お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111861～111880件 を表示 / 全 138845 件
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今度、又引越がある時はお願いします
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は０１２３で有名なところにお願いしたのですが、私が新居に異動するのを待ちきれず（？）、先に荷物を建物ろう下に全て出していて、引越はトラウマでした。 でも、今回、とてもすてきで、仕事も正確な方々だったので引越を好きになりました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業について、本当にテキパキと素早い作業で驚きました。質問をしても、笑顔で応じてくださり、すごくうれしかったです！とても素敵なお2人でした！！ 洗濯パンのことなど、アドバイスくださり、ありがとうございました
引越し日：2020年12月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく聞きながら、スピーディーに作業を進めて下さいました。 皆さんが笑顔で、とても気持ちが良かったです。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しをする際もお願いしたいと思っております。よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回引越しはアップルさんにお願いしています。 データも残っていてスムーズに取り引きが出来ますし、電話対応の方、作業スタッフ共に毎回感じが良く更に他社にくらべて安いのでいつも大満足です。 今回階段の物件でしたが作業スタッフのお二人共にとても感じが良くテキパキと作業して頂いたのでびっくりするくらい早く終わりました。階段でしたが嫌な顔せず早いのもご丁寧でした。 一つ一つの作業を報告して下さったり、「荷造り・荷解きお疲れ様です・・・」等、お気遣いの言葉を頂いたり、コミュニケーションをきちんと取って下さったので気持ち良く引越しができました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がていねいでした。 質問にも親切に答えてくれて分かりやすかったです。 作業もスピーディで対応も笑顔でして下さり助かりました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な応対で気持ち良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月15日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い冬でも汗をかいて、すがすがしく荷物を運んでくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人が引越をアップルさんでして、とてもよかった。 丁寧にしてくれた（家具）を扱ってくれたと聞いていた。 その通りだたたので、知り合いにはすすめられると思った。 せまく、タンスが廊下を通れず、窓ガラスをはずし、窓から入れてくれた。考えながらすぐに実行してくれてサスガと思った。
引越し日：2020年12月15日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応・作業が良かった。
引越し日：2020年12月15日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート回答遅くなりすみません。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、自分の気づいてないマンションの初期不良の箇所を教えてくれた
引越し日：2020年12月15日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月15日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めて聞いた会社でしたが、アップルで良かったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ１０はどのスタッフもかわりなくやってくれると思うから Ｑ９安いのもあるけど初めの受付と営業マンがやさしかったから3社の中からすぐにアップルで行こうと思っていた。
引越し日：2020年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度もお会いし、メール、ショートメールのやり取り、引越先の図面のお渡しなど、やるべきことは全てやることが出来た。しかし、当日のスタッフやセンターには一切伝わっておらずなかなか積込がスタート出来なかった。しかし、その後は応援人員の確保、調整金などで最低限のリカバリーはあった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りが丁寧で、こちらの要望を事前に聞いてくれる。 他社は大まかすぎて必ず当日トラブルが生じると思った。目分量だけでは費用は１０００円の桁までは算出しにくいはず。
引越し日：2020年12月14日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っ越し業者とは異なり、常に丁寧で愛想良く接して頂けました。
引越し日：2020年12月14日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しの時も是非お願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当者もとても感じ良かったし、今回も良かった。 多分どなたにお願いしても大丈夫な会社だと思うから。
引越し日：2020年12月14日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.格安で素晴らしいサービスを提供して下さりありがとうございました。とにかく素早い作業で感動しました。一点だけ改善点を求めるポイントがあります。新居への到着時間が旧居出発の際に言われた時間より30分近く遅れていました。道路事情等もあるので、それは全く問題なく許容範囲なのですが、私は言われた時間には新居に到着していたので、寒いなか家の前で30分程待っていました。道に迷っているのか、何かトラブルがあったのか不安に思う時間があったので、せめて予定時間から15分以上遅れる場合は電話を一本かけて欲しかったです。遅れることは全く問題ありません。ただ、何が起きているのか分からないまま時間が過ぎ、家にいて良いのか外にいるべきか、迷いながら待つのは不安です。ただ、総じてサービスには大満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフはみなさん丁寧で、陽気に接していただけました。
引越し日：2020年12月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしい対応で、満足だったから。 コストパフォーマンスが高いと感じた。
引越し日：2020年12月14日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変心地の良い引越しになりました。 これまではアート引越しセンターを選んでいましたが、不用品の回収料金含めた引越し代が気になりこちらに選ばせていただきました。私も夫もこちらにして良かったと思っています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキと仕事をして貰え、また、人に譲るためなのにベッドを下ろしをしてくださり大変助かりました。