お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月09日 エリア：大阪府箕面市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いちいち電話をしないでいいのがよかった。 ホームページはすばらしいと思うが、マイページ?でログアウトボタンが見つからずログアウトできないのが気になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方とはほとんど接していないのでわかりません。 作業スタッフの方はテキパキと迅速なうごきで思っていたよりはやく終わり助かりました。
引越し日：2019年07月09日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問に丁寧に答えて頂き安心感があった ベテランの方に対応していただけたのもうれしかった。 また利用したいと思います。
引越し日：2019年07月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたでも安心して任せられるため。
引越し日：2019年07月09日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。 また引っこしの際はぜひよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い 対応が感じ良い
引越し日：2019年07月09日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに終わって助かりました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので、話しがしやすかったから。
引越し日：2019年07月09日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の方々はよくやっている印象でした。 ホームページ内の目的のページに行く方法がわからずあちこち押してみて引越しの予約見積から引越し関係に行けたがわかりにくい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.聞かれたらどこの会社で引越したか言うけれど、絶対この会社でやった方が良いとは言えない
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.素晴らしい対応でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応も丁寧で大変満足でした。一点、私は男性なので平気ですが、一緒にいた女性目線からするともう少々身なりを気にされた方がよいかなと思います。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切でよかったです、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高価なPCの梱包が雑に見えて不安だったが全体的にテキパキしていて良かった
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに頼んでよかったです。 早く丁寧に引っ越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良かったしテキパキと作業をしてくれた
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回2回目の利用ですが、次回もぜひお願いしたいと思います。 丁寧な対応や引っ越し前の細かな連絡もとても助かりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、荷造りが中途半端な状態だったにもかからず、手際よく片付けて運んでもらいました。 また、移動中に渋滞情報なども教えていただいたり大変親切にしていただきました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県足柄下郡箱根町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今後も頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望を最大限取り入れてもらえたため。
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に引越の実作業を行って頂けて助かりました。 処分と運びと引越先での交換が必要で、複雑でしたがTEL受付の春山さんと当日担当のお三方に丁寧にご対応頂けました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、初めての引越しで不安もありましたが、安心して任せることが出来ました。 家具の設置後も気になる点や直す点を聞いて応じて下さったのでとても良かったです。
引越し日：2019年07月08日 エリア：兵庫県西脇市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.山田さんと松本さんは、人柄良く、作業も迅速にしていただいたため
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.キャラクターのかわいさにもひかれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の組立や配置が早かった。 ２人のチームワークが良かったように思えたので安心していたれた。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.今回もありがとうございました。 無事にすんでホッとしています。 お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.”家族や知人に引越し屋さんをすすめる”というシチュエーションが思いつかないので・・まぁ聞かれたら、よかったよ～と言うかな、と思います。
引越し日：2019年07月08日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.プランナーの宮舘さん、いろいろ無理を言って申し訳ありませんでした。 またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おまかせサービスだったにもかかわらず、 仕上がりにはがっかりしました。がその後のクレーム対応（営業担当の宮舘さん）は素晴らしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金設定が明確で良心的だと感じました。
