お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112041～112060件 を表示 / 全 122633 件
引越し日：2020年02月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っこしでしたがとても安心して行えました 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねい、てきぱきしており感じもとても良かったので。
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日迄は「安かろう悪かろう」で、「代金を安くして頂いているのだから何か問題が起きても我慢しよう」と思っていた。 しかし、当日の作業スタッフの仕事の早さ、丁寧さ、リクエストには気持ち良く応えて下さる明るさで「こんなに良いサービスでこの値段で良いのか」と感動しました。 2-3ヶ月前、大手アー○引越○○ターに依頼した時より、倍以上の満足感です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ 丁寧・早い・サービス精神旺盛 清潔感・親しみやすい・後輩に優しい
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても速く作業をしてくれて、とてもよかった。 ただ、もうすこし丁寧さがあったらめっちゃよかったかなって思う。 でも、依頼してとても満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2020年02月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応から引越し当日まで大変気持ちよく対応していただいたので
引越し日：2020年02月24日 エリア：京都府京田辺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用も安く、スタッフの方もきちんとされていた為。
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切に対応頂いた。 当方の手違いから１回目の引越してトラブルが有った時にも心良く対応下さった。
引越し日：2020年02月24日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは価格面でかなり応じて下さいました。 作業スタッフは、責任者がとてもしっかりしていて他のスタッフを動かしていて、当方の要望以上に、引越し先の配置などわかり易く、出し易いようにして下さいました。機会がありましたら皆に薦めたいと思います。
引越し日：2020年02月24日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も好感の持てるスタッフの方々のおかげですごくいい引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も含めて終始とても対応をよくしてくださりありがとうございました。搬出も搬入も早かったこと、また、処分するロフトベッドの解体など適宜その場で対応してくれたのがとてもありがたかったです。
引越し日：2020年02月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした。
引越し日：2020年02月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月23日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、ネットで見積りと予約が完了出来るのがよかったです。 金額も相場とあまり変わりませんでした。 当日は遅くなったことを（実際は遅くなかったのに）何度も謝ってくださり、通常より多い人数と車2台で来て頂きました。 急な変更も追加料金の請求もなく対応して頂きました。 作業も迅速丁寧だったし、皆様本当に感じがよくて一緒にいた家族もとても感心していました。 もし周りに引っ越しの予定がある人がいたら、自信を持っておすすめしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、こちらの急なお願いにも快く対応してくださり、丁寧な作業で大変好感が持てました。
引越し日：2020年02月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった、傷をつけてしまったことも隠さずきちんと謝罪していただいたため。
引越し日：2020年02月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場の方はとても良かったが、管理側の方は話が長く会話にならない。 当初の要望を変えられるか確認したら、はじめは「できる」と答えたのによく話を聞いてみると結果的に「できない」だったので、時間の無駄だった。 マイページで「午後フリー便」となっていたのに2日前に決まった時間は9時だった。間違いなのか何なのか理由を問い合わせたら、「注釈で書いてます」と。そちらの都合ばかり客に押し付けてあたかも「私は悪くありません」スタイル。 マイページで客自身に確認させる方法をとっているなら、間違った情報をのせないでほしい。
引越し日：2020年02月23日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 引き取って頂く荷物が多かったので お願い出来る他社と比べても かなりお安く それだけでも満足していたのですが 実際来て頂くと とても丁寧で 安心してお願いする事が出来ました。友人にも薦めたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で優しかったので お話しやすかった。新人の方がいらしたのか もう少し手早くやって頂けると100点でしたが 許容範囲なので 悪い気はしませんでした。
引越し日：2020年02月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧迅速で、感じも良かった。
引越し日：2020年02月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後便から午前便に変更していただいて、引っ越し初日を有意義にすごせました。 時間変更は結果、とてもありがたかったですが、引っ越しシーズンだったためネットなどの立ち会いが必要な業者さんとの時間変更が難しい面がありました。 もし、変更の連絡を頂けるのならもう少し早目だともっとありがたかったかなあと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人の感じかたは違うので絶対ではないとおもいますが、私の様子を見ながら「気になることありますか」など声をかけてくれ、安心できました。 テキパキとあっという間に済ましてもらい私はとてもありがたかったですが、人によってはもっと丁寧に…など思うひともいるかと思うのでこの点数で。 初めての利用でしたが、スタッフの人柄や料金ともに満足です。また引っ越す機会があればお願いしたいと思いました。 不用品の引き取りも、サービスしてもらった分も含めとても助かりました。