お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112001～112020件 を表示 / 全 113034 件
引越し日：2019年07月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から引っ越し完了まで、不安でしたが、アップル引越センターの方々のおかげで無事終わりホッとしています。ありがとうございました。 次の引っ越しもお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9、わが家にとって１番ベストなスケジュールを提案してもらえた。 引っ越し日までに何度も細かく対応してもらえた。 10、若いのにみなさんがんばってくれた。ありがたかった。 希望していた盗聴器チェックはしてもらえたのかわからないままだった。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで作業をしていただきまして、ありがとうございました。 また引っ越しの際は、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感があり、全てを任せられると思ったから。
引越し日：2019年07月04日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にもおすすめしたいと思います。 ありがとうございました。 暑い中の作業お体ご自愛下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率良く丁寧なお仕事ぶりで、気持ちの良いひっこしができました。 様々な問いかけにも、作業中笑顔で答えていただけました。 引き出しもはめたままたんすの運び出しをされていてびっくりしました。 また機会があったらお願いしたいです。
引越し日：2019年07月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑く天気も悪い中、快く対応してくださって感謝です！次回もアップルさんにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→良かったから。 Q10→感じが良く信頼できたから。作業も丁寧で良かった。 提案も出してくれて即対応して頂けて感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、物量の多い中作業員のお２人での作業、誠にありがとうございました。 吉原様は非常に物腰がやわらかく、お子様がいらっしゃるんだろうなぁという温かい目で、息子を見てくれていたので、とても安心してお任せできました。 近様はとても元気で挨拶の気持ちいい方でした。息子にも元気よく接して下さってとても嬉しかったです。この時期、暑さで大変だろうと思いますが、どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、急な引っ越しになり色々探していましたが、どこも対応していただけず困っていました。 御社の名前は初めて知り、ネットのみの受付だったので、少し不安に感じたところもありましたが、当日の作業員の方はとても感じ良く、動き回る子供にも優しく接してくれたので普段は人見知りの息子も嬉しそうでした。それで、この価格は再利用間違いなしの友人にも勧められます。
引越し日：2019年07月04日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人がらが良く作業もはやかったため。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は対応いただきありがとうございました。 接客も作業も丁寧でとても良かったです。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただき、安心しておまかせできるからです。
引越し日：2019年07月04日 エリア：千葉県印西市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろと書きましたが、でも、たくさんの荷物を天候悪い中、丁寧にテキパキとやってくれたのは感謝いたします。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは、即決を勧めなかったのと、細かいところまで見て見積もりしてくれたので安心感がありました。ただ、新築戸建への引っ越しなので、養生もしっかりやります！とパンフレットを見せて言ってくれ、見積書にも強調して書いてたのに、実際引っ越しスタッフさんは、簡単な養生だけで、話が全然違うと思いました。あとは私語が多い。まぁ喋りながらもテキパキやってくれたので、敢えて何も言いませんでしたけど。 あと、靴下を替えることも言ってましたが、実際替えてたかどうか分からずでしたね。
引越し日：2019年07月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。次回もぜひよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく作業も大変迅速でした。
引越し日：2019年07月03日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月03日 エリア：埼玉県桶川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月03日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い方々で、安心してお願いすることが出来ました。 今回、大きな冷蔵庫の割に家の通り口が狭かったのですが、嫌な顔ひとつせずに何度もトライして無事に搬入して頂けて、本当に感謝しております。また次に引っ越す際も是非アップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も作業の方もとても感じが良かったからです。 質問を電話でした際、とても丁寧に答えて頂け、又、安心する言葉をかけて下さいました。 作業の方は、とにかく手際が良くあっという間に荷物を運んで下さり、流石プロという感じでした。
引越し日：2019年07月03日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と親切に声をかけていただいて、助かりました。
引越し日：2019年07月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明もあり、テキパキと丁寧に作業をして頂きました。荷物が多かったのですが、出来るだけたくさん積めるように努力もしてくださいましま。スタッフの対応も感じがよかったですし、見積もり等の手続きも簡単でしたので、知り合いにもお勧めしたいと思いました。
引越し日：2019年07月03日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ11が感想のようになってしまいましたが、今回はありがとうございました！！ 部屋の中にダンボールが乱雑に置いてあった＆梱包不足なものがあったにも関わらず、工藤さん、脇戸さんお２人とも笑顔で対応していただいて感謝しています。 移動に思ったより時間がかかりお待たせしてしまって申し訳なかったです・・ また引越しすることがあったらアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて業者さんにお願いする引越しだったので不安もあったのですが電話対応していただいた方も作業をしていただいたお２人も丁寧で質問にもはっきり答えてもらえたので安心してお願いできました。 丁寧で親切な対応と料金の安さで他の方にもおすすめしたいと思います。
引越し日：2019年07月03日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ とても良い引っ越しになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと、笑顔で対応、作業して下さいました！
引越し日：2019年07月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
