お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111761～111780件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2020年10月01日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満な点はなかったです。
引越し日：2020年10月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性ながら力仕事で頑張ってる姿はすごかったです とても助かりました。 大変な時期に差しかかりますが頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がお手頃だったので少し心配あったが、電話の対応～当日の作業まで、とても満足でした。 女性スタッフでしたが、心配になる所もなく、ペットの解体・組立洗たく機設置等とてもスムーズでした。 あと清潔感は良いと思います（前回汗くさい人でした。）他社
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お酒の破損はありましたが、こちらの梱包の問題なので全く気にしていただかなくて良いです。 ただ、壊れ物をダンボールに入れる際にシールや表記などのルールを決めた方が良いかと思いました。 加えて、到着時間が３０分前の連絡だったので、もう少し余裕を持っていただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は、本当にありがとうございました！多少のミスはありましたが、それを全く気にならない程の素晴らしい対応をしていただきました。門井さんが中心での対応でしたが、あいさつ、礼儀など徹底されていて、作業も早く、ていねいで照明器具や洗濯機の取付も試運転までしっかりしていただき、とても満足です。 またぜひ今回御対応いたいた３名＋αのスタッフにお願いしたいです。
引越し日：2020年10月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越業者に依頼をしたのは初めてだったのですが、アップル引越センターにお願いして本当によかったと思いました。一切不安な気持ちになることなく引越しを終えることができました。本当にありがとうございました。ダンボールのデザインもとてもかわいいです。今後また引越しの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、事前連絡がとてもていねいで、引越し作業もテキパキとスムーズにこなしていただけて、とても安心してお任せできました。 担当者様は笑顔で感じ良く接してくださり、ダンボールに入りきらなかった荷物も快く引き受けていただけて、とても誠実な印象をうけました。 ぜひ、知人にもオススメしたいと思いました。
引越し日：2020年10月01日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ユーザー視点をしっかり持っている
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社とくらべてアップルさんだけが業務的ではなく人間的な受け答えをしてくれました。仕事内容以前に、大切なこととだと思います。
引越し日：2020年10月01日 エリア：三重県三重郡菰野町
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・口コミの高さで選んだものの、他の業者さんの方が家具を大切にしてくれていると感じた。 →ダンボール逆さになってて、洗剤が・・・。 ・値段分、ちゃんと目的地に運んで頂いたので普通に良かったと思う。
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良くしていただきました。作業も早く、対応もていねいな方々だったので、次回引っ越す時もまた利用したいと思います。エレベーターの無い大変な部屋で申しわけなかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 またぜひお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用させていただきましたがすごく感じの良いスタッフさんたちで安心しました。次も同じスタッフの方に依頼したいくらい完ペキでした！！本当にありがとうございました
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロというお仕事で感謝感動いたしました。 立地条件が悪いマンションだったのに本当に早く手ぎわが良く安心いたしました。 是非おススめしたいです。
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価な料金、作業の手際の良さに満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い女性2人の作業で、最初は少し不安ありましたが、作業の手際の良さにビックリしました。 シーリングライトの取り外して拭き掃除して頂きました、大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月01日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.荷物の運び出しが終了した時点で、3階の部屋から一旦1階に荷物を全部下ろしたと伝えられ不安に成った。引っ越し後4日目に荷解きが完了すると、段ボールが1個紛失していた。以前の住所は治安が悪く、作業員2名ともが3階にいた時か、車に運び込む時に誰も荷物のそばにいないのを見計らって盗まれたと思っています。中身を思い出せるだけ思い出してみても、盗まれた物の金額は15,500円にもなります。警察沙汰にしても、荷物も戻らず犯人も捕まらないだろうと思いますので、泣き寝入りするしかないのかとも思いますが、とても悔しいです。この1週間気分が悪いままです。アップルさんでは何らかの保証はあるのでしょうか？メールではなく、お電話でご回答願います。よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回致命的なミスが有った（荷物の盗難）が、今後は気を付けて頂けるとも思うため。
引越し日：2020年10月01日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人がしょうかいしてほしいと言ったらかならず、すすめる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者も、とてもしんせつで対応がいいと思う。作業スタッフも、プロ意識が強く、とても親切でありがたかった。
引越し日：2020年10月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出荷の際、全部を３階の部屋から１階に下したと、作業が終ってから聞きましたが、初めに言って頂ければ私が１階で荷物番をしました。前住所は治安が悪かったので、２人共が３階に上って誰も居なかったスキにダンボールを１つ盗まれたのだと思います。この１週間、ずっと嫌な気分でした。しかし警察に言っても荷物も戻らず犯人も捕まらないと思いますので泣き寝入りします。荷物には常に注意を払って欲しかったです。がっかりしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールでの細かい気配りで安心できた。 作業スタッフの方々が本当にプロフェッショなるで感心致しました。肉体的な強さに圧倒されましたが、礼儀正しく感副致しました。素晴らしい会社さんだと思います。有難うございました(10/1)→荷ほどきをおえると(10/4)、ダンボールが１つ紛失していることが発覚しました。
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-