お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111801～111820件 を表示 / 全 163135 件
引越し日：2022年02月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。次回の引っ越しの際も是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く、挨拶も気持ちよくしてくれた。嫌な顔もせず最後までしっかりと作業してくれた。作業後も荷物の配置や設置について説明してくれて助かった。
引越し日：2022年02月25日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧で、安心できる引っ越しでした。 機会があればまた利用したいです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用ですが、2回とも非常に満足です。 電話のやり取りを4,5回(見積、日程の相談、自分の家と妻の家の両方の作業手配、不用品処分等)行いましたが、非常に感じが良かったです。 特にシバタさんという女性の電話応対がとても良かったです。 作業内容スタッフ(木本さん、南さん)について、スムーズで早いのはもちろん、こちらの相談(作業後に使った掃除機の運搬、洗濯機と冷蔵庫は防音材の上に設置して欲しい、段ボールは品目が見える向きで置いて欲しい、等)に気持ちよく応じて頂きました。 ベッド設置の際に軽く天井にぶつけていたのと、サイドテーブルに少し傷がありましたが、それらを差し引いても98点の満足度です。 寒い中1日中ありがとうございました。 また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方も作業スタッフの方も非常に感じが良かった。
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の不用品引き取りやIKEA家具の組み立てなどのサービスも利用させていただき、とてもスムーズに引越しをすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスピーディな作業で、見ていてもとても安心感のある対応でした。 またダンボールの回収なども具体的な説明もあり、とてもわかりやすかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年02月25日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者に依頼をしたが、見積もりから当日引越し作業までスムーズで良かったです。担当のスタッフさんも元気よくてきぱき作業されていて、見ていて安心しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて、確認もしっかりしてくれたのがよかった！
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で気持ちの良いご対応をいただきありがとうございました。また次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべて良かったから
引越し日：2022年02月25日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始が遅くなってしまった、と、予定よりスタッフを増やして対応していただきありがとうございました。作業がとても早く、丁寧だったので、作業開始が遅くなってしまったことについて何も不満に思いませんでした。担当の方へ連絡がつくのなら、友達になりたいと伝えたいくらいいい人で、またアップルに頼みたいと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当が明るく話しやすく、作業も早かった また同じ人に対応して欲しい。
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とりあえず予定時間より大幅に遅れて到着。作業は早いが扉に何度かぶつけていて、見ていて傷が付かないかヒヤヒヤした。 疲れているのか、ちょっと対応が怖かった。
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だった
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.《 当方のミスでの 》 荷物の再発送（？）を 依頼しております。 携帯電話・ メールでの 連絡は、迅速で、しっかりとした 対応です。 実際に 荷物を 受け取ることができれば、 満足です。 【 当方のミスです。 担当者には、 お手数を おかけしております。 】
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：静岡県三島市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越しをしていただいた方はとても感じが良かったです。私もさかい引越しセンター、アート引越しセンターを使った経験もありますが、大手と違いなく、安心してお任せできます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の設置について、個人でもできそうなところをまたきてくださり、対応したくれた。とても感じがよく、また利用したいと思いました。娘の友達も御社を紹介したところ、3月5日に利用する予定です。先に娘だったので、友達からもどんな感じだったか教えてほしいと言われましたが、申し分なく安心して引越しできると伝えておきました。よろしくお願いします。また娘も単身の引越しなので、これからお世話になることもあるかと思います。その際はよろしくお願いします。
引越し日：2022年02月25日 エリア：大分県別府市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来られた方は若くて、お互いが丁寧語で話していたのが好感が持てました。大手に頼んだ事も数回ありますが、先輩が後輩に？または年配の方がバイト？にタメ口をきいてる事があり、何となくイヤな雰囲気を感じましたが、御社にはそれがなかったです。 大変きつい仕事ですが、イヤな顔をしないできつい事をしていただき、感謝の気持ちでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで予約したが、引越し予定日の3日前にこちらの都合で一週間後に変更したが、感じ良く対応してもらえた。費用がかかったが、それでも他社より安くて助かった。10点マイナスしたのは、ベッドを分解した部品を配送し忘れたため、ベッドをきちんと設置できなかったから。 それが無ければパーフェクトでした。
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３件目で疲れているにも関わらず、丁寧に素早く対応していただき、とても感じがよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応をしてくれたから。
引越し日：2022年02月25日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった伊藤さんありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで自分も何度も引っ越しをしてきたが、今まででダントツに良かった。今回、娘の引っ越しをお願いしたが、安心してお願いできた。実際の引っ越しも丁寧スムーズで素晴らしかった。
引越し日：2022年02月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器の確認サービスが漏れていたため 搬入搬出どちらも、作業していただく2人目のスタッフさんは自己紹介がなかったため
引越し日：2022年02月25日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧に接してくれて、きちんと確認作業を怠っていなかったから