気もはずしてもらえました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・3連休で道路が混んでいたこと、荷物が重いこと、搬入口が狭いこと、等々ありましたが、とても親切、丁寧にご対応して頂き、本当にありがとうございました。 ・ダンボール箱描いてあるかわいい絵で私達もがんばれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、関東地区の引越しなら薦めます。 Q10、とても親切、丁寧に対応して頂いた為。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もほぼお1人で運んでいて、さすがプロと思いました。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分からない事を質問しやすかった。 作業が早かった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しを専門にしている会社なのだから、携わるスタッフには研修などの教育をアルバイトにもきちんとされてから働かせて欲しい。 お金をもらっているのだから、相応のサービスを！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が悪い 作業が雑で時間もかかり過ぎ 金額も高いのにはっきり言って不満 傷についての対応も、社内できちんろ連携がとれていないようでTelが交錯していた。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段で選びましたが、大手とかわりなく、とても良かったです。 お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早くてそれでいて丁寧でとても良かったです。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロとしてプライドを持って作業しているのが感じられた。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は今回ついていないと思うので、中立な点数にしました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みがネットでできて、価格もすぐに知れて、楽。 作業も問題なかった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始笑顔で、すごく感じが良かったです。 スタッフ同士の仲の良さも素晴らしかったです。 また利用した時は同じ担当の方に依頼したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良く地会おうしていただきました。 時間を気にしていただき、荷物の搬入もすごくスピーディでした。
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活スタートの第一歩が好印象にスタートしてよかったです。 またお願いしたいと思っています。 段ボールのプリントのりんごり君にいやされました。ホント。 ぬいぐるみ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・清潔感があった ・古い洗濯機の設置に対応してもらいました（ホースの向きを変えるなど） ・衣装ケースがこわれかかっていたのを丁寧に運んでもらった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの感じが良かった
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越は初めてなので比べる対象がなくよく分からない。 ただ、見積りが電話でできるのは若者には良いと思った。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期に対応していただきありがとうございました。 次の機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、笑顔で対応していただいてとても気持ちがよかった。 女性の引越しだったので不安だったが、女性スタッフがいて安心した。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスを利用させて頂いたのですが、細かい荷物量を把握していなくても見積もり可能でネットで完結なのがとても助かりました。 質問もチャット形式で直ぐに回答が返って来るし、回答をくれる担当者は次々変わるのにきちんと引き継ぎされていて安心でした。 電話対応も感じが良かったし、 今回作業担当して頂いた石井さん、小佐井さんも作業が早くて助かりました。 色々心配だった事も石井さんが瞬時の判断でサクサク作業して下さいました。 昨年も利用させて頂いて良かったのですが、今回もお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、引越し先の物件が立地も微妙で階段だし狭いしで色々心配だったんですが、臨機応変に対応頂き、スムーズに終わってほっとしました。 特に搬出の速さには感心しました。