お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111761～111780件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い中でも部分的に緩衝材を使って安全第一で作業して欲しい。 緩衝材使わない作業が大前提ならば、先にご案内頂きたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認点の2点がクリアになれば更に加点出来ると思う
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段を考えると大健闘かと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダーの方は120点！しっかりされていたし信頼できた。 バイトくん、バイトちゃん？は、、どうだろう。 でもバイト君のハイ！ハイ！という明るい返事は気持ち良かった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置の相談までのって下さいました
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業のたびに、スタッフの靴下を変えるとネットに書かれていたが、真っ黒に汚れた靴下をはいていたので、変えてほしかった。 電球の取り付けや浄水器も対応してくれたり、知識を教えてくれたり、頼もしかった。 女性は苦手な方が多いので助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.16～18時に伺う、30～60分前には連絡します、とメールに書かれていましたが、18時になっても来ず、連絡もなかった。 結局18時30分に作業が始まった。 こっちから営業担当に連絡確認するまで不安だった。 作業スタッフはテキパキとすばやく作業してくれ、リーダーっぽい方と下の方との連携が取れていて無駄な時間がなかった。 服を扱うときは気をつかって女性スタッフに対応していただきよかった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用でしたが、丁寧でとても気持ちよく引越すことができました！！
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ とても気持ちの良い引っ越しになりました！ 次回もアップルさんに依頼します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷入れ後の作業のことも考えてダンボールを配置して下さったり、家具の配置など細かく対応して下さいました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付、営業、現場担当のいずれもとても相性が良かったのか、とても気持ち良く引っ越しを終えることができました。 次回も折り合いがつけば貴社にお願いしようと思います。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個性もあると思うので自分に合った人が他の人にも合うかは分からない、したがってどんな場合でも100点をあげることはできない。 しかし、自分たちにとっては100点であった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く、丁寧で助かりました。 電子ピアノ等大きいものも、破損することなく運んでいただき、よかったです。 引っ越し先の洗濯機の不備も教えていただいてありがたかったです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定日を変更したにも関わらず、素早く対応してくれたため。 当日もスムーズに引っ越し作業が進み、安心した。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応ありがとうございました
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットの依頼のため、Q１、Q２回答不可
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしい仕事でした
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県中郡二宮町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがめちゃくちゃ良かったので
引越し日：2020年02月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手間のかかる作業を素早くやって頂けました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、大阪から東京と遠距離にも関わらず大変リーズナブルなお値段でとても感謝しております。 世の中が機械がやAIなど人工知能に頼る中で人と人どうしのあったかいコミュニケーションが今回すごくうれしかったです！Thanks!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもハキハキした対応と動きで、こちらが元気を頂きました。 茂呂さんは入社して間もないとの事でしたが手際が良く、梱包を念入りにやってくださったので周りにもオススメしたいです。
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応で私たちの意向をくみとってくれた。（家具の配置等） 難しいリクエストにも出来る限り対応して下さった。 また、素早い対応が助かった。
引越し日：2020年02月29日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日まで荷造りが完了しておらず、物も多かったため16時半から21時まで時間がかかってしまったにもかかわらず嫌な顔せず丁寧に仕事をしていただき大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だったため
引越し日：2020年02月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応していただき、スピーディで良かったと思います！
引越し日：2020年02月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当のお兄さん見てたら、仕事に対して自信と責任をもって、働いてるねんなって思いました。 俺も、職違うけど、頑張ろうって思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのミスで色々と段取りに手間かけさせてしまったが、スタッフさんはイヤな顔一つせず、笑顔で対応してくれたので、ありがとうございました。
引越し日：2020年02月29日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 初めての一人暮らしで不安もある中、気持ちのよい丁寧な対応をしてくださいました。 テキパキ進めていただき、さすがプロでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の提案もスムーズでとても安心できた。 すごいスピードで当日は作業して下さり、大変助かりました。 フリー便にしていたが、早く来ていただけました。
