お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111821～111840件 を表示 / 全 124779 件
引越し日：2020年03月23日 エリア：兵庫県三木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ教育が行き届いている感じがした。明るく元気でテキパキしていて気持が良かった。
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は良いと思う。作業スタッフも良い人ではあったが、ベテランさんと高校生のペアでベテランさんが高校生のスタッフを「つかえない」とぼやく所がみられた。お客さんの前ではいうことではないと思った。また、くつ下が黒くなっていたし。コンクリートと部屋をくつ下で移動された。不快でした。
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きがすごくテキパキしていて、作業がすごく速かった。
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までもいくつかの引越をしてきましたが、一番良かったと思いました。 次回もたのみたいと思える方達にやっていただけて気持ちよく引越を終える事ができて良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はアップルさんがお客様の目線に立っている業者だという事を伝えていました。作業スタッフの方も決して上から目線ではなく、こちらの気持ちに沿った対応でした。
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできたため
引越し日：2020年03月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段、対応など、ほぼ文句のない内容でした。唯一、営業との電話が現場スタッフに伝わっていなかったという点で-10点させて頂きました。ただ当日は滞りなく作業していただいたため、不満はありません。
引越し日：2020年03月23日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・３人作業スタッフのチームワークがよかった。 ・作業スタッフリーダーのリーダーシップが優れていた。
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々作業員３名とあったが、１人と補助２人という設定であったのかなと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー的に動いていた方はよかったが３人の作業員のうち２人が女性であり不安を感じた。リーダー的男の人がほとんど１人で作業していたに近い感じだった。負担が多くてかわいそうな気がしてしまった。
引越し日：2020年03月23日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しましたが、不満な所もなく丁寧な対応ありがとうございました。 もし、また引っ越しする事があれば次もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もていねいでとても対応が良かった。
引越し日：2020年03月23日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、家具の傷や部屋の傷も丁寧に確認して下さり手際も良かったです！
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の吉川さんをはじめ、現場の矢野さん、武井さんありがとうございました。 子どもたちがみなさんのこと大好きと言ってます。 最高の仕事をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良すぎる。 感じも良い。一つも不満が無い。
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事は早いがダンボールを４つくらい一度にかかえるので落とすのではないか？と不安になる 特に値段の高いものは丁寧に扱って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、感じが良い（バイトは別）
引越し日：2020年03月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足腰しっかり大切にしてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く丁寧が引越には重要だと感じた。 二人とは思えない速度で引越しが終わり満足です。
引越し日：2020年03月23日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でお願いしていた自転車の搬出を忘れられてしまったので、電話担当と作業スタッフの連携が強くなってほしい。アパートの壁が薄いので、次回は運び先の住所の確認をもう少し抑えた声で行ってほしい。
引越し日：2020年03月23日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月23日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月23日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生出様、前田様、このたびはありがとうございました。 単身にしては物量が多く、住所も地図が間違っていたりと大変ご迷惑をおかけいたしました。しかし、お２方とも感じよくてきぱきと、作業していただき、本当にありがとうございました。テレビの配線をしていただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当してくださった２人のスタッフさん、感じ良くテキパキと作業を進めていただき、とてもありがたいです。 はじめて引越社を利用しましたが、次もぜひアップル引越センターさまにお願いしたいです。全てが期待以上でした。
