お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123028枚
最新更新日：2025年04月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111781～111800件 を表示 / 全 123028 件
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は雨の中、ていねいにありがとうございました。 また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方もとても親切。 気配りがよかった。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は大満足、今回も満足です。 もう少し早く積込する手だてがなかったかな、というのが今回は大満足ではない理由です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方は１００点です。 しょうがないこととは思いつつ、バイトと思わしきスタッフの方々の手際はいまひとつでした。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル社を五年間3回使って、一緒に成長してきてる感じがあります！友達におススメして反応もよかったです。これからも一緒に成長していきましょう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.態度もよくて業務もプロで安心できます。
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数のところに長々と理由を書きましたが、総合的にとても良かったです。他社さんはよくわかりませんが、よくある質問集が充実している上、マイページのチャットで気軽に質問できたり、事前の準備もやりやすかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は大変丁寧なご対応で、無理な値引きにも応じていただけたと思います。ありがとうございました。 作業スタッフの方も、テキパキ、かつ柔軟にご対応くださり大変助かりました。中古のダンボールを10枚レベルで当日追加する事態になってしまいましたが、無料は5枚までなのですよね。嫌な顔せずご用意くださり、追加料金もなく本当に感謝しています。ただし1点だけ、言葉遣いなども基本的に大丈夫でしたが、上から目線だなと思う時が何度かありました。家具の移動の際に床が剥がれるなど(スタッフさんの不注意ではありません)トラブルがありましたが、その際のご指摘の仕方等が上から目線のように感じたので上記の点数とさせていただきました。プラス、当日少し詰めてもらう事態になったのですが(ごめんなさい)、次々と何も断りなく詰めていかれたので、「この辺の物は一つのダンボールにまとめますね」などちょっとした声掛けがあるとなお嬉しかったです。自分で詰めるべきところを詰めていただいたこと自体こちらが悪いですし、時間がないのもわかっているのですが。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その後もご対応をありがとうございます、 とてもお安い値段に加え、サービスがこんなに充実していると本当に感謝ばかりです、また友人などにもすすめます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくださり 時間も明確でした。 ありがとうございます。
引越し日：2020年03月02日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し日はありがとうございました。 洗濯機の設置がこちらの問題でお時間かかってしまいましたが、最後までやったくださり、ありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ動いてくれて、依頼ごとにもすぐに対応してくれました。 また、洗濯機の設置にお時間かかってしまったのですが、最後まで対応、またお力になれなくてすみませんと声かけてくれました。
引越し日：2020年03月02日 エリア：京都府京都市上京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ間の連携が良く、スムーズに引っ越しを完了することができました。 特にリーダーの方の指示が的確で素敵でした。
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良くて、良い引っこしになりました 電話うけつけの方も、優しく対応して下さって嬉しかったです
引越し日：2020年03月02日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズで感じが良かった。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数回目の利用ですが今回も満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は、予定時間よりも遅めになってしまいましたが、違うチームの方々が対応してくれたり、本来のチームの方々が合流してくれたり許容範囲内で終わることができました。 あいさつや対応も明るく、細かい所も手伝ってくれた助かりました。 最後まで「他に手伝えることはありませんか？」と聞いて頂き、ここに頼んで良かったなと思えました。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで全て見積りが出来たのは大変助かりました。 また、不用品の処分も引っ越しと同時に出来る点もとても良かったです。 盗聴器の確認サービスも引っ越し後に安心して生活できるよいサービスだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オプションの追加や質問対してすぐにお返事を頂けて 大変助かりました。 作業スタッフの方は、明るく、様々なお願いを快く対応頂けた。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で幼い子供もいるので色々不安でしたが、当日作業スタッフの方々が テキパキとても丁寧にスピーディに作業して下さり。とても有難かったです 色んな人にすすめたいです！！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に冷蔵庫の引き取りをやめて、引越荷物に加えてほしいという 変更依頼も快く承諾して下さり助かったので
引越し日：2020年03月02日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんを利用しましたが、安いのに、早く、親切で丁寧、どこをとっても 素晴らしかったです。ぜひまた利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの清水さんはとても親切で作業もテキパキとしていて、 たいへんたのもしかったです。LUNA SEAのお話が出来たのもとても嬉しく、 洗たく機のホースの劣化→具体的な改善も教えていただき、大変助かりました。 土屋さん、森さんも、私のたくさんの荷物を素早く運び出して下さり、さすがだなと思い感心しました。
引越し日：2020年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もりがありがたかったです。 またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に接してくれたため。
引越し日：2020年03月02日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多くの引越業者から電話営業がしつこくかかってきた中で、 ネットで申し込みが完結したのが本当に楽で良かったです。 作業員の方も気さくで丁寧に行って下さったので、気持ち良く引越できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく作業をこなしてくれて、不満な点はなかったので
引越し日：2020年03月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わからない点、確認店があった際、丁寧に対応してくれた 作業が早く、無駄がなかった
引越し日：2020年03月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安い価格でお引き受け下さり感謝申し上げます。 一年のうちに3回もアップルさんにお会いしました。 今後も他社へお願いすることはないでしょう。 心より御礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は前回と前々回とてもよくして頂いたので、絶対アップルさんにお願いしたくて私が母にかわって決めました。 担当して下さる方（作業員の方）は毎回どの方も親切でていねいで有難く思います。 次回があればまた一択でアップルさんにお願い致します。
