お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137826枚
最新更新日：2025年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111801～111820件 を表示 / 全 137826 件
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定外に荷物が多く、運び出しに時間がかかってしまったにもかかわらず、追加料金もなく見積りの料金にしてくださり、ありがとうございました。何よりスタッフの皆さんのチームワークが素晴らしく、次回の引越しもまた担当していただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長時間に及ぶ作業、大量の荷物、エレベーターなしの条件の中、終始にこやかで、丁寧な仕事ぶり、さすがプロ！と思いました。おかげさまで、最後まで気持ちよく引越しが出来ました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせに対応して下さった営業の方から、当日のスタッフの方まで係わった全ての方の人柄が温かくて、全く嫌な気持ちになることなく引っ越し完了しました。盗聴器のチェックもしてもらえて、安心して気持ちよく新生活が始められます。 たくさんある引っ越し業者の中から御社に決めて本当に良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのよい対応だったので、終始気持ちよく引っ越しが完了出来たから。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じよく対応してくれたため
引越し日：2020年11月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良かったから。
引越し日：2020年11月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心だから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったので
引越し日：2020年11月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしく。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当の方は本当にプロだと思います。 またぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い道や冷蔵庫の幅がギリギリだったにもかかわらず、テキパキと作業もして頂きました。 また、苦しい顔もせず、笑顔を見せて頂いたのが印象が良かったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の大竹さんは、とても丁寧で、荷物を億置く時も音を立てずに静かに置いていただいていました。不明な点は勝手にやらずに、一つ一つ確認してくれた。自己紹介の面では、そういえばお名前は言ってなかったと思ったので（勘違いだったらすみません）、せっかくだったら、お２人とも自己紹介していただけたら嬉しいなと思いました。それ以外は完ぺきです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安くしていただき、作業も全く問題なくやっていただけた。 私も以前、日雇いで引っ越しのアルバイトをやっていたが、今回は日雇いの人ではないと思った。 ４階までエレベーター無しの物件だったが、しっかりと作業していただけた。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しの時もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なくやってくれると思うので、お願いしたいと感じました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々午後の予定でしたが、急きょ空きがあり、値段そのままで午前に変更してくださり、とても嬉しかったです。「そんなサービスまでして下さるのか！」と驚きました。 おかげでとても有意義に引越しの日を過ごすことが出来ました。感謝です。 当日の方々のみならず、電話やメールの対応の方々も対応が優しく、安心してまかせさせていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキとしていて対応もすばらしかったです。仕事も早く、プロだなと思いました。スムーズに引越し出来ました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機を置く場所も、「このまま置くとホースがつぶれる」と言われ、底上げを買って置いてもらったけど、後でよく見てみると、多分、必要ない！！！ 2750円返金してほしい気分。サービスとうたっているならきちんと出来るよう教育してほしい。感じはとっても良かったので、その部分が残念！！しかし、また引越す時はアップルさんにお願いしたいと思う。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立てが雑で、グラグラして壊れそうだった為、別の方に来てもらい、やり直してもらったネジ、反対に差しこんであったり、きちんとしめてなかったり。危険！！！ 担当者に洗濯機のホース取りつけも「この蛇口は取りつけられないので変えないといけない」と言われ、変えてもらう寸前に不動産の方がたまたま来て、変えずにこのままさし込める。と。 高い蛇口代を払うとこだった。
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で対応が良かった
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に良いスタッフの方々でした。 プランナーの方もわかりやすく、作業してくださった方もテキパキしていて好印象でした。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も分かりやすく、丁寧に作業してくれました。 スタッフさんの感じが良く、ぜひまたお願いしたいと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2020年11月26日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々 とてもテキパキとスマートに運んでいただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話にて こちらの都合に歩み寄っていただき日程を決める事ができたのでとてもとても助かりました。近藤さんありがとうございました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応で是非また利用したいです。金額も他社で無理だった価格を受けて下さり、今回補助が一切出ない引っ越しだったので大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1年前にもアップルさんにお願いし、すごく良かったため今回もお願いしましたが さらに良い方々で大満足でした！！ 引越先で私は立ち会いができなくて申し訳なかったのですが、家族からも 同様の良い感想しかでませんでした。ベッドの搬入ができず大変ご迷惑 をお掛けしましたが即座に対応頂き本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。今までの引越業者の中で、一番良かった です。足立さん、福田さんの手際の良さには驚きましたが、 何よりも印象的だったのは、対応が素晴らしかったことです。 次に引越しをする時は、指名でお願いしたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で対応して下さった方、引越作業をして下さった足立さん、福田さん、 皆さんとても気持ちの良い対応でした。 当日の作業では、ごあいさつや説明が丁寧で、安心して作業を 開始することができました。また、荷物の取扱いは、とても段取り が良く、早くて丁寧。完璧でした。ぜひ知人にも紹介したいです。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよく対応してくださいました。ありがとうございました。
