お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111781～111800件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2020年10月01日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧でてきぱきしていたので、スマートに引っ越しが終わりました。 アップルさんに頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に対応して下って気持ち良かったから。
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引越しを依頼したのですが不安だったことも電話の時点で解消されました。いろんな業者さんにお願いしましたが、一番電話の対応もよかったです。いらっしゃったスタッフさんも対応が早くて、そして雑談が多すぎないのも良かったです。知りたいにも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・決められていた時間より少しずれそうなときもわかったタイミングで早めに教えていただけたのがよかった。丁寧で感動しました！ありがとうございました。
引越し日：2020年10月01日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安い
引越し日：2020年10月01日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの絵柄が、かわいかったです！ 何がありましたら、宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何をどうと言わずとも、心配りが、すばらしかったです。 アットホームな会話が、楽しかったです。 洗たく機の取り付けも、すごく助かりました。
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く親切だから。 作業スタッフの方々が荷物が多いのに元気よくやってくれた。 さすがに帰られる時は疲れがありましたね。 Q8は自己申告されたのでわかりましたが上のお皿だけかと思ったら 下の方のグラスもわれてました。
引越し日：2020年10月01日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段、対応、人柄とても満足です。 アップルさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方たちもとても感じが良く、気さくにお話して頂けました。 見積もりの際子供が話しかけるのも嫌な顔せず素敵な対応をして頂きました。 当日作業もテキパキされて、分からないことなど質問しても優しく返して頂きとても安心しました。 担当して頂けて本当に良かったです。
引越し日：2020年10月01日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しだったが分からないことを教えてもらいながら丁寧に対応してくれたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.DX推進等引っ越し会社はここまで効率化が進んでいるのかと感心しました。 企業理念にも好感を持ちましたので、次回も宜しくお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旭川出身の杉山さん、後ろでサポートされていた廣川さん遅い時間までありがとうござました。良い担当者に当たって良かったです。
引越し日：2020年09月30日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マットレス1組を引越し内容に無いと言われたがこちらは最初に記載している。 こちらに記載した備考欄の情報が現地に来てくれたサービスマンに伝わっていなさそうだと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性に薦める場合、今回の担当してくれた方などは微妙と感じた。 ズボンをきちんと腰まで上げて作業して欲しい。
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ欲しいです！ぜひよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して価格交渉などにも気持ちの良い対応をしてくれた。その後の荷物の変更などが生じても、対応がよかった。スタッフの方も非常に丁寧で感じが良かった。ダンボールの絵柄などからも利用者目線の印象を受けた。
引越し日：2020年09月30日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよくとても接しやすい印象の方で、難しい家具の設置にも応えてくれたため。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事もスピーディーで丁寧に運んでもらったから。
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越し業者さんに依頼しての引越しで不安も多かったが細かく気遣って頂いてとても安心することができた。
引越し日：2020年09月30日 エリア：愛知県みよし市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとてもスピーディーで驚きました。私が掃除することに追われるくらいでした。 また、必要な物がすでに梱包されていた時は、近くの方に借りてくれるなど、丁寧な所も多々ありました。 しかし梱包がまだ済んでおらず、段ボールを上部だけテープを留めることを了承した際に、引っ越し後に開けてみると、袋に入れていた物を開けられていました。 整理整頓のためかとも思いますが、整理しなくてもテープを留める余裕はありましたので、疑問に思います。 また私のバッグにスタッフの方のテープが入っていたことも気になりました。(返却しましたが) この2点がなければとても良い引っ越しになったと思います。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用が安いのに応対が最高でした。 また引っ越す際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話にて荷造りが終わっていないことを伝えると、嫌な雰囲気も出さず「お手伝いします」言っていただけた。 家に着いてからも都度確認しながら丁寧に手伝っていただけてとても助かった為です。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに、親切丁寧でとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても優しく、安心して引っ越しが行えたから。