お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111881～111900件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.移動に時間がかかりお待たせしてしまいましたが搬入も搬出も早く助かりました。 盗聴器のサービスを付けていましたがこちらに関しては特にお話がなかったので確認していただけたのか知りたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その節は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際で手間取らせてしまったのにも関わらず良くして頂いたため。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、IKEAベッドの分解解体の早さには驚きました。若いお2人であったのにきちんと研修されているんだなぁと感心しました。 ただ、段ボール回収の案内が不十分で なおかつ電話で30枚なくても無料と確認したにもかかわらず、回収申し込み時には有料案内され大変残念です。わざわざ、段ボールを捨てずにまとめておいたのに意味がありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日スタッフの方は、若いのに丁寧なおかつスピーディーで頼もしかった。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に対応していただけてとてもよかったです。友だちにも紹介したいと思いました。また料金が安く大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと仕事をしてもらえたこと。1つ1つ説明が丁寧だったこと。少し説明すると色々わかってもらえ、意図を汲んでもらえたこと。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、嫌な顔ひとつせずに、まだ片付き終わっていないのにも関わらず、接してくれたからです。
引越し日：2021年02月14日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で感じもよくて、頼んでよかったなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際だけでなく家具組み立てのアドバイス等もしてくれたため。
引越し日：2021年02月14日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの方も、お電話で対応してくれた方も明るく感じの良い方でした。 テキパキ引っ越しをしてくれて、予定より早く終わり一日を有効につかえました。ありがとうございます。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を手配しましたが、安いのにとてもテキパキしていて、感じのよい対応をしていただき、こちらにお願いしてよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方とはネットで予約したからか 関わりがなかったのでよくわかりません。当日の作業スタッフの方はお2人ともよかったです！
引越し日：2021年02月14日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございます。 サービス紹介→見積り→問い合わせ→回答→確定→当日までのアドバイスなど スバラシイＣＲＭラインでした。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもさわやかなお3人でした。 いちばん若い方が”きんにくん”と呼ばれていたのですが、中山さんだからなんですね。 細身なのにな・・・とひそかに笑いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本を詰めた重い箱をまるで軽い箱かのように3個いっぺんに運んでいる姿を見たときには感激しました。手際良く作業してくださいました。 また利用させていただきたいですし、友人にもおすすめしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っこすときは、ぜひお願いします。 今回はお世話になりました！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで、手際も良く、しっかりしていた上、価格も安いから
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、とても安心して。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの予約がかんたんで、値段も安いと思ったからです。作業スタッフの方も丁寧で梱包しきれていないところについても心よくテキパキと運んでいただけました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人で引越っしの準備をするのが初めてで申し込みの時から緊張していました。しかし、営業の荒井さんの丁寧で安心感のある電話対応を受けアップルにして良かった！と思いました。 当日は、作業スタッフの河埜さんと佐藤さんが場の空気を和ませてくれるなど引越し作業＋αのサービスをしてくださりとっても感じが良かったです！新生活のいいスタートが切れそうです。 ありがとうございました ダンボールのりんごり君もとってもかわいくて癒されました！
引越し日：2021年02月14日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧な仕事で、大変満足致しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通りです。大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、かつ、こちらの質問には丁寧に答えて下さり、3名の方の雰囲気も和気あいあいとしていて、気詰まりなく引っ越し出来ました。一点だけ、冷蔵庫の床に設置していたパッドが庫内にそのまま入れられていたのが清潔の面で気になりました。持っていくかどうか聞いて頂けたらありがたかったです。 ただ、全体的には良かったです。また引っ越しの際にはお願いしたいと感じられました。どうもありがとうございました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんダンボールもかわいく、引っ越し作業が楽しくなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの手際がよく、素晴らしかった。 他社と比較して安かったのに、とても感じも良かった。
引越し日：2021年02月14日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらで引越を決めた際に期限を決めて、無料でラインスタンプを利用できるようにしてくれると嬉しいです（広告効果もあると思います） 複数見積もりした上で、御社に決めましたが、始めから、ユニーク代を含めて、最も安かったので、（Ｓ社19万、Ｈ社17万）安全、安心、安さを売りに会社が大きくなっていくことを願っております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９について、 作業が非常に丁寧でした。パンフレットにあったような新居の際は新しい靴下をはくという姿が見えなかったので、果たして、新しい靴下を履いていたか分からなかったです。しかし、それ以上にリーダーの方のてきぱきさや、連携に圧倒されました。 Ｑ１０について 他の引越業者に比べ、会社の理念やサービス（盗聴チェックなど）をしっかり話してくれ、業界一を狙っているという夢を語る熱さに今回の引越をお願いしました。
引越し日：2021年02月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
