お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111781～111800件 を表示 / 全 122633 件
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都国立市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤岩様、鬼澤様、栗原様、お世話になりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットからの見積依頼のやり方も、他社よりもわかりやすく手間があまりかからず出来てその場で金額が出て、引越し日も設定出来てとても良かったし、助かりました。 引越は割と多くやっているほうだと思うのですが、今までで1番と言ってよい程、てきぱきとスピーディに良くやって頂きました。 引越先でのダンボールの配置もよかったです。また、洗濯機の接続試運転までして頂き助かりました。 （過去に有料の所が多かったです。） 盗聴器検査も良かったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しで、女性一人暮らしでもあったので、とても不安でしたが、皆さん本当に感じ良く、とても安心しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方も非常に感じが良く、とても安心したので。
引越し日：2020年02月27日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格な点は良かった。 スタッフの雰囲気は良いがオプションを忘れて帰られたり、 安さゆえ？の雑さも感じた。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人に勧められて、アップル引越センターにお願いします。スマホで見積もりが取れ、それ以上の金額もかからず助かりました。 引越し当日も、午後フリー便で16：00～18：00予定でしたが、お電話で早めにうかがえますと連絡頂き、かなり早く引越しが終えられました。 担当して頂いた方たちも、とてもフレンドリーで楽しく引越しが出来ました。 作業もスピーディーで新居の電球の取りつけもついでにやって下さりとても助かりました。 次引越す際も、絶対アップルにお願いしたいですし、周りの人にも自信を持って勧められます。 ありがとうございました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.石川様、お誕生日に責任者デビューおめでとうございます。 これからも頑張って下さい。 アップル引越センターは３回目の利用です。 又、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから料金が上がることがないため。 スタッフさんによって手際の良さが変わるため。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後便で荷物が多く時間が掛かりそうだったということでたくさんの助っ人さんに来ていただいて驚きましたが、大変助かりました。 見積りより￥1も高くなることがなくて逆に申し訳なかったです。 ありがとうございました。 ☆当初お伝えしていなかった洗濯機の棚取り付けを急きょお願いしたにもかかわらず快く完璧に取り付けていただき感激しました。 とても便利しています。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.申し込みページの作り方～当日作業に至るまで、本当に顧客側の目線に立てている会社さんだと思いました。 Q10.多分、この会社のスタッフさんなら誰でも大丈夫だと思うので、今回の方でも他の方でもどなたでもOKの意味で50点にしました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しや、移転などあったらお願いしたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しでとても好印象。 ３名のスタッフさんが仲が良さそうで良い雰囲気で安心しておまかせできたから。仕事そのものプロでした。
引越し日：2020年02月27日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額、サービスともに、とても良かったです。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じの良い方ばかりで、チームワークが取れていた
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く、物腰がよかった！
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくださって、効率良く引っ越し作業をしてくださいました。 リーダーが他のスタッフに指示を出す時、敬語だったのも好印象です。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心だったし、丁寧でテキパキしていて早い作業だった。
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プレゼントは不要です。 家にプレゼントするより社員さんの待遇に還元して下さい。 満足した客はプレゼントなくてもアンケート協力しますよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用者の求めている事を把握してくれ、対応してくれた。 セオリー通りの方法では入らなかった家具を入れてくれて、感動を覚えた。 引越しで感動したのは初めて！！
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました～！ かわいいダンボール
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.威圧的な態度とかもなく、とても接しやすかったため。 ほどよい距離感で少しお話もしてくれてちょうど良かった。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスが簡単に操作できたから。 仕事に感動したから。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼から作業まで、スムーズに対応していただけて助かりました。 マイページもわかりやすく便利でした。対応して頂いたみなさんに心から感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ギリギリの日程でも対応して下さったのがとてもありがたかったです。 春山さんの営業はとても好感がもてた。植田さん、北川さんらの作業は安心できたし、人あたりもよく楽しく引越しができました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスの盗聴器調査サービスがなかったかな？と思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7のとおり、テキパキとしていて、手慣れていて荷物をお願いするのが安心だった。 （作業スタッフ）
引越し日：2020年02月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとりでの初めての引っ越しでしたが、営業担当者さんも作業スタッフさんも気さくな良い方で、安心して引っ越しできたため。
引越し日：2020年02月27日 エリア：埼玉県桶川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの返信が遅くなり申し訳ありません。引越では大変お世話になりました。初めて引越業者を利用させて頂きましたが、全てに満足です。ありがとうございました。 コンテナに1度入れて頂き、その後もダンボール回収や盗聴器チェックもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
