お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111821～111840件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にすごくよかったが、ハイブラックの棚板（のせるだけのやつ）が１枚なくなったのと、引越し先のマンションのオートロックのスイッチの復旧忘れ、盗聴器の調査を忘れられたので－１しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に手ぎわよくやっていただいて気持ちがよかったです。 当然１０点です。担当の方が特にすばらしかったので１０点です。感謝しています。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者もとても雰囲気も良かったです。 また、アップルスタッフは皆さん同じと思いますので引越しの時はお願いしたいと思います。
引越し日：2020年09月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても和やかで温かい雰囲気はとてもよかったです。 時間がものすごくかかってしまい、荷物開けに手伝いに来てもらっていた人たちに何もお願いできずに終わりました。 また、梱包頂いた荷物の中に内容が書かれていない箱がいくつもあり、どこに何があるのかわらかなくなった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業して頂き、動きにムダがなく、非常に満足しています。私語もなく、雰囲気もとてもよかったです。またお願いします。
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし、また都内へあればお願いします。今郡さんで！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今郡さんがとても感じが良く、作業も丁寧で早く見ていて安心した。 次回引越す際もまたお願いしたいです。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都あきる野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話ではなく、ネットで連絡できて、大変助かりました。 アンケートのプレゼントでキャラクター商品当選の場合は送付不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題がなかったので
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私と同じように単身の引越しだったらすすめます。家族での引越の場合だと、感覚が違うかと思いますので、何とも言えません。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越日になりました。 皆様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越のリーダーの方が非常に臨機応変に対応して下さりとても有難く心良い接客に深く感謝しております。料金的にも手頃で有難かった上に非常に良い対応でご紹介もしやすいのでおすすめしたいと思います。最後ごあいさつできなかったので申し訳なかったですが、感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女の子も担当されることにビックリしました。 ちゃんと丁寧にやってくれていました。今後も頑張ってほしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で３回目です。引越しスタッフの方は毎回いい人で今後もお願いしたい。
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用が安いのに迅速かつ丁寧な仕事でとても良かったです。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが終わっていなかったが「お手伝いいたします」と言っていただきとても助かりました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の組み立てをお願いしてなかなか難しいものだったようですが、遅くまで作業していただいてありがとうございました。おかげで一人で悪戦苦闘せず快適に使えています。 ただ組み立てに関する価格の表記がわかりづらく、作業費が発生してしまったのが少し残念でした。来てくれたスタッフさんが明るくていい方だったので最終的には納得していますがもう少しわかりやすいとよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.押し入れの木にヒビが入っていて、重いものを乗っけると壊れるから直した方がいいと教えてくれました 業者の人に見てもらうとその通りだったので、はやく気づけてよかったです
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：岐阜県加茂郡富加町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が良かった。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧にすばやく引っ越し作業をしてくださり本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業や対応等には大変満足していますが、追加のダンボールを依頼した際、予定の時間に間に合わないようであれば、一報連絡がほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名中1名新人らしきスタッフがいたが、他の2名がしっかりフォローしながらも、丁寧に作業を進めていたため。