お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112153枚
最新更新日：2024年11月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111921～111940件 を表示 / 全 112153 件
引越し日：-0001年11月30日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全ての行程がストレスなくあっという間に終わりました。 スタッフの方も皆さん大変丁寧で、とても助かりました。 本当にご苦労様でした。又、機会がありましたら利用させて頂きたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格の比較サイトから一括見積を依頼した際、まず一番にご連絡を戴き、丁寧にご対応いただきました。価格も最安だったうえ、当日のスタッフの方の対応も丁寧で素早く、安心感がありました。梱包資材も事前に送っていただき、ご依頼~引っ越完了までストレスなく、又、盗聴器探知機のオプションもありがたかったです。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく満足です。 とても感じがよくて好印象です。 また機会があったら絶対にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくいい人だった。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：佐賀県神埼市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社が中々受けてくれないIKEA製のシングルベットを引き受けてくれ、分解から再組み立ても手際良くスムーズに作業していただき感謝してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も良く丁寧だったから
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての家族の引越しで緊張していましたが、あっという間にトラックに荷物を運んでくださり速さにビックリでした。 次回ある時も宜しくお願い致します！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：大分県大分市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事終わりに問い合わせや依頼のTelをしていたので20:00直前で電話がつながらない事があった。心配でショートメールをしたら、すぐに返信が来て、又、翌日20:00前になってしまいましたが今度はすぐつながったので安心しました。問い合わせから引越当日まで本当にスムーズで他の業者と比較検討しなかったけど満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに、仕事がテキパキしていて安心感がありました。物が多くて梱包も全部終らなかったのに嫌な顔をせず、運んで下さりました。 今回のスタッフもとても良かったですが多分、他の人も良いんだろうと感じたので９で！！
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用だったこともあり最初こそ不安もありましたが、丁寧な対応のおかげで安心して引っ越しを終えることができました。ありがとうございました。また機会があったら依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包や積み込み作業の手際がとてもよく、ハキハキとしていて雰囲気も良かったから。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2日間ありがとうございました。 家の場所がわからず、道に迷って遅刻してしまったにもかかわらず気持ち良く対応して頂いてありがとうございました。 2日間にわたり杉山さん林さんにはお世話になりました。 アップル引越センターにお願いして本当によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨日に引き続き安心してお願いできたし、話しかけてくれたりして嬉しかった。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とはいえ、テキパキと運んでいただいて助かりました。この価格で、家具類の保護のために布をあててくださったりと、大部分の対応は問題ないと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.衣装ケースを落としたことを、伝えてもらえなかったので。使えないほどではないので買い替える必要はないですが、誠意が感じられなかったのが良くありませんでした。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対も引越し作業も手際よくスムーズに終わったことや他社よりも安く受けていただいたため。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：群馬県桐生市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になり、ありがとうございました！ アップルさんにお願いして良かったです。 次回も利用させていただきたいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、頼りになりました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気がつかなくて、暗い状況だったので、手際よく運んでもらい、 色々なことにも対応していただきありがとうございました。 引っこし業者の方にお願して引っこすのは初めてでしたが、安心の引っこしになりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすい感じで 重い荷物だったのにロフトまであげてもらえたため、助かったから。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、こちらのお願いを快く聞いて貰えたため。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.打ち合わせの段階から、メールにて丁寧、明確な対応で安心して回収作業をお願いすることができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良い、対応で速やかな作業だったから
引越し日：-0001年11月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.複数回利用していますが、満足度は高いです。 今後も安さを維持しつつ、質も落とさないようにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは経験を積んだ方のようで安心できたため 電話対応はだいぶ前のため記憶が不確かです
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に早くやって頂いてありがとうございました。最初から最後まで笑顔で取り組んでくれたのでワクワクした気持ちで引越しができました。また機会があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで笑顔で対応してくれた。 引越しに関係ない質問をしても丁寧に説明してくれた。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかりやってくれたのでとても満足です。大雨の中ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中一生懸命作業してくれたので。明るい対応でよかった。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点、引越し元の共用部分が汚れたりゴミが落ちていたので作業後にさっと確認片付けまでできると更にサービスの質が良くなると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの対応が他社と比べて一番が良かったので貴社に決めました。現場スタッフも丁寧な対応で仕事の要領よくIKEA家具もしっかりと素早く解体、組み立てを行ってくれた。チームワークで思ったより早く作業終えることができて満足しています。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中トラブル対応？のため、通常よりも到着が遅くなったことを丁寧にご説明頂いたので仕方なかったのかなと思えました。繁忙期でしたがご対応下さりありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・トラックがもう少しで出そうな時に自転車のことを思い出し、急いでトラックに行き、積んで頂きました。居室内での積み忘れに気を取られており、作業がほぼ終わっていたのに申し訳ありませんでした。 ・引越作業開始前の最終確認事項という書面について、恐らく作業毎に都度サインするものだと思うのですが？引越し先で一番最後にまとめて３箇所サインしました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の開始時間がもう少し早くわかるとありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引っ越しが初めてなので比較出来ないが、不満や不安を感じる事はなかったから。掃除機の運び込みを最後にして、部屋の最終掃除ができるように気配りがあり感心した。