お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138080枚
最新更新日：2025年10月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112061～112080件 を表示 / 全 138080 件
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の大竹さんは、とても丁寧で、荷物を億置く時も音を立てずに静かに置いていただいていました。不明な点は勝手にやらずに、一つ一つ確認してくれた。自己紹介の面では、そういえばお名前は言ってなかったと思ったので（勘違いだったらすみません）、せっかくだったら、お２人とも自己紹介していただけたら嬉しいなと思いました。それ以外は完ぺきです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安くしていただき、作業も全く問題なくやっていただけた。 私も以前、日雇いで引っ越しのアルバイトをやっていたが、今回は日雇いの人ではないと思った。 ４階までエレベーター無しの物件だったが、しっかりと作業していただけた。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しの時もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なくやってくれると思うので、お願いしたいと感じました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々午後の予定でしたが、急きょ空きがあり、値段そのままで午前に変更してくださり、とても嬉しかったです。「そんなサービスまでして下さるのか！」と驚きました。 おかげでとても有意義に引越しの日を過ごすことが出来ました。感謝です。 当日の方々のみならず、電話やメールの対応の方々も対応が優しく、安心してまかせさせていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキとしていて対応もすばらしかったです。仕事も早く、プロだなと思いました。スムーズに引越し出来ました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機を置く場所も、「このまま置くとホースがつぶれる」と言われ、底上げを買って置いてもらったけど、後でよく見てみると、多分、必要ない！！！ 2750円返金してほしい気分。サービスとうたっているならきちんと出来るよう教育してほしい。感じはとっても良かったので、その部分が残念！！しかし、また引越す時はアップルさんにお願いしたいと思う。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立てが雑で、グラグラして壊れそうだった為、別の方に来てもらい、やり直してもらったネジ、反対に差しこんであったり、きちんとしめてなかったり。危険！！！ 担当者に洗濯機のホース取りつけも「この蛇口は取りつけられないので変えないといけない」と言われ、変えてもらう寸前に不動産の方がたまたま来て、変えずにこのままさし込める。と。 高い蛇口代を払うとこだった。
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で対応が良かった
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に良いスタッフの方々でした。 プランナーの方もわかりやすく、作業してくださった方もテキパキしていて好印象でした。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も分かりやすく、丁寧に作業してくれました。 スタッフさんの感じが良く、ぜひまたお願いしたいと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2020年11月26日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々 とてもテキパキとスマートに運んでいただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話にて こちらの都合に歩み寄っていただき日程を決める事ができたのでとてもとても助かりました。近藤さんありがとうございました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応で是非また利用したいです。金額も他社で無理だった価格を受けて下さり、今回補助が一切出ない引っ越しだったので大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1年前にもアップルさんにお願いし、すごく良かったため今回もお願いしましたが さらに良い方々で大満足でした！！ 引越先で私は立ち会いができなくて申し訳なかったのですが、家族からも 同様の良い感想しかでませんでした。ベッドの搬入ができず大変ご迷惑 をお掛けしましたが即座に対応頂き本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。今までの引越業者の中で、一番良かった です。足立さん、福田さんの手際の良さには驚きましたが、 何よりも印象的だったのは、対応が素晴らしかったことです。 次に引越しをする時は、指名でお願いしたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で対応して下さった方、引越作業をして下さった足立さん、福田さん、 皆さんとても気持ちの良い対応でした。 当日の作業では、ごあいさつや説明が丁寧で、安心して作業を 開始することができました。また、荷物の取扱いは、とても段取り が良く、早くて丁寧。完璧でした。ぜひ知人にも紹介したいです。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよく対応してくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手さんに比べるとあまり名前を聞く事のない会社でしたが、引越し当日の到着の連絡 からとても丁寧だなと感じていました。スタッフの方達みなさん明るくてきぱきしていて 運び出し、運び入れ共に早くてびっくりしました。スタッフの方同士の連けいがとてもよく 時に思ったのは女性スタッフの方が居てくれて、とても安心できました。１つ１つ作業を 進めていく上でこちらにも声をかけていただき（布団こんぽうなど）本当に丁寧で早い 作業をして頂けて、とても満足でした。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く、丁寧
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧に、優しく面倒見もかなり良かった。 お手伝いをもらって本当に良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてで、いろいろ分からないことがあったけど、マイページで聞くことができたので助かりました。 当日は、３０分かからずに荷出ししていて、驚きました。住まいが新築ではないので前住人が 付けたキズやヘコミを指摘してもらって大変助かりました。次回があれば、またお願い したいと思います。若くて、元気があったお兄さんたちに感謝です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで不安だったけど、丁寧に、親切に対応してくれたから。 また、傷が付いていた箇所をいくつかしてきしてくれて有難かった。 ９０点なのは、自分自身が、強く押せない性分なので…。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 またお引越しの際にはお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業をして下さった方々がとても感じが良く、無理難題な お願いも快くして下さり、とても感謝しております。 皆様丁寧でとても安心してお任せできました。特にメインで対応して下さった 加藤さんには（他現場のお２人もですが）またお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も同じ方で是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが女性だったので、 親しみやすかった。
引越し日：2020年11月26日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-