お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111801～111820件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年01月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、スムーズに作業していた。 連携も素晴らしかった！！
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がすごく丁寧で、気持ちが良かった。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用ですが気持ちよく対応していただきました！ ありがとうございました！また引っ越しがあれば利用させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと丁寧に作業してくださいました
引越し日：2021年01月13日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り中ダンボールを見ても、ネットを見てもゴリラのマークが印象深く、「アップル」が薄い印象でした。よく見ると色々アドバイスや励ましてくれる可愛いゴリラを描いていて、作業着にもゴリラだらけなので、もし絵をリニューアルする時があるなら「アップル」をもぉちょっと全面に出した方が新規のお客には印象が残るのではと、勝手に思いました。 次回も是非利用させて頂きたいのでよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しでしたので、仕方がなかったのですが、ダンボールと同封されてるはずのガムテープが入ってませんでした。でも、とても丁寧な説明やご連絡を頂きました。料金も明確でした。セールスメールもしつこくなく、家に1度も来ない所と、大型のものを1つ無料で回収して頂けた所が決め手です。 作業スタッフさん達はゴミ屋敷同然の重くて一人暮らしにそぐわない大量の荷物を雪吹きすさぶ中、笑顔を絶やさず、とても頑張って頂け、とても申し訳なく思うのと同時に、感謝しています。
引越し日：2021年01月13日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて圧倒的にわかりやすいと感じました。初めての引っ越しで不安でしたが、問合せから当日まで、全くストレスがありませんでした。プロっぽい感じではなく、感じのいい力持ちのお兄さんたちという感じもよかったです。引っ越しにまつわる寂しい気持ちや、狭さや汚さで恥ずかしい気持ちがありましたが、明るく対応していただいたので、とても救われました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問合せメールに対するお電話はわかりやすく感じがよかった。 作業スタッフもプロというより感じのいいお兄さんたちという感じで印象がよかった。
引越し日：2021年01月13日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お願いして本当に良かったです。また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でとても感じが良く、手際も良かったため
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.デスクの表面のキズだけが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年に続き2回目の依頼でしたが、1回目よりも早く終えられました。 現場担当のリーダー青木さんがトラック2台手配してくださって、他の方への指示や、私たちへの案内も素晴らしかったです。 ソファーの搬入がむずかしいと判断するとただちに2階の窓から吊り上げて搬入していただき、とても助かりました。機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミも所定の場所へキレイに出してもらえた。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業内容変更に気持ち良く応じて頂きました。楽しくお話をしながら、テキパキと作業をしていただきました。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回と前々回はアートさんに頼んだが、質の違いは避けられないと思った。正直、次は頼まないと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際は良かったが、全体的に気になる点がある。 布団カバーを布団へ投げつけるように置く等、丁寧さにかける 1人のスタッフはニコニコしていたがもう1人はかなり無愛想 引越し後のダンボールが全て真っ黒で、部屋が汚れてしまった。トラックを掃除していないのか？ 量が多くてハンガーラックに掛けられない。ハンガーBOXは回収するので今スグ出してくださいといわれ慌てて出したが、実際はハンガーラックにに全てかけられる量だった。 スタッフが使用したと思われるテープが部屋に置き去りにされていた。
引越し日：2021年01月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はとても感じよく、無理なお願いも気持ちよく対応して頂き、今回のメンバーであれば又お願いしたいと思いました。 ただ前回（１２/１１）に対応した方が感じが悪く担当によって大きな差があるのが残念でした。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業スタッフの対応が素晴らしかったから。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人あたりが柔かく、的確に指示して、テキパキしていた。 早く終わってビックリした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見つもりが完了し、コスパが良い。
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスをやって下さらなかったことに気づきました。 やって下さっていたらすみません。 箱追加分、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具の解体組立てもスムーズにやってくれた 粗大ゴミやリサイクルに出す冷蔵庫も外に出してくれた 運び出す家具を１つ１つ確かめてくれてコミュニケーションをとっていた 洗濯機を予定の所に置けなかったのですが、いろいろ調整してくれて使えるようにしてくれた みなさん親切で、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年01月13日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での御対応から当日まで文句なしです。気持ちよく引越しができました！嬉しい！ありがとうございました！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良いスタッフさんでした。 テキパキと笑顔で進めてくださり一瞬でおわらせてくれました。
