お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111861～111880件 を表示 / 全 122807 件
引越し日：2020年02月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方が無理なら他の人でもちゃんとやってくれると思いますが
引越し日：2020年02月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスは、忙しいときすごく助かったけれど、今回使ってみてやっぱり電話でお願いしたいと思いました。（のらないかもと言われてしまったので） 家に来てもらわず電話で済むだけでも十分助かるので！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込めて、安めで、ていねいにしてくれる。 不安そうにしていたら、安心できるように声をかけてくれた。 （荷物が多すぎてのらないかも、という話になった時）
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な引越しがお陰様で、何とか終えることができました。 これも担当して頂いた皆様に助けて頂いた故です。 ありがとうございました。 感謝をお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応して頂き、本当に助かりました。 応対がとても良く、気持ちよく引越ができました。 アップルさんは、見積り、申込みもスムーズでネットのしくみもお客さん視点がよく考えられていると思いました。
引越し日：2020年02月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスでの定額で見積もり時に人が立ち入らないのが良い。 ゴミ袋を回収してくださってたすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても早く、連らくもこまめにしてくださいました。2時間まえから・・・ ・マンションの共用部にゴミが落ちていた。
引越し日：2020年02月28日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し荷物ではない楽器を置いておいたのですが、ケースがひっくり返っていたのでちょっとびっくりしました。私の楽器は高価なものではないので別にいいのですが、一般的に楽器の扱いは丁寧にするものなので、気をつけた方がいいと思います。
引越し日：2020年02月28日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越しができました。 ありがとうございました。 次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があった。 ムダな動きがなかった。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、押上、川崎、売却のため残す荷物が3種類あり、こちら側で分けていなかったこともあり、違う物がはこばれたりがあった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用が安く済むだけでなく、対応がよかったため。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転職・結婚・進学・住宅購入など、皆さんさまざまの理由で引っ越しをします。 引っ越しの大変さと新しい家の片付けはまるで富士登山です。 本当に安くて丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約束の時間は１時間くらい遅くなりましたが、多分まえの作業が忙しくて大変だったので、約束の時間にきてくれなかったと思います。 でも、最後まで丁寧に引越しをしてくれて本当に助かりました。 引越しの時期だれでも大変です。さらに転職の時期なので、すごくお金がかかりますので、安くて丁寧に対応してくれて本当に感謝しております。 また次回もお願いしたいです！
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7でお答えしたとおり、作業スタッフの対応が良かった。
引越し日：2020年02月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クチコミを信じてよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで見積と予約まですぐ完了したこと、安さ、資材も頂けて（借りられて）大満足でした！ 作業の方も優しくて感じが良かったです。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応で満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、料金据え置きで、時間を午後から午前中に変更してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったと思います
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフ2人以外の女性スタッフ３人は素人のアルバイトのようだったので不安を感じたため。 営業担当の方が多忙で電話に出られなかったため
引越し日：2020年02月28日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 荷物たくさんありましたが、スッキリと片付きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も（２年に１回ペース）引越ししていて、色々な所に頼んでいますが、トータルでとても良かった。 営業担当はネットなのでいませんでした。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、ありがとうございました。 １つ残念だったのは、ガスメーター内の棚のネジの置き忘れがあった事です。 また、外注の電気工事の作業時間が遅く、後日再工事を依頼しました。 今後また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても遅くまでかかってしまいましたが、最後まで丁寧に作業頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです。ありがとうございました。 （作業スタッフの方が２名来られました。私への対応もですが、お２人の間の会話の内容にも気づかいがあって見ていて気分が良かったです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すみません、営業担当の方のことは良く覚えてません… 処分品の追加に対応くださったのは助かりました。 ありがとうございます。
