お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に担当の作業スタッフの方は感じがよく、テキパキと作業を進めて頂き、あっという間に搬出も搬入も終わりました。 プロの仕事はすごいなと邪魔にならないように羨望の眼差しを向けることしかできませんでした。 そして何より料金がとんでもなく安い。 新築一斉入居で、搬入時間が決められていたり、前日に搬出だったり条件が色々あったのにも関わらず、なんの問題もなく大変スムーズに引っ越しできました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフは3名で、隊長（主担当）さんから他のスタッフ2名の方への指導が、厳しくもあり、優しくもありという感じでかえって好感を持ちました。一生懸命作業していただいているという事がひしひしと伝わりました。最後に隊長さんから、『キツイ言葉遣いで申し訳ありません』と言われましたが、全く気になりませんでした。こうして御社のスピリットが受け継がれていくのだなあと思いました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積の方は、自分は同席しなかったので家内からの聞き取りです。 作業スタッフの方は、大きな洋箪笥を2階に上げる際いろいろな方法でチャレンジしてくださり、問題なく完了していただきました。家具の配置にも細かい部分でアドバイスをいただけました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回はありがとうございました。 知人が引っ越す場合、是非紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方には特別「すごくいい」ということはありませんでしたが、十分に手際がよかったと思います。 実際の作業をされる方は非常にスピーディーで、安心できる方々でした。 梱包をされる方が、一部雑な作業に感じるところがありました。 洋服の箱詰めの際、たたまずにしまっておられたので。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身だしなみが緩いから
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを事前配送頂いた際に、ガムテープが入っておりませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフを指名（別途指名料要でも可）できるといいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■電話の受付者 見積金額に不安があるため、電話をさせていただいたが、丁寧に教えて下さり、かつ見積金額と請求金額で誤差がなかったため。 ■作業スタッフ とても親切であり、手際よく短時間で済ませていただけたのはとても嬉しく、有難かったため。おかげ様で引っ越し後の荷ほどきに時間を割くことが出来た。
引越し日：2020年03月21日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.てきぱきやって頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーター無しの五階だったが、素早く進めて下さいました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.細かなケアもしていただき、大変満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番初めのお電話がとても感じがよかったのでこちらにお願いしました（もちろん金額もありますが）。 営業のご担当者様、当日作業していただいたスタッフ様ともに安心してお任せでき、ストレスなく引っ越しすることができました。 もし周りに引っ越しする人がいれば薦めたいと思います。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生テープとドライバーを忘れていました。 引越しの忘れ物を一緒に確認して欲しかったかも。。 仕事は丁寧であっという間でした！愛想もいい方でやってもらってよかったです！！
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の見積もりで抜けがあり、当日になって気づいたが、快く引き受けてくれたため。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は迅速丁寧な作業ありがとうございました。 現場スタッフの方々も安心の対応で助かりました。 又機会があればお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人の引越しなので押し付けは出来ない、どこかないか聞かれたらオススメします。
引越し日：2020年03月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.３月の繁忙期から引越し業者を選び始め、ある程度高くなる覚悟はしてましたが、他の業者よりも安く、大変助かりました。また、引越し当日の作業も社員さんに明るく接して頂いたので、安心して引越しを終えることができました。友人等、引越しを考えている人に進めたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業と値段は大変満足でした。 現金支払いのみとなっているところで90点とさせていただきました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後日気づいたのだが、立てかけ式の木製の靴べらが紛失していた。誤って引き取られてしまったのかもしれないが、もし残っていたら着払いでもよいので郵送いただきたい。 また、逆に追加で家具を引き取っていただくことごできないか、ご相談させていただきたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-