お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111761～111780件 を表示 / 全 163135 件
引越し日：2022年02月26日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日来てくれた引越しスタッフがハキハキしていて感じが良かった 洗濯機の接続に必要な器具が一つ無く、水漏れするかもしれないため 問題があれば業者に連絡した方が良いこと、そのとき洗濯機の足場の高さを 上げてもらった方が水漏れが良くなるだろうと教えてくれて助かった。 （洗濯機は問題なかった）気持ちの良い引越しができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安いが仕事はきちんとテキパキ行ってくれて良い業務だと 感じたため。家具の配置なども細かく開いて調整してくれて良かった 家具の傷にも気を配ってくれ小さなキズでも報告してくれたことで 信頼できる業者だと感じた（キズは元々ついていたものだった）
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し予約も簡単にでき作業スタッフの方々には 丁寧でとても早く作業していただきありがとうございました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出までは良かったのですが、搬入とその後の対応に非常に不満です。 この状態ではまたお願いしたいとは思えないです。 改善出来るところはして下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取り付けが甘くて水漏れした 物が搬入の際に、搬出した分が全部揃っていなかった 時間が予定よりだいぶ遅れた 外に待機してる作業員が、夜分遅くにも関わらず近所迷惑になりそうなくらいな笑い声を上げていた
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の対応は良かったですが それまでのやりとりに多少不安を感じました WEB上だけの取引だからこそ迅速な対応をお願い したいです。資材運びの方はバイトなのか分かりませんが 幻滅です。あれはプロの引越業者とは程遠いです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問や電話での見積りなく、全てWEBで完結、しかも 価格が明確に分かれるのは魅力的。ただ、ラクニコス上の メッセージのやりとりが遅く、３日前のメールも催促後だった。 資材を持ってこられたのが、年配男性で何のあいさつもなく、 不快感が残ったので-2にしています
引越し日：2022年02月26日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込みができ、しかも分かりやすくて便利だった 当日の作業も物が多くて大変だったと思うが、気持ちよくやってもらえた 久しぶりの引越しで不安だったので、ありがたかった
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回洗濯機設置後に水もれしてしまい、連絡したところ当日に すぐに対応していただきました 試運転なども実施していただきましたが お帰りになったあと やはり水もれしていまいました。ホースの問題だと思いますので スタッフの方の責任ではありません。この度はありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当の鈴木さんの対応がすごく良かった 次回引越し時もお願いしたいと思う
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の女性の方が会社のイメージを 大変悪くしています。教育お願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーさん初め、とても良かったです ありがとうございました
引越し日：2022年02月26日 エリア：福岡県行橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3/5 玄関・リビング入口の床（新品）にガムテープの残りがついていました 恐らく、冷蔵庫の移動時の跡と思います マットは変えた方が良いです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧でした。 通常の移動時の足音がちょと大きいと思いました それ以外は大変満足しております
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の引っ越しを担当して下さりありがとうございました 荷物搬入の際しかスタッフの方とお話しすることはありませんでしたが てきぱきと仕事をして下さりました。女性スタッフの方が荷物を運んで 下さり、驚きつつもたのもしく感じました 御身体・事故に気をつけて今後も頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金説明やに持ち運びが丁寧で 追加も対応してくれたから
引越し日：2022年02月26日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：愛知県高浜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の見積りも楽、金額も明瞭、電話対応も良かったです 一つ気になるとすれば、引っ越しの前日まで担当者からの連絡がないので ちゃんと手続きできていたのか、少しだけ不安になった事です 対応100点、不安で-5点です！！ ありがとうございました
引越し日：2022年02月26日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量が不安であったが電話の方は、LINE電話で荷物を確認してくれてたすかった。
引越し日：2022年02月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作用スタッフさんは荷物が汚れていると拭き取ってくれたり してよかった！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社の値段を見積り段階で伝えようとしたが 断りしっかりと安い値段を提示してくれた
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にかつ早く作業していただきました！！ また引越すことがあれば利用させていただきたいと思います ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良くこちらの要望などに嫌な顔せずに 答えてくれた。今回担当して頂いた ２人とも最後まで笑顔であいさつなどしてくれて、気持ち 良かったです
引越し日：2022年02月26日 エリア：埼玉県富士見市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員の小野寺さんとお友達で作業していただきましたが とても手際が良く３階からの階段作業にもかかわらず 本当にていねいにしていただきすごく感謝しています 次も是非彼らにお願いしたいです 本当にありがとうございました
