お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111941～111960件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まて必ず利用します。 毎回、とても素晴らしいたいおうをらありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がない中での依頼でしたが、スタッフ4人でテキパキと作業していただき、本当に助かりました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用が安いのと、仕事が早かったため。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期でお忙しいなか、引っ越しに来てくださった方にはとても丁寧迅速に対応していただきました。どうもありがとうございました。 サイトもとても使いやすく、変更やお問い合わせのやり取り、返信も早くとても驚きました。 友人にも勧めたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらへの説明が丁寧、スタッフさん同士のコミュニケーションもてきぱきとしていて、見ていて安心できました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったが、絶対といいきれるほどではない
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しにネガティブになっていたのですが今回皆さんの元気な姿、ていねいな対応をして頂き、とても楽しい引っ越しになりました。 スタッフさんに荷物の置き場所など細かくお願いした際も嫌な顔せず「何でも言って下さい！！」と言って下さり心強かったです。 アップルさんにお願いして本当に良かったと主人とも話しています。 アップルさんオススメして下さった不動産屋の方も、ここなら絶対まちがいない！！オススメ！！と言っていました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引っ越しブルーになっていて不安しかなかったが営業の方がとにかく笑顔で色々ていねいに説明をしてくれて安心でした。 こちらの話しもめんどうくさがらず聞いて頂き、ありがとうございました。 当日スタッフさんからの電話も明るくきちんとしていました。 一人一人がやりがいを持ちイキイキと仕事をされていて、すごいと思います！ そして丁寧でした。何よりスタッフ同士が助け合い仲良く仕事をしているのがとても良かったです。 いい会社なんだな。と感じました。 とても楽しい引越しになり感謝感謝です。また絶対こちらにお願いします。 自信をもっておススメできる会社です。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました。 次回引越しの際も利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの感じがとても良く、また丁寧かつ素早い作業だったので安心してお任せできました。 スタッフ同士のやりとりも雰囲気が良く見ていて気持ちが良かったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピート割があるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用するのは２回目ですが、今回も感じの良いスタッフの方々で安心してお任せできました！ 石川さんの指示のもとチームワークよくやっていました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて心配でしたがとても満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が早まってもすみませんとあり、あいさつもとても気持ちよく作業もあっという間でとても助かりました。 引き取っていただいたものもサービス機会あれば是非またお願い致します。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんには、初めて引っ越しをお願いしましたが、とても良かったです。 これから引っ越しされる方に、是非おすすめしたいと思います。 この度は、本当にありがとうございました！！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーのたきざわさん始め、ご担当頂いたスタッフ全員 大変すばらしかったです。是非、知人にすすめたいと思います。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 しいて言うとダンボールの引き取り価格がもう少し安いと、嬉しいです・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ささいな頼み事も快く対応して下さり助かりました。 今までお願いしたいことのある引っ越し業者さんは作業が早くても愛想がなく、怒鳴っている人もいて、少しこわいイメージでした。 アップルさんのスタッフさんは感じが良くてまたお願いしたいと思いました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段・サービス共に満足です。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くテキパキと作業していただきあっという間におわってうれしかったです。 スタッフの方の感じも前回同様とても良く安心できました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し時間帯が1300～1500で、電話応対の方からの連絡が入ったにも関わらず 作業のスタートは17：30過ぎ。午後の立ち合い（管理業者・ガス会社）も全てズレ込み 謝りの電話を入れるなど散々でした。（電話応対の方も1300に伺いますので宜しくお願いしますと言われたが作業スタッフには、その様な時間指定を言うはずがないと言われ、時間帯の間違いではないかと言われ、そのこともそもそも疑問である…）ただ作業スタッフの誠実な方だったと思う。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都国立市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤岩様、鬼澤様、栗原様、お世話になりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットからの見積依頼のやり方も、他社よりもわかりやすく手間があまりかからず出来てその場で金額が出て、引越し日も設定出来てとても良かったし、助かりました。 引越は割と多くやっているほうだと思うのですが、今までで1番と言ってよい程、てきぱきとスピーディに良くやって頂きました。 引越先でのダンボールの配置もよかったです。また、洗濯機の接続試運転までして頂き助かりました。 （過去に有料の所が多かったです。） 盗聴器検査も良かったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しで、女性一人暮らしでもあったので、とても不安でしたが、皆さん本当に感じ良く、とても安心しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方も非常に感じが良く、とても安心したので。
引越し日：2020年02月27日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格な点は良かった。 スタッフの雰囲気は良いがオプションを忘れて帰られたり、 安さゆえ？の雑さも感じた。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人に勧められて、アップル引越センターにお願いします。スマホで見積もりが取れ、それ以上の金額もかからず助かりました。 引越し当日も、午後フリー便で16：00～18：00予定でしたが、お電話で早めにうかがえますと連絡頂き、かなり早く引越しが終えられました。 担当して頂いた方たちも、とてもフレンドリーで楽しく引越しが出来ました。 作業もスピーディーで新居の電球の取りつけもついでにやって下さりとても助かりました。 次引越す際も、絶対アップルにお願いしたいですし、周りの人にも自信を持って勧められます。 ありがとうございました！
