お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146363枚
最新更新日：2026年02月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111741～111760件 を表示 / 全 146363 件
引越し日：2021年04月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話応対もすごく丁寧で話をさえぎる所がなかったし、調子も良かった。 ・現場での対応もすごく良く、大切に運んでいただいた。 ・コスパがいい！！
引越し日：2021年04月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応など不満点はなく、作業も早くて助かりました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月17日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し会社を利用したが、営業の方も作業スタッフの方も、とても感じが良く信頼できる会社だと思った。営業の方も見積もりを取った会社の中では1番感じが良く、知識も豊富で頼りがいがあった。特に作業スタッフの方は、当日の細かいお願い(冷蔵庫と食器棚の位置を変える、洗濯機用防振かさ上げ台の設置)にも快く対応してくださり、そのことで新居での生活もより過ごしやすくなって感謝している。IKEAの家具の解体・再設置が無料なのも大変助かった。もし次回引っ越すことがあればまた利用を検討したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し前に段ボールを持ってきてもらう時に、営業の方から何時頃持ってくるか事前に連絡しますとのことだったが結局連絡がないままだった。受け取りのために長時間在宅しないといけなくなったので、連絡がほしかった。 ・引越し当日はあいにくかなりの雨だった。作業はテキパキと丁寧にしてくださって大変満足だったが、作業スタッフの方の靴下が雨で濡れてしまっており、新居の床に足跡がついてしまっていたことが残念だった。替えの靴下やシューカバーなどがあれば良かったと思う。
引越し日：2021年04月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでストレスなく引っこしを終えることができました。 また次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話で対応いただいたオペレーターの方もていねいでしたし、当日ご担当いただいた方もとてもていねいでした。 終わった後も、「何かお手伝いできることはありませんか？」と最後まで感じが良かったです。
引越し日：2021年04月17日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.炬燵布団、洗濯物部屋干し台、レコーダー、物干しざお、衣類、姿見鏡 など、大物を幾つも運んでもらえなかったので、自分のミニバンに自分で積み込んで移動し、引っ越し先に自分で運び込まなければならなかった。ミニバンの２列目、3列目が荷物で一杯になるほどの数塗料で、搬入・搬出時の車との往復で大変だった。業者に引っ越しを依頼するメリットは半減した。 もうこりごりだ。
引越し日：2021年04月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月16日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、対応も丁寧で大変満足でしたので、同じ方に対応して頂けると安心です。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予算よりかなり安く引っ越しできました！当日の対応も良く、こんなに低価格で良いのかと感じるほどでした。次引っ越す時も、アップルさんにお願いしようと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業がとても早く、対応が良かった ・クイックルワイパーなど、まだ使いそうなものは後に運んでくれるなどの配慮があり親切だった
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも頑張って下さい。また引っ越しが、ありましたらお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.浄水器の部品が取れなくて、困っていたら取ってもらえたので、非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切・丁寧で話しやすかった。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身はもちろん、友人知人にも、御社を是非お勧めします。 お世話になりました。 有難うございました。 重たい荷物なども多くあると思います。 作業を担当される方、どうか特に腰など痛めないよう、ご自愛下さいませ。 この度は本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も驚くほど早くて、丁寧にして頂きました。 もし、引っ越しをすると友人知人が業者さんを探していたら、絶対御社を勧めます！ プロのお仕事ぶりのスゴさに感激し、大変有難く思いました。 作業に入ってくださった担当の方々に感謝の気持ちをお伝えしたいです。 有難うございました。
引越し日：2021年04月16日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業してくださったお二人の他、メールや電話での問合せ時も 皆様感じが良く迅速にご対応いただきました。また、一週間前、3日前、当日到着30〜60分前のご連絡も助かりました。お陰様で無事引っ越しを終えることが出来ました。大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人がかりで大物家具を運ぶ際、リーダーが 少し不慣れなパートナーに穏やかで丁寧な指示をしていて感心した。見ていて安心してお任せできました。詰めきれなかった荷物用に段ボールを用意してくださり大変助かりました。移転後は戸建ての２階まで何往復もしていただきお疲れになったと思います。本当にありがとうござました。
引越し日：2021年04月16日 エリア：北海道恵庭市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、机の傷を許せるだけの誠意が感じられた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠意があった。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、1人での引越しが初めてだったので分からないことが多くとても不安でした。 他社の見積もりでは断られてしまったり、見積もりの際に不快に思うことがあったのですが、こちらでは終始気持ちの良い対応をしていただき、他で断られた事も引き受けていただき、本当に有難かったです。 さらに、全部素晴らしい対応をして頂いたのに、料金も1番安かったので驚きでした。 この度は本当にありがとうございました。 次回また引っ越す事がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナに配慮したオンラインのお見積もりをして頂きました。 他で断られたIKEAの家具や、とても大きな家具が多いことをお伝えし、｢大丈夫ですよ、任せてください｣と仰って頂けた時は本当に安心しました。 当日に来ていただいた方々も、とても丁寧にテキパキとした作業をしてくださり、所々でこちらに配慮したお声がけをしてくださったり、気遣いがとても嬉しかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの方も当日の引っ越し作業の方もとても対応はよかったです！また引っ越しがあればぜひ利用したいなと思いました！
引越し日：2021年04月16日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで事前に料金が確定しているのが良かった。 お陰で、処分するものや何を持って行くのかのイメージがしやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー的な方が、荷物の持ち方などで若手を指導する時に、舌打ちしたり高圧的な態度をしている様に感じた。
引越し日：2021年04月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的にとてもよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し時の冷蔵庫や洗濯機に関する注意点など、具体的なアドバイスが有益だったため
引越し日：2021年04月16日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初アリさんで見積もりを依頼しましたが、対応も悪く価格も御社の倍以上でした。 そこで、ネットを調べたら御社に行きつきました。WEB上のみで見積もりが完結し、非常に分かりやすく、価格もお手頃で感心しました。当日になって更にびっくり、手際は良いですし対応も素晴らしく、当日の廃棄依頼も快諾して頂きました。 新居も褒めて頂くなど終始気持ちの良い対応をして頂きました。 既に会社内でもオススメさせて頂いております。笑 また機会が有れば是非御社にお願いしたいです。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフさんが素晴らしく手際が良く、対応も良かった。 気づかなかった家の建て付けの不具合も教えてくださり、その日のうちに建設会社に連絡して、即直して貰えました。 本当にお世話になりました。