お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146363枚
最新更新日：2026年02月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年04月17日 エリア：千葉県八街市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目の引越しだったのですが、前回の時の担当者さんの「早さ」「対応力」で今回の業者を選びました。 当日の担当者の方には大変感謝しています。また機会があれば宜しくお願いします。ちなみに1回目の担当者の方のお名前ですが、今でも忘れていません 今回の担当者の方も忘れられない思い出になりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越の時に家族も一緒に立ち合いました。 その時に「早いし」「丁寧だね」と大絶賛していました！！
引越し日：2021年04月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すてきな引越し日になりました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても明るく、テキパキと作業して頂いてあっという間に終わってしまったのですごく助かりました。 申し込みの仕方も簡単で、やりやすかったです。 担当して頂いた吉川証太郎さんにはサービスで色々な所もお手伝いして頂いて、ずっと明るく笑顔で対応して頂いたのでとても好印象です。また利用したいです。
引越し日：2021年04月17日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いスタッフさんで、ぜひまた利用したいと思いました。特に作業を担当していただいた運転兼リーダーの方がとてもよかったです。ありがとうございました！！
引越し日：2021年04月17日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍でオンライン見積もりが可能な点がとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月17日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話も作業も対応してくださった方の雰囲気が良く、アップル引越しセンターさんに頼んで本当に良かったと思います。 次引っ越す際もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も作業スタッフの方も他のどの会社よりも丁寧でした
引越し日：2021年04月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の時に、最後の時間になると終わる時間が何時くらいになりますよという案内が欲しかったです。 また家財道具の中に照明がなかったので暗い中での作業になってしまいました。業者さんの方で簡易的な照明をお持ちくださっているとありがたかったです。 スタッフは作業が素早く安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールのイラストがとてもかわいい！ 疲れ切って引越しの荷物入れてる時、「フレーフレー」「お疲れ様」の言葉が書いたサルみたいなイラストにとてもいやされました。
引越し日：2021年04月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新小岩→横浜の引越で移動もありましたが、旧居は階段、新居は長々待つエレベーターもあり苦労され、なおかつ当日は春の大嵐となってしまいましたが、最後まで本当に丁寧で親切に作業いただき、本当に感謝です。 是非友人などにもすすめたいと思います。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確定料金で本当に安心ですし、引越の際にはやることがたくさんあり、時間をたくさん使うことができました。ダンボールが不足したら、自分で他から調達したのを使ってもいいし、確定料金に追加するとしたら、このような料金になる、など丁寧に教えていただきほっとしました。 当日も黙々と、時々笑顔で作業していて安心、信頼できました。
引越し日：2021年04月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは初めて利用しましたが、過去に利用させて頂いたどの業者さんより仕事が丁寧で安心してお任せできました。 次回引越しの予定が立ちましたらまたお願いしたいと思っています。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりと梱包してくださり家具など傷一つなく運んで頂き大変助かりました。 スタッフ皆さん、とても雰囲気が良く当日不用品を回収して欲しいといったお願いにも快く対応してくださり感謝しております。
引越し日：2021年04月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日現場を担当頂いた方、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日とても気持ちの良いあいさつ、対応をして頂き、荷物の取り扱いもていねいでアップルさんにお願いして良かったと思いました。ぜひ次回の引越しもアップルさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月17日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しに関係の無い荷物も運んで下さったり、ベランダに出していた引越しに関係の無い段ボールやゴミも気を利かせて持ち帰ってくれました！助かりました！ 次引越しの予定の友人や家族には必ずオススメしますね。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんで決定後、S引越しセンターの営業が来て他社の悪口や不安をあおるような事を言われ、最度営業の方へ電話した時、「安心して下さい」と一つ一つ確認をして不安を払拭して下さり、当日の作業で安心に変えて下さいと断言して下さいました。当日、2度目の作業にもかかわらず、テキパキと作業を進めて下さり、アップルさんでお願いして良かったなと思いました。
引越し日：2021年04月17日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回引越し自体はスムーズに行って頂いたので大変感謝しております。 しかし、ダンボールの手配については指定日にご連絡がなかったりと不安で、引越し当日も来てくれなかったらどうしようという気持ちがありました。 別の引越しでお忙しい中だったとは思いますが、ダンボールの手配に関しても無下にせずに丁寧に対応して頂ければと思います。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEBでのお見積もりでしたが、とても感じの良い方でした。 作業スタッフの方もみなさんよかったです。
引越し日：2021年04月17日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置がスムーズではなかったから。
引越し日：2021年04月17日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い作業をしてくださり、ありがとうございました！ 新生活も素敵なスタートが出来ました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く丁寧にしてくださったので、ありがたかったです。 設置ではやり変えなども心良く引き受けて下さり、とても生活がしやすくなりました。私の両親もよく働いてくれるねと感心しておりました。担当者の方のお陰でスムーズに引越しが出来ました。
引越し日：2021年04月17日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターの名前を初めてきいたので「どうなんだろう！？」と少し不安なところもありましたがアップル引越センターにして良かったと思うところばかりでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食器棚の上部がメゾネットタイプの家だったのでなかなかおろすことが出来ず、何度もいろいろな法方でチャレンジして下さり最後は2段からつり下げておろして下さりました。 その作業の早さに感動しました。
引越し日：2021年04月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月17日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハガキに書きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハガキに書きました。
引越し日：2021年04月17日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方もとても気持ちの良い対応でした！
