お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111781～111800件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.六角ドライバーの忘れ物がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の問い合わせに対しても丁寧かつ迅速に対応いただきました。 引っ越しスタッフの方々も礼儀正しく、荷物の扱いも丁寧で、終始信頼できる感じがしました。 このたびはお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話連絡、やり取りなど的確で、荷物の取り扱いや対応も丁寧だったので。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、不満は一切感じなかった。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に良い感じで対応頂きました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要求に即対応してくれたため。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで気持ち良く引越しが終わりました。 御社に依頼して本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.理想的な引越し屋さん。 作業終了後、私たち夫婦口を揃え、アップル引越しセンターさんに頼んで本当に良かったと言いました。 ①リーダーさん？の知識、判断力、進行管理能力、対応力、コミュニュケーション力がとても優れていて、他のメンバーさん達はリーダーを慕い、安心して仕事をしていた。 ②こちらの都合で予定外の荷物を運んでいただいたり、搬入先の間口が狭く入らなかった幾つもの荷物(本当なら後日クレーンが必要な物も)を、人力で2階から搬入してくれました。かなりご無理をさせてるのに、若いスタッフの子が「他に何かお手伝いできる事はございませんか？」と笑顔で声をかけてくれました。 ③スタッフ全員が明るく元気でテキパキと仕事をしていた。挨拶も素晴らしかった。 ④かなり予定以上な事をさせてしまったのに、会計は事前見積りのままでした。 今まで依頼した引越し業者の中で、間違いなく1番の引越し屋さんだと思いました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上で申し込みが完結すること、日程・時間に応じて料金が一覧で出るところが使いやすいです。マイページも操作しやすいです。 金額も他社と遜色なく、訪問見積もりもないので頼みやすいです。 今回は家屋に傷がついてしまいまさしたが、修繕対応もしっかり行ってくださるようなので問題ないと思っています。 荷物を粗雑に扱うことなく丁寧にご対応いただけてよかったです。 当面引っ越しの予定はありませんが、周囲で検討されてる方がいたら紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが変わらないサービスでとても良かったです。不用品回収を結局お願いしなかったのですが、やはりリサイクル業者より安かったことが分かり後悔しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧な方だったので
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しが終わって安心しました。あとは段ボールの処理ですが、終わり次第また連絡をさせていただきます。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧に対応していただけました。最初の見積もり時も希望に沿った提案をしていただき、実際の作業日も迅速かつ丁寧に対応してもらい、アップルにして良かったととても思いました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な方たちだったので。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、一部の作業員の方がタバコを吸っているところを目にしました。私たちは特に気にならないのですが、気にされる方も多いと思うのでお客様から完全に見えないところで吸った方が良いかもしれません。 全体的に丁寧に対応していただいてとても感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最終的に契約する時に電話の対応をしてくださった女性の方が他の引越し業者と比べても断トツで対応が良かったから。 当日の作業員の方は私たちの古い家具などもとても丁寧に扱ってくださり、わからない点も親切に教えてくださったから。
引越し日：2020年12月12日 エリア：滋賀県蒲生郡日野町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで申し分のない引越でした。本当にありがとうございます。 次回から御社を使わせて頂きたく思いました。 荷下ろしは２０分程で終わりました。さすがプロ。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思う仕事ぶりでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に速やかに作業をして下さった印象です。引越し２回目ですが、正直前回の業者さんより好印象でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webから予約できた点はよかった。不安な点があり、電話をした際も対応よし。 ・作業中は担当人数の少なさを感じた ・大型家具やベット解体なども１人ですすめていくのは不安感があった。
