お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123908枚
最新更新日：2025年04月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111701～111720件 を表示 / 全 123908 件
引越し日：2020年03月15日 エリア：京都府宇治市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズかつ丁寧な引越作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネット予約で荷物量が不安だったが、他社見積りを基に車両・作業員を手配してくれ、必ず運搬すると確約してくれたので、また料金もそのままでOKということで安心した引越ができた。 作業員の印象はとても良く、難しい依頼も快く引き受けてくれ、頼もしかった。 大手には一歩及ばないものの、養生テープの貼付けや梱包もしっかりしてくれた。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３月中旬で安くてビックリした
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ごていねいでした。
引越し日：2020年03月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句ありません。 武田さん、鈴木さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く引越す事ができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.分解してあったベッドも新居で組み立ててもらえたり、さっきここでってお願いした荷物をやっぱり移動したいと話したら、すぐに動いて下さり、臨機応変に対応してもらえて良かった。 本当に有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はとても分かりやすく早く見積りもとってくださり「～を解体すればクレーンなしで」などと適格なアドバイスをもらえて、分かりやすかった。 作業スタッフはリーダーの方がしっかり下のスタッフに指導し、率先して仕事をしてくださり頼りになりました。 イケメンが３人も来てくださり、有難かったです 1人で1箱持つのもやっとな荷物も3箱も持ちあげている姿にびっくりしました！ ステキでした！
引越し日：2020年03月15日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山手伝って頂いてありがとうございました！ 荷造りが終わっていなくて本当にすみませんでした。 嫌な顔一つせず、作業して下さって、本当にありがとうございました。 ダンボールに書いてある「荷造りご苦労様です。当日はボクたちが頑張ります」という言葉がすごく素敵で、安心感もすごくありました！ 重たい荷物をエレベーターがない3階まで運んで下さり、ありがとうございました。 みなさん爽やかで沢山元気をもらいました！アップルさん全力で周りにオススメします！ 本当に本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.竹脇さんも藤田さんも高橋さんも本当に優しくて、作業も丁寧で素早くて安心感がすごかったです。 詰め作業が終わっていなかったのを素早く詰めて運んで下さって本当にありがとうございました！ すみませんでした！笑顔で対応して下さって本当に気持ち良く引っ越しが出来ました。 また引越しをする事があったらまた今日来て下さった3名にお願いしたいです。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んで良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しがちょっと不安でしたが、アップルさんが「大丈夫ですよ！なんでもできますから！」と言ってくれたおかげで、安心しました とても早くて、さすがプロと思いました！ ありがとうございました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時間が予定通り。 三人での作業分担が明確で手際よかった。 冷蔵庫、洗濯機の裏側にホコリが沢山あったにもかかわらず、いやな顔せず拭き取り作業してくれた！ 最後に納戸、風呂場等隅々までまでモレがないかチェックして頂いて助かりました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.破損が2件あったため
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回非常に好感が持てたので、いつかまた引越するときは、御社に依頼いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つひとつ確認をしながら作業を進めてくれたので、安心して任せられたから。 他社の見積もり額の半値以下というのも非常にありがたく、紹介したいと思ったため。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく親切丁寧で、作業も早くとても良かったです。また引越しする時はアップル引越しセンターさんにお願いしたいです。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフのみなさんテキパキ動いてくださったから。
引越し日：2020年03月15日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔せずに対応していただきました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が可愛く（似ていて）引越し準備も頑張れました。 当日担当して下さった渡辺さん、富川さんのご対応もとっても親切でまた友人や自分が引越す際是非お願いしたいと思いました。 本当にありがとうございました！！ ぬいぐるみとってもカワイイですネ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できた。 当日の作業がとても丁寧で、説明や対応がとっても良かった！！
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越だったので不安でしたが、作業スタッフの方が困っていることないですか？手伝うことありませんか？と聞いて下さりとても嬉しかったです。 また利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約から作業当日、終了までとてもスムーズに対応していただいて、なおかつ丁寧で安心できました。 作業スタッフの方達も完璧な役割分担であっという間に作業が終わりました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は忙しい中お手伝いしていただきありがとうございました！ また引越す際はお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったので
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックサイズをおまかせで10％OFFやネットの必要事項に沿っての入力だけで見積もりが完了してしまう簡便さや、日にちごとに金額が表記されていて自分達で金額と日程を見ながら引越日も決められる便利さなど、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3月の引越しだったため、他社の見積もりで20万越えを提示されるなか、アップルさんはとてもお安い金額だったので、初めての利用でありましたがネットの口コミも良かったため利用させて頂きました。 当日はチームワークもとても良く、どんどん荷物を運び出して下さり、家電もきれいに梱包して運んで下さって、このお値段でこんなに丁寧に感じ良く作業して頂けるなんてとても有難かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回作業下さった２人のスタッフの方に本当に安心して任せられ、気持ちよく対応いただき、感謝しています。
