お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137577枚
最新更新日：2025年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111761～111780件 を表示 / 全 137577 件
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洋服等の荷物について、主に女性スタッフが取り扱ってくださったので、安心して預けることができた。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府和泉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も凄く良かった。 足りない分ダンボール追加してくれて助かりました。当日ではなく引っ越し前に送っていただけたら凄くありがたかったです。 金額も安くしてくださってたので決めました。 担当のスタッフの方の対応良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でしたがかなり時間かかった事 ハンガーラックおろし忘れた事 妊婦なので優しく気を使って下さって対応はよかったのでまた利用したいとおもいました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧でした！
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上の対応を終始していただけ、 最後まで安心に引っ越しすることができました。心より感謝申し上げます。 また引越しの際は利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始気持ち良い対応をしてくれたので。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後な段ボールが汚れていたので トラックの荷台などは少し綺麗にしてた方が良いかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々、友人の紹介で今回決めたのですが良かったので
引越し日：2020年11月22日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただきましたが、申し込みの段階から、わかりやすく簡単な操作で大変助かりました。引越しのアドバイスなども、アプリで見やすく、わかりやすかったです。当日もスピーディーに丁寧にやっていただいて、本当に感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月22日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。旭川にいる娘の一人暮らし引越しも頼みたいのですが、まだ拠点がないそうで、残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がとても長くかかりました。作業する皆さんは嫌な顔一つせずにとても良い雰囲気で進めてくださいましたが、私たち自身が長時間の引越しで疲れてしまいました。 あと、サービスで行ってくれる約束の盗聴器のチェックを忘れられたのを後から思い出しました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な引っ越しなのに笑顔で対応していただいてありがたかったです。また何かありましたらぜひアップル引っ越しセンターさんにお願いしたいです。色々ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までにないくらい親切ですべての方の対応がすばらしく、またお願いしたい。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後一での対応をお願いしたが、せめて13時から15時には始めて欲しかった。 15時から17時の開始案内が来ていたが、まさか17時からになるとは思わず、深夜までかかった引っ越しは高齢の母に負担が大きかったです。 その他が申し分ない為残念ですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当丁寧で、早くて、安くて助かりました。 アップルさんに申し込む前に他社で見積りをとりましたが足元を見られ料金がとても高くて悩んでおりましたがアップルさんで見積りが簡単にとれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に爽やかでてきぱきしていてとっても安心でした。また引越があれば頼みたいです
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越では大変お世話になりました。 メールでのフォローを始め、当日の対応も丁寧で安心してお任せできました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらがびっくりするほど手際がよく、また感じもよかったので。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4社見積もりをお願いした中で、一番安かったわけではありませんが、どこよりも親身に対応していただいたので、これまで知らなかったアップルさんにお願いすることにしました。 荷造りに疲れた時、段ボールに書かれたコメントに、ふと癒されましたし、量が多くて、トラックで何度も往復していただいたりと、本当にアップルさんに頼んで良かったと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず営業の方に、とても丁寧に対応していただきました。IKEAの家具にも快いお返事をいただき、また、段ボールも新しい物を適切な枚数、いただきました。 引越を担当して下さった皆さんも、最後に家具の移動にも対応していただき、長い引越の後、自分での移動が少なくて済み、助かりました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時はきっと生涯御社にお願いするとおもいます。 知人にも100%おすすめ出来ます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん親切丁寧に対応頂き素晴らしいスタッフでした。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった2名のスタッフさんに心から感謝申し上げます。予想よりも多くの荷物があり、時間も予定よりオーバーさせてしまいましたが、終始丁寧に対応してくださりました。これまで度々引っ越しをしてきた中でアップルさんは初めてでした。代金が安かったことと、名前を知らなかったこともあり、多少の不安もありましたが、引っ越し作業が始まって何も心配がなくなりました。 スピーディーで丁寧な対応に加えて、梱包を手伝ってくださったり、忙しい中で家具を拭いてくださったりと沢山の気配りに感動しました。 これまでで一番良かった引っ越し業者さんです！ 今後もし機会がありましたら、次もアップルさんにお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとつひとつの家具や物に対して本当に丁寧に扱ってくれました。梱包が出来なくて困っていたものも手伝ってくださったり、ホコリなどをわざわざ拭いてくださったりと、感動するくらい素晴らしい対応でした。
引越し日：2020年11月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引っ越しが出来ました。どうもありがとうございました。 次回の引っ越しの際も是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方々の連携がしっかり取れていて、作業も早く丁寧でした。 対応もとても良く、こちらから頼んだお願いも快く笑顔でOKして下さり、とても気持ち良く引っ越し出来ました。
引越し日：2020年11月22日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人とも作業が早くて丁寧で、私なにもできなくて逆に困りました笑笑 対応も明るくて優しくて、引っ越しが楽しかったです！