お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130017枚
最新更新日：2025年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111801～111820件 を表示 / 全 130017 件
引越し日：2020年07月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言う事が無いくらい、全てカンペきにこなして頂きました。 半日程の作業でしたが、感じの良さ、作業のスピード感、丁寧さ、どれを取っても満足度が高かったです。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結果的に問題は無かったのですが、一点だけ。。。 今回立ち寄りサービスを利用したのですが、作業スタッフの方に「引っ越し元が２箇所」ということが伝わっていませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応がとにかく良かった！！ 顔もイケメンで、作業も非常に早かった。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安く、対応も良かった為、次回も利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応頂いて、非常に助かった。 作業も早く、短い時間の中、がんばってくれた。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.妻も今回貴社で引越でしたが、２箇所から新居へ午前中時間をずらし、スムーズに連携をとって対応頂いた。 梱包も、マナーも全て丁寧でした。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで経験した引越の中でダントツで手際が良かった。 また、作業を見ていて安心できる雰囲気があり、また機会があればお願いしたい。
引越し日：2020年07月03日 エリア：愛知県半田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これまで何度も引っこしをしていますが度々会社を変えてましたが今回はこのお値段でとっても安心しておまかせできました。タンスとかも前にテープをはられテープが素材まではがしてしまうとか、家具は置いただけの会社もありました！アップルさんは手抜きもありませんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりも良く丁寧だった 荷物も”まだ積めれますよ”と言って頂き助かりました。 私達を担当して下さった岸さん平さんは段どり良くやっておられたので何もありません 友人にもおすすめです
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。親身に対応くださり有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もり内容の荷物量を超えても、気持ち良くフレキシブルに対応していただいた（２名 ・引越日の変更にも応じていただいたところ。
引越し日：2020年07月03日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いした事に嫌な顔せず、快く引き受けていただけました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良かったし、的確に作業してくれたと思う。 2人の連携も良かったです。 今後の伸びしろも考えて、90点にしました。 これからも頑張ってください。
引越し日：2020年07月03日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くテキパキしている
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自転車を忘れてしまったのはちょっと残念でした ベッドを包む毛布にダニがついていたのか、引越後のダニ被害が最悪でした。清潔な毛布で包んでくれるとありがたいです！ その他は文句なしです。素晴らしいサービス対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても迅速に対応して頂き、搬入出作業のスピードにはびっくりしました。ありがとうございました。
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.書くのが遅くなってしまいましたが、 当日はありがとうございました。 次回、近隣で引越をする時は、ぜひアップルさんにと 思っています。またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後とも利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大満足でした
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の開始遅れなどもきちんと連絡してくれたのでよかった。 搬入時の荷物を置く場所なども細かく指定を求めるのではなく最初に部屋に確認をする時にエアコン配管やコンセント位置からなるべく邪魔にならない位置を提案してくださり、その提案にOKを出すだけでよしなにやってくださって非常に良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスのため営業担当はいなかったが、ウェブアンケートでは何か入れないと送信できなかった。
引越し日：2020年07月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで決まった大手の引っ越し会社さんに頼んでいたのですが、今回建物内の移動だったため、お値段が安かったのと電話の対応が良かったので、初めてアップルさんで契約しました。 当日作業に来られた方も、リーダーさんを中心に皆さん真面目に作業をして頂け、満足でした。 不満ではないのですが、机の組み立てが一箇所向きが間違えていました。特に支障ないのでそのまま使っています。組み立て系の家具は最後に一回確認があってもいいかもです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりを電話でお願いしましたが、わかりやすく安心してお願いすることができた。料金を伝えてくれた方の電話口での対応が口調など本当によかったです。 作業の方はリーダーさんの対応が好感がもてました。他の2人のスタッフさんも寡黙な感じですが、テキパキとお仕事をされていました。
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで簡単に見積もりが出せて引越し前の忙しい時間の中とても楽でした。(電話だと1つ1つ荷物を伝え見積もりを待つ時間が面倒くさい。) 電話での対応は、前回も利用したことを伝えるとキャッシュバックがあることを丁寧に分かりやすく教えてくださいました。 さらに料金交渉も快くしてくださり、即決させていただきました。 作業スタッフの方は疲れを見せずとても感じが良く好印象でした。妊娠中の私にまで気遣ってくださりありがとうございました。 今まで3回ほど他社で引越しを経験していますが、見積もりが簡単で安心して頼めるアップルさんに次回もお願いしたいと心から思うことができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分かりやすく感じ良く見積もりの案内をしてくれ、安心できた。 作業スタッフも感じ良く手際が良かった。
引越し日：2020年07月02日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しに関してはスタッフさんの対応が素晴らしく、引越し自体に対して不安がある中でしたがとてもスムーズに完了して安心しました。ありがとうございます。 会社としては1点、ダンボール回収が無料と聞いていたのですが、いざ回収を頼もうとしたら条件付きで、条件に当てはまらない場合は有料で驚きました。回収の際、条件付きで無料となる旨を予め記載があればもっと良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく楽しく引越しが出来ました。 冷蔵庫の水漏れに関しても今後の対応を丁寧に教えて頂き助かりました。