お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後迄丁寧にやって頂いて安心しました。 次回もお願いします。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ素早い作業で本当に助かりました。 初めての引越しでしたが安心してお任せできました。 次回も必ずお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にはとてもテキパキ、ハッキリしており薦められる内容でした。 担当して下さった方々も知人に自身を持って紹介できる方々です。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良いスタッフの方ばかりで、感心しました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.幹事会社の不公平な対応にもかかわらず、適切、ていねいにご対応下さった事にプロ意識を感じました。 100点以上をさしあげたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月05日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2019年07月05日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取り営業所がない等、説明がなかったのが残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月05日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回か引越も経験していますが見つもりの営業マンが良くても当日の作業スタッフが悪い場合もあります。 今回来られたスタッフさんはみなさんテキパキして、ていねい安心してまかせられました。 お値段はもう少し安くても良かったんじゃないかな?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もスタッフさんも申し分なかったです。
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご担当いただきありがとうございました。 あっという間でした！ 心配だった冷蔵庫も無事入り、新生活をゆっくり始められます。 もしまた引っ越すことがある時や、IKEA家具を悩んでいる人がいれば、すぐにお話させていただこうと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者さんにいい印象を持ったことがなかった主人が、こんなに優しくて頼れる人もいるんだねと言っていました。 引っ越しを作業として行うだけでなく、全面でサポートして下さり、とてもうれしく安心してできました。 私たちはすっかりアップルファンです！！！
引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業の中でクロスが傷がついてしまった場面があったが、それを正直に申告する姿勢にも感動しました。 ご担当いただいた皆さん、とても重い運搬や難しい設置にもご対応下さり、1人1人プロ意識の高さを感じる引っ越しでした。 本当にどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つの作業が丁寧な上に、テキパキと効率よく連携して動いており、早かった。 重い荷物の時もネガティブ発言も全くなかった。 リーダーの方の指示出しも的確だった。
引越し日：2019年07月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪から東京へ引越予定があり、今回対応が良かったので依頼しようと思います。
引越し日：2019年07月04日 エリア：大阪府泉大津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末に新居へ引っ越す予定ですので、またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで、どこにいていいかもわからず、丁寧に説明頂きました。 また、北田さんの手際の良さにびっくりしました！
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後サービスでやっていただいたことが多く、大変助かりました！ありがとうございました。テキパキと対応いただき、こちらの不手際で申し訳ないことも多々ありましたが一緒に手伝っていただきました。 一点気になったことがありとすると、靴下のままマンションの廊下に出られてしまうと、家の中を土足で上がられている気持ちになってしまいます…細かいところですが少し気になり増した、、すみません。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料でダンボールを、回収してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶ができるから。 前回が寮で、後輩が引っ越しの方にお会いしたとき、 他の方にも挨拶をしていたところが素晴らしいと思ったから。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して安価でしたが、テキパキと無駄のない動きで対応して頂きました。 ただ、家電を保護するカバーが臭っていたりクローゼットの中身を入れるダンボールがボロボロだったのは残念でした。
引越し日：2019年07月04日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で不安もありましたが安心してお任せできました。 今後引っ越しする際もお願いしたいと思います。有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率的に素早く作業して頂きました。 質問も丁寧に答えて下さり、アドバイスも有り難かったです。
引越し日：2019年07月04日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心できたから！
引越し日：2019年07月04日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、申込がラクだったから。 また、担当者の対応も良かったため。
引越し日：2019年07月04日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ 担当してくれた方がお兄さん方でよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれたスタッフさん方がとても良い人でした！
