お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112041～112060件 を表示 / 全 142817 件
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社が３～４人で作業されることがこれまで多かったのですが、それよりも短時間でお2人で完了いただけたのには本当に驚きました。新居では自宅前道路が狭く大変な状況下でしたが、テキパキとこなしていただけ本当に感謝です。とても満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手にひけをとらない充実したサービス提供力だと思います。自信もって紹介できます。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはオンラインでの打合せでしたが、とても感じの良い印象をうけました。廃棄に関する相談も前向きにこちらに損がないように対応してくれた。作業スタッフの方2名も素早くかつ丁寧だったので安心でした。担当して下さった方、皆様笑顔で気もちよかった。
引越し日：2021年02月25日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当者の方を存じ上げないのでハッキリとは言えませんが当日、荷物の変更をお願いして、断られるのは覚悟していましたが、快諾していただき助かりました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました！ 山崎さん、石川さんのお陰で気持ち良くお引越ができ、新しい生活も楽しく頑張ることができそうです 本当にありがとうございました。 アンケート出すの遅くなってしまってごめんなさい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10について 大変丁寧に作業をしてくださり、感じも良くとても満足しています。
引越し日：2021年02月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で質問した際に、丁寧に教えてくださりました。 引越し当日は、スピーディーな作業かつ、とても明るい印象でした。 ぜひまたお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度もお願いしていますが、毎回本当に素晴らしい対応です。次回もあればまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方全員大変丁寧で感じが良く、テキパキと仕事をしてくださり助かりました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんのお陰で無事引越しが終わりました。リーズナブルな値段に、スタッフさんも優しく気遣いしてくださいました。 是非次回引越しする時にもご利用したいと思いました! ありがとうございます!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと進めていただき、色々と気にしてくださったのでとても助かりました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者に頼んで行った引っ越しで緊張していましたが、とても感じの良い、気持ちのいい対応をしてくださり安心して引っ越しをすることができました。 また次の引っ越しもアップル引っ越しセンターさんへお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧で手際が良かったから ・感じが良かったから ・ただ運ぶだけではなく、こっちの個人的な事情やお願いにも笑顔で答えてくれたから ・最後まで気持ちよく関わってくれたから
引越し日：2021年02月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業を見て、｢さすがプロ！｣と思うことが何度もありました。荷物の運び方から対応までとても丁寧で安心してお任せすることができました。 いろんなお願いも快く引き受けてくれて感動でした！ また引っ越す際は、ぜひよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくださり、また引っ越す機会があればお願いしたいと思いました！ 作業も早く、笑顔も素敵でした！
引越し日：2021年02月24日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターがない、エアコンが屋上にあるなど大変な中、オペレーターの方や作業スタッフの皆様ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定より荷物が多い中でリーダーの方が指示を出して荷物を運び出してくれた。扱いがもう少し丁寧でしたらなおよかったです。
引越し日：2021年02月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く料金も安く引越しができました。ありがとうございました。 一点、洗濯機を設置した後で排水ホースと排水口の繋ぎ目にビニールテープを巻いた方がいいと言われ、簡単に出来るとの説明でしたが洗濯機を持ち上げなければならず苦労してテープを巻いたもののこれで合ってるのかどうか不安が残ったままです。設置をする時点でなんとかして欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いところとちょっと疑問に思うところ両方あったから
引越し日：2021年02月24日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者に依頼する引っ越しは今回が初めてだったのですが、気持ちよく利用することができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応も丁寧で、作業もテキパキと行ってくれたため。
引越し日：2021年02月24日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様にとても丁寧にまた感じの良いスタッフさんに対応いただき、ありがとうございました。良心的な価格も嬉しく、友人にも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やオンラインメッセージのレスポンスが早く、急な引き取り物の変更による見積り対応もスピーディーに対応頂けました。 また引越し当日もとても丁寧に手際良く対応頂けました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：京都府綾部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて長距離への引越しで不安もありましたが、丁寧かつ迅速に対応していただき大変助かりました。 また機会があればぜひ利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での問合せ時の対応が親切で分からない事もキチンと説明してくれた。 作業当日も丁寧にテキパキ作業してくれ、 スムーズに引越しが完了して安心した。
引越し日：2021年02月24日 エリア：京都府長岡京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダー以外の方やサポート、新人の方たちの指導もこれからもがんばってください。 みなさんが、プロになられるよう応援してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積時の電話対応、契約までスピーディーで感じも良かった。（男性） 引っ越し時は前の現場が長引いたみたいで予定時間16〜18でしたが18時になるかもと連絡あり仕方ないと思っていましたが別便の方たちがきてくれ17時前にスタートできました。臨機応変に対応してくれて良かったです。 支店長の方だったみたいで本当に迅速で対応人当たりも完璧でした！ メイン便のリーダーの方も仕事はもちろんコミュニケーション能力が長けていて楽しくリラックスしながら配置の指示もしやすかったです。
引越し日：2021年02月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さで少し心配もありましたが、作業時間がとても早くプロに任せてよかったと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてて丁寧だったため。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で、大変心強く引っ越しをすることが出来ました。荷造り中も、御社の段ボールのりんごりら君やメッセージにとても励まされました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に、明朗闊達で気持ちの良い対応をしてくださったため。また、ベテランスタッフの方がスタッフ育成を丁寧に進められている光景を垣間見て、好印象でした。