お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112041～112060件 を表示 / 全 124779 件
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧に対応してくれたから
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に作業をしていてすごかったです。 夕方の時間帯で疲れていたと思いますが、対応も雰囲気も良くて安心しました。 料金もリーズナブルなので周りの人にも薦めたいと思います。
引越し日：2020年03月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積UI，価格、担当された方の作業共に非常に満足です。次回も利用させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だけどテキパキと対応いただきました。 お兄さんの雰囲気も良くて、 安心してお願いできました。 これはお金を払う価値がある！と、とても気持ち良くお支払いできました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し屋さんを今回初めて利用しましたが さすがプロだなと思いました。 お値段、作業スタッフさんの対応もとても良かったです。 忙しい時期にありがとうございました。 また引越し屋を利用する際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名で作業に来て頂きましたが、ベテランの方は対応も良く作業状態もとてもよかったです。こちらの困った事にも対応して頂き本当にありがとうございました。 また是非お願いしたいです。 もう一名は新人さん？のようで、荷物を一旦外に出した際、裸の布団をそのまま地面に置く等見ていて不安でした。 物を壊さないはもちろんですが、衛生面も気を使って頂けたらと思います。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、気遣いもあったため。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越すことあればお願いしたいと思います。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具に傷がついてしまったのでもう少しだけ慎重にしてもらえると良かったです(輸送途中で付いたのでしょうか)。電話応対の方も感じが良く、全体的に満足のいく引っ越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は感じが良く丁寧に説明していただきました。また作業スタッフの方々には、新築というこで壁等に傷をつけないように慎重に作業していただきました。チームワークも良く、皆さん仲が良さそうなのも好感が持てました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、簡単・シンプルで利用しやすかったです。 webで完結していたので、不安もありましたが、当日はなんの不満もありませんでした。 費用も明確で、よかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフは、関わり合いがほぼなかったので、評価のしようがないです。 現場スタッフの方はテキパキ動いていただき、受け答えもノーストレスで心地よくできました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：静岡県熱海市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今のままで、満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も素晴らしかったし、引っ越し作業の対応も素晴らしかったので、
引越し日：2020年03月20日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで大手引越し業者しか使ったことが なく、少々不安でしたが 満足しております。 今後のために改善頂くとしたら 損傷はありませんでしたが、 床にも何かキズがつかない工夫があれば 良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間より早くに到着され、 開始時間も正確でテキパキと指示、行動されていました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的には満足のいく引越でした。この度は、ありがとうございました！ 何度もお問い合わせ、メールでの質問に対してご丁寧についてご対応してくださって大変感謝しております。 以下の点につきまして、今後のご参考にしていただければ幸いです。 トラック到着前にご連絡をいただけるとお問い合わせ時お聞きしていましたが、連絡は私にも引越先で待機している人間にもありませんでした。当日担当の方にその点をお聞きしたら、特にそのような話は聞いていない、とのことでした。 また、引越先の住所を途中で変更しましたが、食洗機の取り付けの方にそれが伝わっていなかったので、たまたま変更前と後で近い住所でしたが、変更前の住所に行ってしまったらしく、取り付けの方にかなり申し訳ないことをしました。 以上となります。 また引っ越しをする際は、アップル引越センターを利用させていただければと思っております！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらにも非がありますが、ダンボールに入りきらなかった手提げ袋の袋が多かったことに気づいたら少し不機嫌になり、最初にご挨拶してくださった印象が少し崩れてしまいました。 それ以外は手際がよく、引越元のどこの部屋から運んできた荷物、ということを覚えていて、引越元待機の人間も助かったといっていました。 その後、小さい機械がどこにいったかわからず連絡をとったらきちんと覚えていてくださって、すごいなーと感じました！