お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111841～111860件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2020年09月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました！！ ダンボールやトラックに描かれているキャラクターが子供にウケていて、引越し前後ダンボールだらけでちょっとテンションが下がるときにもかわいらしくて良いと思いました。 物干し竿が２本ベランダにあったのですが、運んでもらっておらず残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんとは、金額交渉や運んでもらいたいものの追加でお願いなどで何度も連絡をとり合ってもらいましたが、きっちり対応してもらえたと思います エアコンの取付取外しについて引越しに慣れておらず料金も別でかかってくることを認識できていなかったので、だいたい”いくら位別で支払いがある”ということを事前に知っておけると助かりました（現金の用意とかも違ってくるので）
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く対応して頂きました。丁寧、親切に手早く、そして転居先でも配置などアドバイスも頂き大変助かりました。友人にも紹介したいですし、機会があればまた是非お願いしたいです。 この度は誠にありがとうございました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前引越をした時にあまり良い印象がなく（上下関係がすごく見えて）いろいろ心配だったんですけど今回とても気持ちよく作業していただき好印象でした！！テキパキとありがとうございました
引越し日：2020年09月30日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変よく作業していただいたがあげるならば 7点という縛りが厳密だったがベッドにあわせて寝具を運んでもらえるのはよかった、しかし一部寝具な積み忘れがあった。作業終わりに室内点検をしてもよいかと。すればすぐに気づけたので。 恐らく洗濯機の排水接続が(トラップ？)やや甘かったようで後日下水の臭い漏れがあった。こちらで作業し直したら改善したので恐らく… 全体的には満足な作業でした。多少の気になる点が生じるのは仕方ない事ですので十分です。ありがとうございました！また機会がありましたらお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダーらしき人が感じよく、作業も早く安心感があった IKEA製品取り扱いがあるのは嬉しい ラクニコスのため営業担当はいませんので0点にしています。枠に紙のようにラクニコスだったため無回答があるべきでは。
引越し日：2020年09月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な仕事をしてもらって満足しているから
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引っ越す際は、お願いすると思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のみの見積もりでしたが、迅速かつわかりやすく、丁寧に対応頂きました。忙しい人にも勧めたいです。 作業も同様に、荷物の運び出し、梱包の補強など、丁寧で素早くおこなって頂きました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回答がおくれてすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの詰め込みをしてくださり、なおかつテキパキしていたから
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越であるとお伝えしたところ、基本的なことからとても丁寧にご説明いただけて安心できました。作業スタッフもみなさん無駄のない動きで、お任せしてよかったと思いました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自宅の際にもよかったので会社の引越しでもお願いしましたがかなりオーバー目の量にもかかわらずスムーズに搬出搬入としていただきました。 なにより数日前に無理くりスケジュールを組んでくださったＴＥＬ担当の方に本当に本当に感謝しています。 社員にもススメています！
引越し日：2020年09月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汗っかきの方がいらっしゃり、家具や物に汗が落ちてしまっていたため。 床に落ちるのは問題無いですが、家具や物は嫌だと感じました。 大変な作業で汗をかくのは防ぎようがないと思うので、タオルをまくなどして汗が物に落ちないように工夫していただきたいです。
引越し日：2020年09月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応がよかったため。
引越し日：2020年09月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１時間10分の遅刻には焦った。 が、スタッフさんお2人の人柄の良さに負けた。 どの会社に頼んでもやる仕事が一緒ならば、感じが良いのが１番だ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.精算に来られたガス屋さんのトラブルにも冷静に対応されていた。 急な注文も受けていただけた。
引越し日：2020年09月29日 エリア：茨城県水戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加での荷物にもご対応くださり誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で荷物の搬出も手際良くやって頂きました。
引越し日：2020年09月29日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当はいなかったのでわかりません
引越し日：2020年09月29日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 担当者の感じも非常によく、他社に比べ安く済んで良かったです。 また機会があれば利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い担当者で、腰が低く好印象でした。 作業もテキパキし洗濯機の設置も丁寧で流石プロだなと感じました。
引越し日：2020年09月29日 エリア：大阪府交野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の対応は感じがよく一生懸命にできる限りのことをやって下さったと感じています。 しかし、改善出来ると思った点がいくつかあったので80点にしました。
引越し日：2020年09月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで、緊張もしましたが、 おかげ様で新しい生活が無事スタートできました 結果的にアップルさんにお願いして良かったです。 しつこいマイページからの問い合わせにも丁寧に対応して下さって本当にありがとうございました。 また当日のお二人にも、感謝感謝です。 今後もお怪我などされず、お仕事頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積電話の対応された方は、まだお若いのかな。 少々頼りない感じがしまして、他の会社さんに電話をしよーと言うのが第一印象。 でも、クーポン割引という無理な事をお願いしたのも影響していたかもですし、 頑張って反映してくれたので、プラマイゼロです。 作業スタッフの方は、最初荷物量を見て、「やべー全部入るかな」とつぶやかれ、ちょっと冷や冷やしたのでちょっと減点しようと思いましたが、 最終的にものすごいスピードの運び出しで、ダンボールに入りきらなかった荷物も余ったハンガーボックスに詰めてよいですよと快諾して頂き、とっても助かりました。冷蔵庫もおひとりで運んで行かれるのを見て、力強さに感動しました。 単身部屋から結婚を機の引っ越しだったので、旦那さんも手伝ってくれた事もあって、お昼過ぎには新居の荷下ろしも終わって、午後を有効活用できました。 旦那さんとも上手くコミュニケーション取ってくださったりして嬉しかったです。