お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151969枚
最新更新日：2026年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111821～111840件 を表示 / 全 151969 件
引越し日：2021年07月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話も引っ越しのスタッフの方も親切でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速かったから。対応が丁寧だったから。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の中尾さん、4月にお世話になった作業の方々、今回お世話になった方々(お名前を失念しておりすみません。)、皆さんに本当に良くして頂き、ただただ感謝しかありません。先ほども書きましたが、短期間で2度引越をする事になり、精神的・経済的にもダメージが大きかったのですが、中尾さん始め、スタッフの方々はとにかく親切で、明るくて、心が救われました。引越の当日は、色々な事が間に合っておらず、追加のダンボールを頂いたり、ご迷惑をおかけしてしまったのにもかかわらず、気持ち良く対応してくださったのも大変、ありがたかったです。ただ単に物を移動するだけではない、暖かい気遣いを目の当たりにして、私達家族もこれにくじけずに頑張っていこうという気持ちになりました。 次回も是非、アップルさんにお願いしたいです。 暑さが厳しい日々に加えて、コロナという未知の脅威が続いておりますが、皆様、お体にお気を付けて頑張ってください。 本当に、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不動産トラブルで短期間で2度引越をする事になっていまい、経済的・精神的にとてもダメージを受けていたところ、親身になって話を聞いて頂きました。運ぶ物を精査して、値下げが可能かどうかも気持ち良く調べてくださり、実際にトラックの大きさが1つ小さくても大丈夫な事が分かり、大変助かりました。 引越する友人、知人がいたら、是非紹介したいです。また、次回、我が家が引越の時もお願いしたいです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置について、設置に必要な部品がなく、部品の写真を見せていただき詳しく説明していただきました。 冷蔵庫のアース線とコンセントの位置が下にあったので不具合があるかもしれない等も色々ご説明いただき助かりました。 16時から開始でしたがスムーズな作業で搬入もすぐ終わり良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらにも都度確認しながらやってくださったので、安心できました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：大阪府富田林市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者さんにお願いしての引っ越しは初めてでしたが、値段相場も分からぬまま依頼し、親には安すぎて不安とはじめは言われていましたが、作業の様子を見てこの手際でこの値段は大満足ということでした。右も左もわからぬまま引っ越しが始まりましたが、スタッフの方々が全て丁寧に作業してくださり、大変助かりました。私自身も満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業し、指示もされていたので安心して任せられました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4名の方のチームワークがとても良く、30分ほどで荷出しが完了したことに大変驚きました。 今回初めて貴社を利用させていただきましたが、もしまた機会があれば利用したいです。 暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの準備が完全ではなく、当日スタッフの方にはご迷惑をおかけしました。 当日、不用品が多数出たにもかかわらず嫌な顔ひとつしないで対応して下さってありがとうございます。 またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をしてくれた人の感じがすごく良く、自分でもまた利用したいと思ったから。
引越し日：2021年07月26日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、見積もりをもらった10件ほどの引っ越し会社の中で唯一電話対応の印象に好感が持て、その時点で値段は二の次で、ここがいい！と思いました。最初の電話だけでなく、何度か電話させていただいて別の方が出られた時もあったんですが、みなさん優しくて気持ちよく応対していただきました。 結局値段も一番安くやっていただいて、感謝しかありません！ また引っ越す際には必ずアップルさんにお願いします！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーでとても丁寧な作業に、さすがプロは違うなぁと感嘆しました。 おかげで無事に引っ越しを終えることができ、感謝しています。 暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思います。始めに丁寧にあいさつして頂いたのが、とても印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをネットでしてくれる、 他の引っこし会社より、勧ゆうが全然ない。安い、速い、人がとっても良かったです。
引越し日：2021年07月26日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても作業スタッフが良かった為、次回引っ越する時もこの人達ならまた頼みたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一回目電話した時の人は対応が普通だった。2回目の人は良かった。 作業スタッフの方はとても手際が良く、愛想も良かったです。ちょっとした事でも後でこちらがやりやすい様にしてくれたりの気づかいがすばらしかった。
引越し日：2021年07月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場スタッフと対応がよかった
引越し日：2021年07月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、ダンボールの数を多めに言ってくださったので、途中足りなくなる事もなく、スムーズに準備出来ました。 作業スタッフの方は、テキパキとスピーディに作業をしていて、まさに「さすがプロ」だなと思いました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：北海道札幌市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カード払いできたら助かります。 おせわになりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営：値引きのお願いにも丁寧に対応してくれたから。 説明がわかりやすく親切だったから。 作：作業が早く、搬入が難しそうな家具もスムーズに運び入れてくれたから。 終始笑顔で、見ていて非常に感じが良かったから。
引越し日：2021年07月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のお2人の対応がよかったです。 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当の方を知らないので…
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん、親切に対応してくださりありがとうございました。 また、引越しする時は是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの費用も安く、とても親切、分かりやすく説明して頂いた。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、丁寧なお仕事をして頂いたため。具体的には下記3点。 ①今回、3階（エレベーターなし）の部屋であったが、パキパキとスピーディに作業を進めて下さった。 ②ダンボールに、接納物を記載していたところ、内容を見て都度、ダンボールの配置先を確認し、荷ほどきしやすいよう配慮下さった。 ③狭い場所へのドラム式洗濯キ配置に苦心されながらも、追加料金（足代）の丁寧な説明と共に、対応して頂き、無事搬入することができた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①時間指定ができない２ダンボールの後日引き取りがない 上記2点、安さ（価格）のためのネックではあるが、 価格・スタッフの方の丁寧さ・雰囲気についてはお勧めしたい。
