お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130017枚
最新更新日：2025年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111821～111840件 を表示 / 全 130017 件
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、期待通りの満足度でした。 あとお値段の安く、このクオリティは本当にすごいなと思いました。 あと、ネット上で殆どが完結するのも凄く良いです。今回もありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い意味で言うことなしでした！ あとはやっぱり運ぶ力が凄かったです。
引越し日：2020年07月02日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださった
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたがお願いして良かったです。又機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満足な点が一切なかった為
引越し日：2020年07月02日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、訪問見積もりの作業(吊り上げ）と実際の作業(手運び）が異なったため、支払い金額の決定に時間がかかった。作業スタッフの方が本社に問い合わせて、その指示が出るまでに一時間位かかった。作業スタッフの方は、その時間を待つしかない状態。無駄な時間だったと思う。次のところに行くのも遅くなり、仕事の段取りが狂ったと思う。作業スタッフの方は文句も言えず、可哀想である。もっと早く指示を出せる体制づくりをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりで、吊り上げと言われていた。しかし、作業スタッフの方は、移動するものを見て、吊り上げをしなくても２階に上げられると即判断。そして、てきぱきと丁寧に運んでくださったから。
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちのいい対応をしてくださいました
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。作業いただいた東原様と鬼澤様に感謝をお伝えいただけますと幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に、かつ迅速に作業をしていただきました。コミュニケーションも気持ちよいものでしたので、満足しています。
引越し日：2020年07月02日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この安さでこんなに良い対応をしてもらえて大満足です。一人一人が自分は何をすべきかを考えて行動しているのが伝わりました。若い方が多かったですが、礼儀正しく、明るいため楽しく引っ越しができました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で気遣いを感じられた。ブレーカーを落としたり、最後のゴミ捨てなども気持ち良く手伝ってくれました。夜遅い時間でも細かいところまで使いやすさを考えて設置をしてくれました。
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて頼んだ引越し業者でしたが、午前だけでなく、午後の時間帯も事前に、時間を選べたら安心して頼めると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人だけで、親切で丁寧な対応を最後までして頂いたため。
引越し日：2020年07月02日 エリア：愛知県西尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月02日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、安かったしスタッフさんも感じよくて満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り〜作業終了までスムーズだったから こちらの都合に合わせて、時間の調節をしてくれたから
引越し日：2020年07月02日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひんぱんに住居が変わるのでよく引っこし業者さんにお願いしてますが、今までの業者の中でいっっっちばんよかったです！！コロナが流行ってる中作業ありがとうございました！ またお願いします笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り取った中で一番安くて、値引きしてくれてすごく感じの良い業者さんだなと思ってます 安くても作業員さんいい人でしたので安心でした
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく対応してくれたから。 作業もとても早く、家具等もとても丁寧に扱ってくれた。
引越し日：2020年07月02日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・すごく印象が良く、明るくお話しいただいて良かったです ・水もれの対応や説明がわかりやすく助かりました
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早くておどろきました。めんどくさい作業も笑顔で引き受けてくださりありがとうございました！ 作業してくださった門井さん、工藤さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は特にいなかったかと思うのですが、配達の方はテキパキして感じが良い方達でした
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月02日 エリア：岐阜県揖斐郡池田町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で正確な作業で安心しました。 引越し先の実家の母も感じのよいスタッフで喜んでいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いしていたことが確実に申し送られていた。
引越し日：2020年07月02日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.つり上げ作業も対応いただきありがとうございました。 危険作業は安全帯を使用するなどしていただき、事故のないように気をつけて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人一人の動きのスピードの速さ、チームワークが良かったです。 色々と確認もしていただき、こちらの希望通り完了できたと思います。
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しも是非お願いしたいと思った。その話を友人にしたら、その友人も会社の人に勧められてアップルさんにお願いし、とても良かったと言っていた。 申込み時のしつこい勧誘なども一切なく、ネットでできたのも良かった（見積りのための下見が面倒なので）。下見してないので見込み違いなどあったらと不安だったが、そんなこともなく１度で全てつめこめて安心した。段ボール後日回収も魅力的。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的な対応（感じが良い、迅速 丁寧など）がしっかりしている事に加え、トラブルへの判断の速さ、提案/アドバイス、対応をしてくれたのがとてもありがたかった。形状が特殊な家具をバラすのも説明書なしで解決してくれて心強かった。物が多くて時間がかかったにも関わらず終始笑顔でとても印象が良かった。本当にお世話になりました！
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で良かったです。値段も安くまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で値段も安い１点です。
引越し日：2020年07月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く手早く事を進めて作業が丁寧で感じが良かった
