お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111841～111860件 を表示 / 全 138845 件
引越し日：2020年12月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ウェブの問い合わせページで二箇所で立ち寄り後、引っ越し先に荷物を下ろして欲しいという旨を伝え見積もりを出していただきました。私の記載の仕方がややこしい書き方だったら申し訳ないのですが、当日担当の方がいらっしゃった際申し込み内容が伝えたつもりのものと相違がありました。 しかし、柔軟に対応いただけたので満足しています。 ただ、荷物の箱が潰れていたり、天地無用と記載した箱が裏返っていたことや、作業員の方の靴下が黒く汚れた状態で新居に運び入れだった所が私は少し気になってしまいました。 作業はとてもスムーズに行っていただけました！ありがとうございます！
引越し日：2020年12月15日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしててよかったのですが、少し怖かったです
引越し日：2020年12月15日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応してもらえた。印象がよく、また、次回機会があれば頼みたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に運んでくれた、感じがよかった。 解体しているシングルベッドを運んでもらい、組み立ててもらったが、丁寧に組み立ててくれた。また、組み立てた後も、これで良いかの確認もしてくれた。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収が有料という点だけ不満。 あとは大変満足。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だった
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引越しを依頼した際も電話・現場対応共にまたお願いしようと思えるくらい気持ちのいいものでしたが、今回はそれ以上に、最初に電話担当してくれた方の対応が素晴らしかったです。機械的ではなく、人として、温かく笑顔になれる最高の対応でした。業者問わず、今まで受けた電話対応の中で最高のものでした。なんだか勉強させられた気分です。電話とはいえ、人人の繋がりとはこうあるべきだよなぁと…。改めてお礼を言います、ありがとうございました。そしてそれにも負けず劣らず、現場対応のお兄さまが元気よく爽やかにテキパキと仕事を進めてくださり、頼れる方だなぁ、会社だなぁと思いました。お話し方も変に形式ばらずナチュラルに且つ誠実にお話してくださるので、話一つ一つがわかりやすかったですし、信頼できました。変な話、男としてカッコいいなぁと思ってしまいました。自分ももう少し歳を重ねた時に、こんなふうにありたいなぁと。もう1人のお若い方とは少ししか接する時間がありませんでしたが、やはり爽やかで、とても礼儀正しい方だなと思いました。アップルさんの特に好きな点、選ばせていただく理由としては「人情味溢れる対応」かなと思っています。勝手ながら、親しい親戚の方とお話をさせていただくような感覚で事が進んでいくので、安心感はもちろん話していて普通に楽しいと言うのがすごいところだと思います。これはマニュアルで固められた企業では中々真似できないのではないかなと。兎にも角にも、最高の引越し会社だなと、今回改めて思いました。また次回引っ越す機会があれば、是非アップルさんにお願いしたいと考えています。最高の引越しをありがとうございました。コロナに負けず、理不尽なクレーマー？にも負けず、これからもお仕事頑張ってください。長文失礼致しました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q4のあいさつについて、主担当の方の名前は伺いましたが、他のスタッフさんの名前は伺わなかったので。
引越し日：2020年12月15日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めっちゃ早くて対応もよかったです
引越し日：2020年12月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さぎょうが早かった
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の連絡がなかった
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日担当の皆様は、すごく親切で気持ちの良い対応でした。 また、さすがプロのお仕事でした
引越し日：2020年12月15日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、手があいたら、手伝う事を聞いてくれてとても安心して引越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マカベさん、マツモトさんの対応が本当によかった。 住む人にことを良く考えてくていて、またお２人にお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、てきぱき荷物を運んでいただきました。また引越しの際はアップル引越センターさんにお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても優しく気さくな方だったので、やりとりもしやすく不安、不快などまったくなく、安心しておまかせする事ができました。初めて引越業者を使用しましたが、本当に良かったです！！ 楽しく会話もでき、お２人が担当で本当に感謝しています。ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良く、わからない事にも、快く受け答えをして下さり不安なく当日をむかえる事ができたからです。 スムーズな対応、ありがとうございました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた引越しスタッフの方がとても良かった。
引越し日：2020年12月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方の受け答えがしっかりしていて、安心して作業をお任せ出来ました。
