お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111901～111920件 を表示 / 全 122807 件
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者を利用しての引っ越しが初めてだったので、きっとできていないことが多くあったにもかかわらず、大丈夫と言っていただき有り難かったです。中途半端に出ていた荷物の梱包をしてくださったり、新居では配置を気にかけて荷物を置いてくださったり、やろうと思っていた電気の取り付けを代わりにしてくださったり、とても良い方でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金安くても、しっかりと仕事して頂き有りがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.90点頑張ってくれました。持って行きたいのが増えてもしっかり声かけて頂きました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前に引っ越し先や荷物の内容が大幅に変わるなど、面倒なお願いをたくさんしたにも関わらず快く対応してくださってとても助かりました。ありがとうございました。また引っ越しをする機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんも基本的にはとても良くしていただいたのですが、洗濯機が底上げしないと設置できないと言ってそのままになりました。でも、家電量販店で写真を見せて聞いてもなぜ設置できなかったのだろうと言われ、知人に見てもらったら結局、底上げせずにそのまま設置ができる環境で、やるのがめんどくさかったんじゃないの？と言われました。気持ちよく作業をしてくださっていただけに残念でした。あと、照明を外したりつけたりする時に、乗っていいですか？と断られた上でですが机やベッドフレームに乗って作業されました。私の場合はそこまで気にしませんでしたが、気になる方は絶対いらっしゃると思いますし、事前に照明があることを伝えていたのでやはり脚立などを持ってきていただいた方がよかったのではないかなと思いました。電話対応の方については、はじめと契約時の担当のコンドウさんとても丁寧でした！ただ、電話で言われていたキャッシュバックの件、どうなりましたか•••？
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に頼むのは初めてで、不安でしたが、本当にここに頼んで良かったです。ありがとございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に感じのいいお兄さんたちばかりで、丁寧に接客していただき、わたしのわがままにも快く対応して下さり、本当に信頼感しかないからです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、早く引っ越しできたのと、人柄も良かったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に3回利用しましたが、初回の時担当して頂いた方以外は 作業は早いが雑でした。 家具を落としたり壁にぶつけたり。 2回目の利用で初回のイメージと違うと思っていましたが 3回目で雑さを確信したので多分今後は相当な金額差がない限り、多少高くても他社を利用すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし作業は早いけど、雑い。 丁寧さはアー○と比べると圧倒的に劣っている。 スタッフによってレベルが全然違う。
引越し日：2020年02月27日 エリア：京都府京田辺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回来てくださったメンバーは本当に感じよく、早く丁寧にやってくださいました。 バイトと思われる若い子の返事や確認、立ち回りは素晴らしかったですし、とはいえ至らないところもありそうな若い子に、リーダーさんともう一人のベテランさん？が、つどつど指示や注意が過不足なく、また威圧的でもなく感じの良い指摘の仕方で、絶妙でした。 システムについては、後で担当者に確認したいことが出てきたものの、ラクニコスのファーム以外に手段がなく、本社づてに電話で確認、しか緊急時の確認手段がないのが、不便に思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはあらゆる点においても完璧でした。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい対応でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業をしてくださった上に、すごく感じの良い人だったから。
引越し日：2020年02月27日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.100％満足でした、 細かいことにもいやな顔をせず、今までで１番良い引越でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.熱意もあってProfessionalな感じがした
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さい子どもがいる中の引っ越しで不安もありましたが、素早い仕事で、親切に対応してくださり、とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用が安く、作業も効率よくやってくださいました。 無料の盗聴器の検査もありがたいです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象はとても作業が丁寧。 目を見て会話。無駄がない。早い。 若いのに、しっかりしていました。 安心して見守っていました。 どうもありがとうございました！！
引越し日：2020年02月27日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていたため。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく早く引越できてよかったです。
