お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151969枚
最新更新日：2026年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111841～111860件 を表示 / 全 151969 件
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置を提案してくださり有難う御座いました。まさかそこまで考えてくださるとは思っておらず、あとで自分で動かそうかなと軽く考えていたのですが、ベッドは重くて大変だからと窓の位置やコンセントの位置、プロジェクターの投影面などを考慮してベストな位置を決めてくださりました。 帰ってきた夫もソファの位置を見て、おっいいね！と気に入っておりました。今も全て提案してもらったままの配置で快適に過ごしております。 本当に有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく親切で気持ちよく、臨機応変に対応してくださったからです。 引越し先でベッドの搬入が難しかったとき、応援のスタッフの方含めてみなさんで親身になって色々な方法を検討してくださったことで、私は余計な不安を持つことなく、安心して判断することができました。立ち合いは私一人でしたので、もし戸澤さんのような方ではなかったら、とても不安になってしまっていたと思います。 引越し先にエレベーターがなく4階まで階段だったため、みなさん作業終盤には汗だくでお部屋にポタポタと汗が垂れてしまっていたところ、戸澤さんが自ら気付いて全て拭き取って下さり本当に感動しました。 実は直前に少し気になっていて、でも頑張ってくださっているみなさんの前で汗を拭き取るのも申し訳ないなぁとこっそりふきとっていたので、戸澤さんの気付きと心遣いが嬉しかったです。後輩の女性の方にも丁寧に仕事を教えている姿も素敵でした。 もう一人の男性の方と、応援に来て下さった陽気な方も、段ボールのメモを見て犬の名前を覚えて遊んで可愛がってくださり、とても嬉しかったです。 前回お願いした際に担当者さんが素晴らしく感動したので、今回またお願いしました。別の担当者さんでしたが、今回も大満足です。次回の引越しもぜひお願いしたいです。 最後になりましたが、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10点。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて大手引越業者外にて依頼しましたが、コスト、対応、スピード共申し分なかった。むしろ良かった。 10点。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い日でしたが、明るく感じ良く対応して頂きました。 作業もテキパキしており、スムーズでした。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインで見積から予約までスムーズでしｈた。 当日の作業は丁寧で早く、スタッフの方もとても印象よかったです。安心でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要です。女性の方はとにかく手際が良く、気配りのある作業をされているのが見ていても安心でした。 ありがとうございました。 重い荷物もありましたが無事に引越し完了できました。 「これで全部ですか？まだつめますよ。あせらなくても大丈夫です。お忘れ物がないかゆっくり確認してください」と優しい声掛けが心強く嬉しかったです。（女性の方）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他との比較をしていないため
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収依頼をし、返事を頂いた日の19:30を過ぎても回収に来なかった為、心配しました。フリーダイヤルに連絡したら、すぐに回収に来てくれましたが、忘れられていたのでしょうか？ダンボールの回収はとても助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつもしっかりしていて感じが良く気持ちが良かった。作業も丁寧で猛暑の中しっかりと行っていた。アップルさんに頼んで良かったと思っています。
引越し日：2021年07月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調べのサービス、何卒よろしくお願いいたします。 段ボール回収、まだもう少し先になりそうです。また連絡させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は経験豊かで、諸々相談に乗ってくださいました。 とても安心して任せることができました。他社（アリ）のダンボール返送もお世話になり、感謝しています。信頼できる人柄でした。 作業スタッフの方々も丁寧でスピード感もあり、感服しました。がんばってくださいました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方1名と、チームの方3名、みなさんテキパキと、丁寧なご対応を頂きました。あいそも良く、気持ちの良いサービスでした。 また依頼したいです。
引越し日：2021年07月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の下調べが不足で、洗濯機設置がニップルが必要で、購入させて頂き大変助かりました。ありがとうございます。（もう少し市販の価格に近いと尚良いです…笑） 暑い中の作業、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安い。親切・丁寧、洗濯機設置が無料 ・電話応対してくれた時、安く引っ越をしたい私の話をしっかり聞き、色々検討して下さり、何より話し方が優しくて感じが良かった。 ・現場のお2人もテキパキと、あっという間に作業を終え、それでいて、丁寧でさすがプロと思いました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2021年07月26日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しと仕事が忙しい中での準備だったということもあり、気分が落ち込んでいましたが、戸澤さん・太田さん・遠枝さんが明るく楽しく作業してくれたので、 新居への移動のワクワク感が増しました！ 本当に感謝しています。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の扱いがとても丁寧で、搬出時に不安な点は先に説明をしてくれて、補強してくれたため。無事に新居に移動できました（IKEAの棚）。安心してお任せできると感じました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いと感じたから。
引越し日：2021年07月26日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時間が遅いと作業スタッフも疲れてきているかな？と少し感じました。 夜になってしまいましたが、色々丁寧に行っていただき良かったです。 個人的には朝または午後一番の引越しが良く、夜はこちらも、作業スタッフも疲れると感じました。 また引越しする際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はどの方も丁寧。 作業スタッフは1回目に担当していただいた女性がとても素晴らしかった。もう一度お願いしたいほど。 今回も丁寧でしたが、二人で行うには大変そうだなと感じました。その中でもテキパキとしていただき良かったです。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて貴社にお願いしました。当方、高令者の引越由、娘達に会社選択致しました。営業の方も親切で引越当日は現場のスタッフの方々も段取良く作業を進めて下さりありがとうございました。 若い社員の皆様のバイタリティーには敬腹します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社との比較が出来ないので判りません。
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくれた。