お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112001～112020件 を表示 / 全 142817 件
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンの方、作業して下さった方ありがとうございました。友人にも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段的にも安いし、テキパキとやってくれて思ったより早く引越しが出来たのでよかったです。
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.が早く、風のようなスピード感でバンバン荷物を運ぶ姿が、まさにこの”りんごり君”そのものだな、と思いました。お客様アンケートで他の方も書かれていましたが、ダンボールに描かれたりんごり君とそのセリフに何度も助けられました。「当日は僕らが頑張ります」と書いてあるその通りでした。マキタの掃除機は最後に積んで下さったので、ホコリの吸い取りが出来ましたし、到着後も先に掃除機を下ろして下さったのでお掃除しながら運んでいただけました。ダンボールの積み上げも何が入っているのかメモ欄の面を手前に揃えて下さったのでとてもキレイ&ご配慮が感じられました。お会計の際”チャンピオンになったことがあるとお伺いし、「やっぱり！！」と嬉しくなりました。実は悲しい別れの引っ越しだったのですが、この二人のおかげで幸先がよいように感じました。本当にありがとうございました！&おつかれ様でした！アイメンと撮った写真私も欲しいです。お身体をお大事に！！楽しかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社のような電話で見積もりが一切なく、ネット上で完結するところが煩わしくなくて良かった。ネット上の画面の見やすさ、分かりやすさ、途中で止めてもまた後日続きから手続きできたり、編集変更できたり、安心感がありました。価格もお手頃で、自分でカレンダーから引っ越し日の値段を見て決められたのも、自分の予定(希望)に合っていた。で、当日どんな方が担当して下さり、どのように進めていくのかは不安だったが、私の担当のお二人は第一印象からシンパシーを感じ、1人はベテラン1人は外国の方でしたがイケメンで、荷作りに追われる日々の疲れを忘れさせてくれました。マルヤマさんは頭の回転
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と気配もして頂いて助かりました。 不慣れな引越でしたが、お陰様で無事にできました。みなさん若くて、さわやかでした。運転もとても上手でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く作業が的確で迅速だった。予想よりもはるかに早い時間で完了してくれた。 出す時も入れる時も面倒な物もあったけれど、きちんと対応してもらえた。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の水道の対応を丁寧にしていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・道路の事情とはいえ、40分以上遅れて到着した ・引っ越し先への移動の途中、ダンボールを配ると言う事で待つことがないという事で承諾したが15分位待った。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく応対していただいたので。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーションにはやや不満。フリーコールがつながらないのは不便だから。 作業スタッフは大変良かった。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、テキパキと動いて下さり、早く引越しを終えられた！今度も友人に薦めたい。また利用したい！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く、ダンボールやクローゼットの用意等のサービスも良かった！ 当日急ぎか、こちらの都合も確認してくれた。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて、誠実な対応をしていただきました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はインターネットでのやり取りだけで大丈夫か心配でしたが対応も良く電話でのやり取りではない分時間などにもしばられず本当に良かったでｓ。 ダンボール回収だけが料金が高くそこだけ何かいい方法があればもっといいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回インターネットでのすべてのやり取りでしたがとても早くてよかったです。高瀬さん尾川さんの2名はお仕事がとても早くておどろきました。テキパキとお仕事をしてくださったので引越しがあっという間終わり丁寧だったので友人などにも紹介したいと思いました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：長野県佐久市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しありがとうございました。子供が一緒にいたのに安全にやっていただきありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくて安心してまかせられた。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫も見積もりに入っていたのに引っ越し先では入れられず無料引き取りしていったのが腑に落ちない。 返金して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに入っていた冷蔵庫が引っ越し先で入らないと言われた
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的には全ての対応が良かったのです。しかし、無料オプションでつけていた盗聴器発見サービスを行っていただけませんでした。また、「道が混んでいた」「車をぶつけられた」などの理由から午前中に引っ越しを依頼していたのですが、実際に終わったのは15時くらいでした。わざわざ5000円の追加で午前中の引っ越しにしたのに、仕方ない理由にしろ何かしらの対応をして頂きたかったのが本音です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく良い印象だったため
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者について、特に記憶していませんが、良かった印象はあったため。 作業担当者について、早く作業していただいたので良かったから。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていたよりも早く作業を終えていただきとてもスムーズだと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた方がとても良かったです！！ また、おねがいしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っこしでしたが、安心して作業してくれてうれしかったです。とても大まんぞくでした。 ありがとうございます。
