お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111881～111900件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.減点した理由 作業者のタバコの匂いがきつかった キッチンカウンターの棚(板)を引っ越し先で落としてしまっていた
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちゃんとしてくれたので
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったので
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当スタッフさんの他にも、2か所別のスタッフの方々がヘルプに来てくれたのですが、どの型もあいさつ、自己紹介をしてくださりとても感じが良かったです。スタッフの方同士の仲がよさそうで声をかけ合いながら作業してくれたのが印象的でした。お値段モクレーンでの引き上げがありましたがお安く助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い営業さんで、多少のムリも聞いてくれた。 相談しやすい方で親しみもありましｈた。 作業スタッフさんは声かけもとても優しく、まだ梱包作業をしていた私達の気配りもしてくれてあんしん出来ました。周りに引っ越しをする知人が居たら必ずおススメしたいと思いました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込んでおいた、盗聴サービスが連絡不備のため当日できなかったｓ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフがやさしく、料金が安いから。
引越し日：2020年12月20日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りにも薦めます。また次回がありましたら、ぜひお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.様々な引越し業者へ見積もりを依頼しましたが、訪問見積もり不要で、荷物の申告が少なくて良く、明朗な料金提示もしていただけたのがとても良かったです。盗聴器確認をしていただけたのも良かったです。コロナが流行しているので、訪問見積もりは絶対に嫌だったのです。最小限のやりとりで引越しまでの段取りが決まり、また決まった後も細かなことをチャットで質問したところ、すぐに返信いただいてとても助かりました。当日は当初の予定より時間が早まりましたが、私にとってはありがたかったです。またご担当の皆様は声をかけあいながらスピーディーに作業してくださり、また仲が良さそうと感じとれたので安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で、テキパキと対応して頂いたので、是非周りにも今回の担当者様をおすすめしたいと思いました。今回二人分だったので、長時間ご苦労様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段がお手頃で、サービスがとてもよかったから。 ダンボールも多目に頂けてとても助かりました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にテキパキしていて、手際がいい上に、丁寧な仕事をされていました。洗たく機や冷蔵庫の電源をつけて下さったり、親切にして下さいました。この度は寒い中、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールや物を運ぶ時テキパキとしていてスムーズだった。 丁寧に物を運んでくれた。引越し先でもともとついていた小さな傷を教えて下さり、写真撮っておいた方がいいですよとアドバイスをくれた。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧かつ素早かったです。 養生もしっかりしていただけましｈた。 また引越をする機会があればお願いしたいと思います ありがとうございました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のダンボールがとてもかわいかったのでぬいぐるみ欲しいです！！ 今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の印象がなかったが作業スタッフの真壁さんが色々と説明して下さったのが良かったです。
引越し日：2020年12月20日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんにお願いして見積もりに来て頂くまでは不安でしたが、営業の方の説明も丁寧で、引っ越し当日の担当の方々も丁寧でアップルさんに頼んで良かったと思いました。 またいつか引っ越しする時はまたアップルさんにお願いしたいです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰もやわらかい気さくな方々でスムーズに運んで下さり作業時間もとても早く感じました。女性の方もさすがプロという感じでカッコよかったです！
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気さくに丁寧に対応してくれた。 作業がスムーズであった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々て違いがあったが丁寧に対応してくれた。 WEBと電話で少し内容が違うことがあるのが気になった。 ・WEB ダンボール 午前・午後選べたが電話ではなさそうだった。 ・WEB ダンボール マンション玄関に置けないとしていたが実際置いていかれた
引越し日：2020年12月20日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.またなにかありましたらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早いのとしっかりと連携がとれてた事。 不快に思う事がなかったので。
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末年始もお忙しいこととは思いますがお身体を大事にお過ごしください。必ず必ずまわりにもオススメ致します！ りんごり君ぬいぐるみ新居にかざりたいです！ 当たりますように！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にして下さり、安心してお任せすることができました。 明るく温かく対応して頂き、お引っ越しのすてきなスタートができて大変感謝しております。またの機会でも、知り合いが引越しをする時でも、必ずアップルさんにお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アルバイト？の方の服装がビミョウでしたが、仕事の質は良いと感じたため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段は良心的。作業もていねいにしてくれる。 ベッドや洗濯機の取り外し取り付け全部やってくれるから。
引越し日：2020年12月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の安さはもちろん、担当してくださったスタッフさん皆とっても丁寧で、電話の時から引っ越し当日が楽しみでした。 アップルさんいお願いして本当に良かったです！ありがとうございました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.Ｑ11, 急に決まったにもかかわらず、心身になって頂いてとても嬉しかったです。 年末にもかかわらず、提案した日付（２日間）がどちらも値段もかわらず、電話でもていねいな対応をしていただうたのが決め手でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、急遽引っ越しを決め、見つもりから１週間後というスケジュールだったにもかかわらず、引き受けて頂き、ありがとうございます。 当日はあっという間に荷物を運び、あっという間に次の現場に向かって行く姿はりりしくもありました！
引越し日：2020年12月20日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く作業して頂きありがとうございました。 白井さんお誕生日おめでとうございました！ 寒さも強くなってきてこれから更に忙しくなると思いますが、体調には気を付けてお仕事頑張って下さい
引越し日：2020年12月20日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。また引っ越す機会があればまた利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者の中でも価格が安いので、どんな人が来るのか少し不安だったのですが、とても気持ちの良い対応をしていただき、作業もテキパキとしていたし、ドアが開けっぱなしの作業中に寒くないかと気にかけていただいたりしてもらったりと、最近触れ合った接客業の方々の中でも、とても良い対応をしていただきました。