お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130791枚
最新更新日：2025年07月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111961～111980件 を表示 / 全 130791 件
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったし事前の見積や申込や相談などすべてネットでできて営業でんわもなかったしとてもかんたんで良かった。 作業の方もすごく順調でよかった おせじでなく今まで８回ほどひっこして１番よかった ありがとうございました。 午前に同料金でしてくれたのもありがたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まったくマイナス点がなかったので 徳にベテランさんの方は１００点
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切且つ迅速なご対応、誠にありがとうございました。 営業の西村様、作業をご担当頂いた澤田様、高須様、西脇様、直江様本当に気持ちの良いご対応に感謝しております。 また機会がございましたら利用させていただきます。りんごりくん下さい（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が安い上に、営業担当者様、作業スタッフ様共に親切・丁寧な対応で次もお願いしたい気持ちになりました。飼い猫の事も気付かって頂き、費用も安い事に申し訳なく思いました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安かったので当初は不安も感じてましたが、当日は素晴らしいお仕事振りで、今回お願いして良かったと思えました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし丁寧、早くてサービスも良く作業担当者の方も非常に感じが良かったので大変満足できたため。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの荷物の内容が伝えた事と若干違っていた。 作業スタッフは追加料金かからず対応してくれた。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろと要望にいつも応えてくださり、リーズナブルなのでリピートしています。また引っ越しの際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくテキパキと丁寧に作業してくださいました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2019年に続き、今年もありがとうございました。 相見積もりを取りましたが、やっぱりアップルさんが断トツの安さでした！ でも、決して安かろう悪かろうでは無く、親切丁寧で安心してお任せ出来ました◎ また機会がありました際には宜しくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回途中で応援の方も来てくださり、沢山のスタッフさんが作業に当たってくださりました。お名前とお顔が一致させられず凝縮ですが、どのスタッフさんも一生懸命動いてくださり有難かったです！
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっております。段ボールも前のブラウンのものから白に変わり、感謝や労いの言葉が書かれているのが見ていてとても気持ちいいです。また利用させていただきます。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも良い方ばかりで気持ちよく引っ越しさせていただいているのですが、今回のお見積もりの方は少し経験不足な感じがしました。送られてきた梱包材料が多すぎたり(前回の方はぴったりでした)、見積もり内容が窓口の方にきちんと伝わっておらず電話口でけっこう待たされたりしました。でも、お見積もりの方も、電話口の方も、作業員の方も皆さんお若くて、若い人がどんどん入ってきて成長していく良い会社なんだろうな〜と思いました。応援しています。
引越し日：2020年07月16日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応もしてくれた。こちらの時間にもしっかり合わしてくれたので助かりました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷づくりで疲れた時もダンボールのキャラクターが可愛くて、フレーフレーのイラストにいやされました。 茶色→白色のダンボールに変わってますます可愛くなったなぁと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧だったので。 ３年前はすこし雑だと思うところもありましたが、今回はとても丁寧にして下さり大満足です。 次もアップル引越しセンターさんにたのみます。ありがとうございました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越になりました。杉並支店の担当さん、真壁さん、山守さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんのスケジュール調整で午後便の値段で午前中にしませんか？と打診をいただき、１万円程の値引きをしていただきました。営業さん◎ 特殊なネジを使っている家具の不具合がもともとあり、不具合の原因と現時点でできる解決法、それによって発生する問題をしっかり説明した上で調整していただきました。とても作業もスピーディでした。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応とお値段が良かったから
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、丁寧で愛想が良かった。 作業者同士が、仲良さそうで見ていて気持ち良かった。
引越し日：2020年07月16日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業から値段から、大満足でした！ 期待を超えてました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積をした際、あまりに安かったので正直不安なまま申込をしました。 しかし作業はとても早く丁寧で、値段も見積通りでとても安心しました！ 結婚で引っこしをしたということにも気づいてくれ、おめでとうございますと声をかけて くれる気づかいも嬉しかったです。次回もまたぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年07月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなってしまい、申し訳ありません。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始安心して 引っ越し作業を 任せることができました。
引越し日：2020年07月16日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 友人にも薦めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧であったため
引越し日：2020年07月15日 エリア：埼玉県行田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込から引っ越し当日まで、多岐に渡りマイページから何度も問い合わせさせて頂きましたが、毎回素早く丁寧に回答頂けました。 当日の作業も素早く、時間の無駄なくスムーズに作業して頂けたので良かったと思います。 申込はネットで見つけて行った為、営業の方の対応がどうなのかは分かりませんが、もし今後また引っ越す機会があれば、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、手際も良かった為。 知人に勧めるとした場合に、その人が何を求めるか分からないので必ずとは言いきれず、90点にさせて頂きます。
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の水抜きをしてくれてなかったり 汗かくの仕方ないのですが その汗が床などに落ちてしまっているのであれば 拭いてもらいたかった
引越し日：2020年07月15日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月15日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-