お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112021～112040件 を表示 / 全 124779 件
引越し日：2020年03月21日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に細かいところまで気配りしていただきとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧かつテキパキしていた。 安心して任せられる。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様：日時変更にもすぐ対応して頂き、電話対応も丁寧だった。 作業スタッフ様：素早く丁寧な作業で感じもとてもよかった。
引越し日：2020年03月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社か電話した中でも一番対応が良かった。 見積りをだしてもらったり、質問などで何度か電話したが対応してくれるオペレーターの方は皆さん感じが良かった。 当日のスタッフもテキパキと作業をしてくださり、あっという間に終わった。ただ、スピーディーにしすぎて、丁寧でないなと感じる場面が少しあった。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は夜遅くまでかかってしまったにもかかわらずたいへん丁寧に対応いただきました。 次の機会もまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の友人にはぜひすすめたい。 とても丁寧な対応だったので
引越し日：2020年03月21日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物が多く色々と面倒をおかけするかと心配していましたがとても感じが良く（スピーディー、スムーズに作業が進んで、本当にアップルさんに頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業が進んで、説明もしっかりしていて安心して引越ができました。 IKEAのベッドの搬入も問題なく対応いただけて、助かりました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.システムだけでやり取りできたのは、素晴らしかった。 ２ｋｍ程度の距離なのに、他会社の見積りが８万ぐらいだったので、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期に他社と比べて圧倒的に安かった上に値引きもあり良かったが、破損があったため点数を少し下げました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業、対応が丁寧で、とても感じが良かったです。 次の引っ越しの時もまた利用したいです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本が多かったり、電気がまだついておらず薄暗い中での作業だったりしたのに嫌な顔ひとつせず「大丈夫です！」と笑顔でやってくれた。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社長さんへ ※今日とても素晴らしい経験をしたので、書かせて下さい。 私は、今まで引越し業者は、安くて自分達のものも漏れなく運んでくれれば良いと思っていました。それは、正直今も変わりませんが、今回アップルさんにお願いしたことで、ダンボールのメッセージに心がほっとしたり、作業スタッフさんの感じの良さや優しさに、感動と幸せを感じました。引越業者は、住むにあたり、無くてはならない存在ですが、これからもっと日の光が当たり、作業スタッフさん１人ひとりが社会からも大切にされますように。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回対応してくださったスタッフさんにまたぜひともお願いしたいと思う理由がいくつかあります。まず、対応が元気良く、丁寧なイシカワさんが居て下さったことです。引越しで不安な中、とても心強く、まさに「神対応！」というような心の込もった対応をして下さりました。トサヤさんについては、１つ１つを冷静に対応して下さり、押売りでは無く、冷蔵庫下に敷くマットを「必要性」について丁寧に触れながら説明してくれました。他にも、新しいスタッフさんに教えつつ、作業を進める姿が素晴らしかったです。
引越し日：2020年03月21日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、大変お世話になり、有難うございました。 入りきらなかった荷物も、丁寧に運んでいただき、本当に助かりました。 福島さんをはじめ、作業員皆様親切で安心してお願いできました。 一点、お声をかけていただく際は、「お客様」ではなく「○○さん（様）」と呼んでいただければ良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私はとても安心してお願いできました、他社さまのサービスを存じ上げないのと、知人の事情にもよると思いますので… 私はおすすめしたいと思います。
引越し日：2020年03月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ間のチームワークが良かった。 先輩スタッフから、後輩スタッフの声かけが真心（←高圧的な会話をしていなかった。）こもっていて、信頼できると思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安いし、作業の人の感じが良く安心できたから。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q5の件： 暖かい日でしたが、暑くなってしまったようなのでトレーナーを脱いで作業しているスタッフさんがいらっしゃいました。薄手のポロシャツなども作ってあげて下さい。 メールでの問合せへの返信がもう少し早いとなお良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明瞭な見積、清潔感のある営業担当者様など当初より好印象でした。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.勤務先に冷蔵庫が入らなかったが、何度も試みていただき、とても感じがよかったため。また、当日に引取を依頼したが、手際よく対応していただいたため。
引越し日：2020年03月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、作業も丁寧だったのでまたお願いしたい！ 気持ち良くひっこしできました。ありがとうございました。
引越し日：2020年03月21日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月21日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も良く、作業も早く、丁寧に対応して頂きました。アップルを選んで良かったと思いました。