お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112061～112080件 を表示 / 全 149682 件
引越し日：2021年06月10日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの作業、当日はとてもお暑い中、最後まで安心してお任せする事ができました。 今まで10回ほど引越しをしてきましたが、今回は海外からの荷物で、お電話だけの見積もりでしたが、電話応対も分かりやすく丁寧にご説明ご案内いただき価格も有難く決め手でした。当日の作業員の対応も素晴らしく最後まで丁寧に運んでくださり見ていて手際良くてさすがプロだなと感心致しました。学校帰りの息子「めちゃくちゃ良い人だった！！」と子供目線からも素敵な作業員の方達でした。アップル引越センターのダンボールは子供が気に入って部屋に飾ってます。かわいいキャラクターで癒されます。また次回も引越しや移動の際にはお願いします！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしのたん当の人は、すごくやさしかった（ぼくに話かけてくれて、他の人にもすすめてあげたいです。
引越し日：2021年06月10日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3軒お願いしましたが良かったです 営業の方がとてもていねいで分かりやすかったです。 アンケートの質問用紙がなくなりおそくなってすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さん利用しましたが、金額、スタッフさんの対応等全体的にとても満足しています。また引っ越す機会があれば利用したいなと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋に来て荷物出してくれたお兄さんはとても感じが良かったです。ですが、最後に外でトラックの荷台確認中に、別のスタッフの方が養生など剥がしてた際にオートロック閉めてしまい、全員外にいて鍵も携帯も持ってない状態で締め出されてしまったので焦りました。窓を開けていたので、指示を出していたメインのお兄さんが窓から入ってオートロック開けてくれたので無事に部屋に戻れて良かったです。
引越し日：2021年06月09日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.でも荷物の割には値段が高いと感じました
引越し日：2021年06月09日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段しかないマンションの最上階でご迷惑をおかしましたが、最初から最後まで気持ちの良い対応で、とても安心しました。また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の対応してくれた本園さんも感じが良く、当日引っ越しの作業に来てくれた松本さん達も、とても親切で感じが良く、とてもスムーズに引っ越しが出来ました。一人で引っ越しするのは初めてで不安も有りましたが、常にコミュニケーションを取っていただけたので、緊張せずにリラックスできたので、また引っ越しする機会があれば今回来てくれた方達にお任せしたいです。もし引っ越しする友だちがいたら是非アップルさんでの引っ越しを勧めておきます。暑い中ありがとうございました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いの引っ越しにも、おすすめしたいと思います。 また機会がありましたら、是非、よろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置に関してや、窓の鍵の件等、こちらが分からず困っている問題にも、とてもご親切に対応していただき、心から感謝致します。 テキパキと丁寧な作業の様子を拝見して、お願いして良かったと思いました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.埃のふき取りなどやって貰えるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月09日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で 作業も早く安心せて任せる事ができました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりは他の業者の方が安かったですが、なにより営業の方の対応が良く、こちらに引っ越し依頼をしました。 引っ越しスタッフの方々も親切で丁寧、作業も早く、スタッフ同士の連携も出来ているなぁと作業を見て思いました。 とにかく全体的に良い印象しかありません！ この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安要素が何一つなく営業担当者さん、引っ越しスタッフさん、どなたも親切で丁寧だったので。
引越し日：2021年06月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、気持ちよく作業してくれました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月09日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、是非お願いしたいですし、不要な家財の処分も実施していれば、すぐにでもお願いしたいくらいです。また、良心的な価格も素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの都合で荷物を載せる作業にかなり時間を要してしまったのにも関わらず、嫌な顔一つせず、誠実に、迅速に対応して頂き、とても好印象だったから。
引越し日：2021年06月09日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直ネットでの依頼だった為、少し不安な気持ちもありましたが、当日対応して下さった作業員の方達の対応がとても良く、作業もテキパキしていてとても満足でした。暑い季節になるので、熱中症には気をつけて下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回が初めての引越業者で、ネットを見て安さで決めたところでした。 引越当日は色々不安もありましたが、担当の2名の方がとても良い人でものすごく安心しました。 もしまた引越をするのであれば、今回担当していただいた2名の方にお願いしたいです。作業も完ペキで言うことは何もありません。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月09日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良くとてもていねいで安心して作業をお願いできました。とても良い気分で新居生活を始められます。ありがとうございました 又、引越す機会がある時は御社にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応ですごくこまかくていねいに聞いてくれたから。 作業スタッフの方も笑顔でていねいに早くやってくれたから。
引越し日：2021年06月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回 初めて一括見積りなるものを利用し、各社から ご連絡及びお見積をいただく中で、やはり「初見の電話対応や営業」は、特に重要だと感じました。その中で「寺田様」には、良い印象しかなく 正直、安さは他社が勝る会社さんもありましたが、電話での応答が。。。。 やはり 初見の会社の印象は、電話なり来訪なり、最初に出会う方で 決まると思いますし、その方の印象で 安心感が決まります。 今回は、本当に良いご縁をいただいたと思うほど満足しています。 スタッフの方へは、心ばかりのお礼が出来たのですが、決め手となった「寺田様」にお礼ができていないことが、心残りです。 搬出時の「ハットリ様」もプロの仕事ぶりで、第一印象の寺田様に加えて 更なる安心感の向上となりました。 このバランスも大切だと思います。 私は、仕事柄 赴任や転勤が多い会社に属してますし、営業先での「引越しネタ」に今回の満足度を微力ながらアピールさせていただきます。また、社内での赴任・転勤に際しても、今後ご相談させていただくケースが発生した際は、よろしくお願いいたします。 この度は、本当に満足度の高いサービスを提供いただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは、一括見積りを利用する中で、費用面を頑張っていただいたこともありますが、何よりも「営業窓口の寺田様」の対応の素晴らしさと お人柄に尽きます。「寺田様」との やり取りで 安心感から ほぼ確定していました。 また、搬出に際しても「ハットリ様」のプロの仕事ぶりに、あらためて御社に決めて良かったと思いました。 そんな中、お二人の仕事ぶりに費用を優先させてしまった自身が恥ずかしくなる思いをし、若干の後悔です。 あらためて御礼申しあげます。
引越し日：2021年06月09日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で親切に素早くしてくれた。
引越し日：2021年06月09日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めてすべての荷物の荷造りを自分一人でおこなったため、慣れない作業でうまく箱詰め出来ませんでしたが、それでも嫌な顔一つせず笑顔で作業をしてくださって本当に感謝しています。今後も益々、御社のが繁栄をスタッフの方々の健康とご活躍をお祈りしています。今回本当に、お世話になりました。大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方については、対面ではなく電話越しのやり取りだったにもかかわらず、こちらの荷物の状況を瞬時に判断してくれた上に、予想をはるかに下回る見積もり金額を提示してくださって、即決することができました。作業スタッフの方については、荷物の量に反してお見えになったのがお２人という最少人数での対応で内心申し訳なく思っていましたが、作業中はこちらがビックリするくらいのスピード感と安全・確実な作業に徹してくださり時折笑顔も見せてくれるなど、その誠実さに心打たれる思いで安心してお願いできました。