お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155397枚
最新更新日：2026年05月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112041～112060件 を表示 / 全 155397 件
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で高サービスの対応をしていただきありがとうございました。 また引越しすることがありましたら、ぜひまた利用させていただきたいと考えています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に作業していただき、問題なく引越しすることができた。 料金が安いのに、対応も丁寧であったので安心してお任せすることができたから。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 メッセージでのやりとりはレスポンスも良く好感持てました。 でもごめんなさい、次は大手にします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い点） 狭い階段の昇降大変だったろうが頑張ってくれた。 手早く終わった。 そうでもない点） せっかくダンボールに入れる部屋など記載したのに、全く無視でとにかくトラックから降ろした順に奥の部屋からダンボール埋められた。 しかも配置部屋、内容書いたラベル面も見える見えない関係なく適当に置かれ、開梱、整理時に苦労した。 心付けを作業後に料金と合わせて払ったが先に払うべきだったかな。
引越し日：2021年09月27日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽決まった引越しで、それに向けた貯金もあまり出来ていない状況だったため、見積もりをした中で1番安い＋事前の訪問しての見積もりや電話などがなく気軽という点でこちらにお願いしました。当日のスタッフさんの感じの良さや作業の速さが素晴らしく、次また引っ越す機会があれば是非お願いしたいと思いました。新生活を気持ちよくスタートすることが出来、とても嬉しいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：鹿児島県鹿児島市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出時は50点、搬入時は90点
引越し日：2021年09月27日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスもカンタン、担当者もスタッフも好感度バツグン、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が的確、丁寧、スピーディー、質問はありませんか？の声がけ、 担当者のスタッフへの指示が的確など、不安や不信につながることが全くなかった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、手際良く作業を進めて下さった為。
引越し日：2021年09月27日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１度予約をした後、こちらの都合で日程を変更させていただきましたが、予約日の変更がされておらず、３日前メールが届いて最後連絡を入れなければいけませんでした。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当のお２人ののペアでの照明取りつけにビックリそして感激でした…！ 遠くまで荷物を運んで頂くことになり、お手間をおかけしました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に、手際よく、明るい笑顔で一生懸命引っ越しのサポートをしてくれたから。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出発時に予定時間を過ぎて焦りましたが、迅速な対応で飛行機の搭乗時間に間に合ってよかった。助かりました。 荷物の搬入はスムーズに確認取りながら運んで下さりありがとうございました。また次回があればよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて元気で安心だから！
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・エアパッキンのサービスがあると嬉しいです。 ・ダンボール小の大きさがもう少し大きいと良かったです。（長方形でなく、正方形で少し大きい） ・久しぶりの引越しで、緊張や不安もありましたが、現場での対応が、物凄い良く無地終了し、助かりました。ありがとうございます。引越しは本当に一大イベントです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積書における現住所の部屋番号（号室）の間違い、新住所の間取りの違い、追加したダンボールの数が見積書に反映されていなかったのでとても不安になった。到着の目安時間を引越日の３日前に電話連絡でお願いしますとのこちらの要望に電話連絡が来なかった。 営業担当→早口で何を言っているが分からないところがあった話で置いてかれる事もしばしば、対応が少し事務的に感じた。見積書や伝達事項のミスなどで不安にさせられた。話をきちんと聞いているのか？ 作業スタッフ→人柄が良く、物凄く話やすかった。重い荷物も軽々と運び、手際も良く、テキパキしていて物凄く仕事が早かったので、後ろで見ていて安心でした。気遣いも半端なかったです。 とてもつもない前向きな姿勢にこちらが見習わなければならないと感じました。引越し作業終了後も親切・丁寧な対応に気分良く、心から感謝しております。野村さんでしたら、次もお任せしたいです。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で無事に引越すことが出来ました。作業が丁寧なのは勿論の事、荷物がまとまりきってない状況かつ当日急きょ変更になった計画に対しても嫌な顔一つせずにとても気持ちの良い対応をお二人ともして下さいました。安心して新生活に向けてスタートを切ることが出来ました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは不要品回収をメインに考えていましたが、最初の電話対応から非常に気持ち良く、当日担当して下さったスタッフの方もお二人ともとても感じが良く作業も丁寧で安心して全てをお任せ出来ました。そして何よりもお値段がリーズナブルなのにクオリティが高いという点から友人にも薦めたいと思いました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1週間前に、身内の引越しの際に、親切で、手際よく対応して頂き、今回も同様の印象を持ちました。スタッフ皆様とても感じが良く、すてきです。
引越し日：2021年09月27日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越時間通知のメールのタイトルが「届け想い」ワクワクドキドキで連絡メールと思えずスルーしてしまいました。スマホでは一部しか表示されないし毎日のたくさんのメールの中に埋没してしまいかねないようなタイトルよりもう少しわかりやすく「アップル引越センターより時間決定」等を冒頭にもっていただけるとより良いかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで、礼儀正しく誠意をもって作業を行なってくれました。感謝感激です。 運び終えた後も、ダンボールの積み方で引越し後、当方が片づけやすいように配慮下さいました。本当にすばらしい作業ぶりでした！次の引越もぜひお願いしたい！
引越し日：2021年09月27日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のＴＥＬ対応も、当日の対応も良かったです！！ 最初、他の所におねがいしてましｈたが、こちらに変えて本当に良かったです 後悔なしでした
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.100点中1２0点です！ 急な荷物の預かりも対応していただいて、本当に助かりました… 次に引っ越しするときも、ぜひ使わせていただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてアップル引越センターさんを利用したのですが、営業担当者さんも作業スタッフさんもとても丁寧で感じが良く、こちら側としてもとても気持ち良く引っ越しができました。また、当日に作業を担当していただいた下早さんと向後さんも素早く（しかし丁寧に）対応してくださり、とても満足です。その点をふまえて、今後は他の人にもアップル引越センターさんをすすめたいと思います。ありがとうございました！！
