お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 112061～112080件 を表示 / 全 122807 件
引越し日：2020年02月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も感じがよくステキでした。 無理な注文にも心よく対応して頂きました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年02月25日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約のTELから当日まで、ずっと対応が良いなと感じていましたし、おまかせして良かったと満足しています。 ありがとうございました！ また次もお願いしたいですし、まわりでひっこしする人がいあたら自信を持っておすすめしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせた時の方がとても対応が良いなと思ったのと、お値段が良心的だったので利用させてもらいました。 色々と変更があったり、質問したときの答えもていねいにして頂いて、気持ちが良かったです。 当日もあいさつかたていねいにしてもらい、作業も不安なところはなく安心しておまかせできました。
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんが好きで利用していますが、知名度が低めなのがもったいないです。 頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二回利用していますが、どちらもとても満足のいく仕事ぶりでしたので。
引越し日：2020年02月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のていねいさや早さも、もちろん重要ですが、なによりスタッフの対応、感じの良さ、人柄が大切かと思います。 今後も会社として、スタッフの指導。育成に尽力していただきたいと思います。 次回も又、必ずアップルさんでおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの若本さんは感じがよく仕事もテキパキとしていた 石川さんも物腰がやわらかく人柄を感じた。 次回もぜひお願いしたいと思った。
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスの箱の数も、食器などを包む紙も、量も適切で梱包もやりやすかったです。 とても思っていたより、開始から終了まで時間もみじかく、引越当日気持ちにゆとりが持てました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.SNSでのやり取りが返信も早く、とても便利でした。 階段の多い場所からの搬出、スタッフの人数を増やしてくれたり、荷物量の確認から、運び出しまでの段取りや手際は非常に良いと感じました。
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か他社でも引越ししてますが、女性スタッフがいたのははじめてでやはり安心感がありました。 いつも重い物を持ってもらい大変だろうなという気持ちになるのですが、明るい雰囲気で作業されていてとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回くらいの料金と対応なら満足なので、また利用するかも？
引越し日：2020年02月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りサイトのわかりやすさ、作業を気持ちよくやって頂けたこと丁寧な対応をして頂けたこと、 料金もわかりやすかったこと
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。また引越しがありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良い方々だったのと、二人きていただきましたが二人の間の雰囲気が良かったので
引越し日：2020年02月25日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業のところから梱包・開梱、引っ越しの作業スタッフ、ダンボール回収まで、みんながうちの荷物の量にびっくりしていたのです。見積もりが甘かったのと、時間が長くかかっていたことで、御社は大きい引っ越しになれていない印象を強く受けました。 結果的に、無事に引っ越しができて、新しいうちに落ち着いているので、良かったです。ただ、こちらとしては手間がかからない引っ越しが一番の希望だったのに、かなり手間がかかり、家族に負担がありました。スタッフは個人個人の対応はよかったのですが、総合的に不満がたくさんあります。 今度引っ越すときは、もっとお金をかけてもいいから、大規模な引っ越しの経験豊富な引越し業者を探すと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりが甘かったみたいで、時間通りに終わりませんでした。トラック２台に収まらないので、往復する必要が出て、１６：３０までに終わる予定だったのに、２０：００まで続いて、大変でした。作業スタッフが荷物の量にびっくりして、間に合わせるために昼ごはんを抜くつもりでいたのは、私も驚きました。 引っ越しの前に、宮舘さんからメールの返事がなかったり、折返しの電話が来なかったので、こちらから何回か連絡する必要がありました。 ダンボールの回収がよる２２時ころになってしまいました。予定が押されるのはしょうがないのですが、２１：４５にこちらから問い合わせするまでなんの連絡もなかったです。お昼に営業担当者に電話で確認したのですが、その後もなんの連絡もありませんでした。
引越し日：2020年02月25日 エリア：神奈川県三浦市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んでよかった！と思いました。ありがとうございました。スタッフさんの、積み込みや重い物の運搬の仕方にプロの技術を感じ、後輩の教育もしっかりしていらっしゃる様子で頼もしく感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽な案件ではなかったはずですが気持ちよく対応してくれたため。希望の場所へ家具を配置してくれようと考えてもくださった。プロという感じで安心できた。
引越し日：2020年02月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.※何年かぶりの引っ越しで色々心配もありましたが、電話で見積もりをお願いした 時もとても感じの良い方で、丁寧だったので、引っ越しをお願いしました。 引っ越し当日の作業スタッフの方々も挨拶などしっかりしていて、作業も丁寧で、 とても速かったのでびっくりしました。 引っ越しを手伝いに来ていた同僚もとても感心していて、自分の引っ越しの時も お願いしようと言っていました。 値段の方も満足のいく納得の価格でした。また次回引っ越し時はおねがいしたいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.※営業の方も丁寧に電話対応してくれましたし、作業スタッフの方々は手際良く、作業も丁寧でとても良かったからです。
引越し日：2020年02月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しする時にまた利用したいと思いました。 お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれた方は他の業者の見積もりが終わってから決めたいと伝えても感じが良く、押しつけがましくなく、丁寧で分かりやすかった。 引越し当日の担当の方は明るくハキハキされていて荷物の搬出・搬入が早くて驚きました。
引越し日：2020年02月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいだった
